10. РОЗПОДІЛЬЧА ЛОГІСТИКА
10.1 Економічний зміст, завдання, функції та принципи розподільчої логістики
Поняття "розподіл" у зв'язку з комерційною діяльністю, в тому числі і збутовою, використовується у двох значеннях (Костоглодов, Харисова, 1997):
Узгоджене, або систематичне, розміщення та поставка товарів.
Весь комплекс операцій, які здійснюються з метою поставки товарів і послуг в розпорядження споживачів.
М.Є. Залманова вперше у російській економічній літературі окреслила межі розподілу, запропонувавши поняття розподілу розуміти як (Залманова, 1992):
упакування продукції;
експедиційне обслуговування;
управління збутом;
збереження на складі готової продукції постачальника;
складське господарство для готової продукції;
транспортування продукції до складу споживача;
транспортне господарство для перевезення готової продукції. Тому до основних функцій розподілу належать:
визначення споживчого попиту та організація його задоволення;
нагромадження, сортування та розміщення запасів готової продукції;
встановлення господарських відносин щодо поставки товарів та здійснення послуг споживачам;
вибір раціональних форм просування товару та організація торгівлі.
Таким чином, з цих позицій при використанні поняття "логістика дистрибуції" або "розподільча логістика" розуміють функціонування у сфері переміщення готової продукції, інколи включаючи логістику посередництва та торгівлі (продажу), оскільки продукція, особливо товари споживання на шляху від виробника до безпосереднього споживача, як правило, проходить ці фази.
Але згідно з головною відмінністю логістичної концепції розподілу, що на відміну від традиційної збутової стратегії обумовлена логістичним підходом доорганізації розподілу продукції, процес управління матеріальним тасупроводжуючим його потоками підпорядковується цілям та завданням маркетингу,і існує системний взаємозв'язок процесу розподілу з процесами виробництва та постачання, тобто здійснюється інтеграція всіх функцій у межах самого розподілу.
Саме тому об'єктом вивчення розподільчої логістики є матеріальний потік на стадіїйого руху від постачальника до споживача, а предметом є організаціяраціонального процесу доведення товару до споживача.
Розрізняють комерційний, канальний та фізичний розподіл.
Комерційний розподіл охоплює функції планування, аналізу, контролю та регулювання товароруху, тобто управління товарорухом.
Поняття "канальнийрозподіл" розкривається у категорії "каналрозподілу" (див. розділ 2).
Фізичний розподіл логістика розуміє традиційно - як функції збереження, транспортування, складування, переробки та ін. Одна зі складностей фізичного розподілу полягає в тому, що поставка організовується, як правило, за ініціативою виробничого підрозділу, в той час як обсяг замовлення встановлює споживач. До фізичного розподілу в якості складових елементів належать функції управління виробничими запасами, транспортування товарів, складування, операції навантаження-розвантаження та упакування.
Синтезуючи поняття "логістика" та "розподіл", визначимо категорію "розподільча логістика" (або дистрибуційна логістика), яка охоплює елементи комерційного та фізичного розподілу. При цьому на ефективність загальної системи розподілу значною мірою впливає врахування взаємовпливу не тільки зазначених складових елементів, а і канали розподілу.
Розподільча логістика - це частина загальної логістичної системи, яка забезпечує найбільш ефективну організацію розподілу продукції, охоплюючи систему товароруху і виконуючи логістичні операції транспортування, складування, упакування та ін.
Розподільча логістика спрямована на комплексне планування, управління та фізичне опрацювання потоку готових виробів у супроводі необхідного інформаційного, фінансового та сервісного потоку від моменту здачі-приймання товарів з виробництва до замовника (споживача ) з метою оптимізації витратних та часових характеристик зазначеної частини матеріального і нематеріального потоків Головна мета розподільчої логістики - організація розподільчої (у даному разі збутової) діяльності відповідно до замовлень клієнтів з мінімальними загальними витратами (Економічна, 2001). .
Розподільча логістика будується на загальних логістичних принципах, визнаних зарубіжними та вітчизняними вченими (Логистика, 2002):
координація всіх процесів товароруху, починаючи від кінцевих операцій товаровиробника та закінчуючи сервісом споживача;
інтеграція всіх функцій управління процесами розподілу готової продукції та послуг, починаючи від визначення мети та закінчуючи контролем;
адаптація комерційного, канального та фізичного розподілу до постійно змінних вимог ринку та потреб споживача;
системність як управління розподілом в його цілісності та взаємозалежності
всіх елементів розподільчої діяльності;
комплексність, тобто вирішення всієї сукупності проблем, пов'язаних із задоволенням платоспроможного попиту покупців;
оптимальність стосовно як елементів системи, так і режиму її функціонування;
раціональність як в організаційній структурі, так і в організації управління.
Крім того, розподільча логістика має властивості емерджентності, синергізму таконгруентності.
Для отримання повнішого уявлення про сутність збутової орієнтації товаровиробників слід навести опис збутової діяльності. Слід відзначити, що у даному контексті розуміння збутової діяльності виходить з визначень фізичного та комерційного розподілу, тобто не маючи на увазі поняття збуту у межах канального розподілу як прямий продаж виготовленої продукції кінцевим споживачам.
Збутовою діяльністю слід вважати процес просування готової продукції на ринок та організацію товарного обміну з метою одержання підприємницького прибутку. Тут під готовою продукцією розуміються вироби, роботи, послуги, що завершені виробництвом на даному підприємстві і можуть бути запропоновані на ринку. Цілі збуту виходять із цілей підприємства, серед яких зараз превалює максимізація прибутку.
Основні функції розподільчої логістики можна поєднати у три групи:
планування;
організації;
контролю та регулювання.
У свою чергу функції планування передбачають:
розробку перспективних та оперативних планів продажу;
аналіз і оцінку кон'юнктури ринку;
визначення споживацького попиту;
формування асортиментного плану виробництва за замовленнями покупців;
вибір каналів та товароруху;
планування рекламних кампаній і розробку заходів стимулювання збуту;
укладання кошторисів-витрат для цілей збуту та їх оптимізацію. Серед функцій організації необхідно виокремити:
організацію складського і тарного господарства для готової продукції;
організацію продажу і доставки продукції споживачам;
організацію допродажного і післяпродажного обслуговування споживачів;
організацію каналів товароруху і розподільчих мереж;
організацію проведення рекламних кампаній та заходів стимулювання збуту;
організацію підготовки торговельного персоналу та управління діяльністю торговельних представництв;
організацію взаємодії всіх підрозділів підприємства для досягнення цілей збуту.
До сукупності функцій контролю та регулювання можна віднести:
оцінку результатів діяльності;
контроль за виконанням планів;
оперативне регулювання збутовою та розподільчою діяльністю підприємства з урахуванням впливу зовнішніх та внутрішніх чинників;
оцінку і стимулювання діяльності збутового апарату;
статистичний, бухгалтерський та оперативний облік збутової діяльності.
Всі ці функції можна розукрупнити за такими блоками - функції обміну, фізичного розподілу та підтримуючі.
Логістичні комерційні функції підприємства важко всі перелічити. Крім того, необхідно враховувати особливості їх реалізації кожним товаровиробником, що визначається такими факторами, як:
цільовий ринок (кількість і структура споживачів, їх просторове розміщення, звички і уподобання клієнтів);
конкуренція (способи продажу і рішення у сфері фізичної дистрибуції, які застосовуються конкурентами);
економічні чинники (наприклад, митна, податкова політика);
правові чинники (норми, які регулюють господарські стосунки, норми, які захищають споживача, інформацію тощо);
технологічні чинники (нові транспортні системи, технології складування, комунікації, зберігання інформації);
номенклатура і масштаби виробництва;
чисельність та інтенсивність каналів товароруху;
характер і форми організації каналів;
імідж товаровиробника і його торговельної мережі тощо.
Збутова орієнтація підприємства передбачає певним чином організовану роботу всіх його підрозділів та служб, що може бути успішно досягнуто на основі логістичного моделювання виробництва. Успіх останнього зумовлений перевагами логістичного підходу до організації збуту порівняно з традиційним. На думку провідних вчених-логістів, ці переваги виявляються в тому, що логістика повною мірою працює перш за все на споживача, її визнання насамперед пов'язане з використанням у високорозвинутій ринковій економіці, де товарність досягла свого найвищого рівня.
З викладеного вище можна зробити два висновки:
логістичний підхід до організації збутової діяльності відкриває нові можливості для всіх учасників товарного обміну - товаровиробників, споживачів, комерційних посередників;
з метою повного використання потенціалу логістики потрібно створити матеріально-речові, організаційно-економічні, інформаційно-технічні умови використання логістичних моделей та методів.