Розробка гіпотези маркетингової стратегії ТОВ "Олта" на ринку металопластикових вікон міста Києва (стр. 9 из 12)

ТОВ “ОЛТА” потрібно розробити конкретні стратегії з потенціювання сильних сторін і можливостей за умови врахування й обмеження впливу слабких сторін і загроз, що забезпечить фірмі конкурентні переваги.

2.2.3 Постачальники

Постачальники ТОВ «ОЛТА»:

- постачання профілів – німецька фірма КВЕ;

- постачання фурнітури – німецька фірма ROTO;

- постачання скла – Лисичанський завод листового скла.

Таке вигідне положення дає можливість економити на транспортних витратах на доставку автотранспортом з заводу по споживача, що дає змогу знизити вартість продукції.

2.2.4 Контактні аудиторії

Позитивний вплив на діяльність ТОВ «ОЛТА» здійснють контактні аудиторії. Це пов’язано насамперед з тим, що ТОВ «ОЛТА» - діюче промислове підприємство, яке сплачує податки в бюджет міста. Підприємство постійно вдосконалює власні технології для покращення екологічного стану навколишнього середовища.

Зважаючи на те, що послуги, які надаються покупцям, відіграють важливу роль маркетингового інструменту, фірма «ОЛТА» створює потужну службу підтримки покупців, в завдання якої входить надання послуг з розгляду рекламацій і скарг, інформаційне забезпечення покупців. Активно діючий відділ обслуговування споживачів координує дії всіх підрозділів компанії, домагається задоволення покупців та їхньої прихильності до товарів ТОВ «ОЛТА».

Анкетування споживачів стосовно відношення їх до показників якості вікон показало, що при їх виборі вимоги ранжуються так (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Важливість показників якості вікон для споживачів ТОВ «ОЛТА»

З даної діаграми видно, що:

- 45 % клієнтів на перше місце поставили такий показник якості вікон, як герметичність, низька теплопровідність і висока звукоізоляція;

- для 34 % найважливішим є термін служби;

- 10 % найбільше переймаються наявністю системи самовентиляції;

- для 7 % клієнтів найважливішим є дизайн вікна;

-для 4 % - склад і товщина скла.

Результати таких досліджень потрібно враховувати при проведенні позиціонування продукції фірми.

2.3 Висновки по результатам аналізу маркетингового середовища

2.3.1 Зведені таблиці відносно факторів-загроз і факторів-можливостей

Фактори конкурентоспроможності продукції ТОВ «Олта»:

1. Якість профілю. Даний фактор характеризується показниками тепло, звукоізоляції, міцності стінок, здатністю зберігати колір під дією прямого сонячного випромінювання. Від якості профілю залежить якість усієї віконної системи. У зв’язку з цим для більшості виробників вікон якість профілю є першочерговим критерієм вибору постачальника.

2. Дизайн. Виробники вікон прагнуть задовольнити потребу споживачів у індивідуальності. Тому важливою є наявність різноманітних форм та широкої гами кольорів профілів.

3. Асортимент профільної системи. Наявність усього необхідного спектру додаткових профілів.

4. Сервісна підтримка. Для виробництва якісної світлопрозорої конструк-ції важлива правильна технологія обробки профілів. Для клієнтів важливо отримувати технічні знання з оброки та можливостей монтажу готових систем.

5. Активна маркетингова стратегія та рекламна підтримка. Від продуманої маркетингової стратегії та реклами залежить відомість бренду на ринку.

6. Програмне забезпечення. Більшості виробників вікон необхідно пере-налагоджувати обладнання для обробки різних типів профілю.

Тому наявність програмного забезпечення для розрахунку необхідних параметрів є важливим фактором конкурентоспроможності постачальника профілів.

7. Досвід роботи компанії на ринку. Має вагоме значення, оскільки для клієнта є показником надійності та якості продукції.

8. Інноваційність. В умовах, коли на ринку присутня велика кількість продавців, здатність підприємства представити новий продукт або технологію обробки є важливим фактором конкурентоспроможності.

9. Відомість бренду. Для ринку профільних систем характерна товарно-видова конкуренція, тому забезпечення диференціації торгової марки і створення бренду є важливим фактором конкурентоспроможності.

10. Частка ринку. Є показником конкурентної сили підприємства.

11. Постійна наявність продукції на складах. З появою високо продук-тивного обладнання та збільшенням об’ємів будівництва будівельні компанії пред’являють попит на великі об’єми замовлень.

12. Рекламна підтримка клієнтів. Більшість виробників при позиціону-ванні роблять акцент на марці профілю, що використовується у виробництві. Тому рекламна підтримка партнерів є одночасно додатковим сервісом і способом просування марки.

13. Ринкова гнучкість. Мається на увазі швидкість прийняття рішень, організація збуту та складського господарства, що дають можливість швидко реагувати на всі запити і побажання замовників.

14. Технологічність профілю. Застосування універсального армуючого профілю в раму, стулку та імпост, застосування універсального ущільнювача робить профільні системи технологічно простими в обробці. У виробників вікон зникають обмеження на тип обладнання (з ЧПУ, звичайне).

Таблиця 2.23

Маркетингові загрози

№	Загрози	Баль-на оцінка	Ймовір-ність реалізації
1	Вплив світової фінансової кризи, обвал курсу національної валюти, різке зростання цін в національній валюті при зупинці росту заробітної плати	20	0,9
2	Адміністративні бар’єри для ведення господарської діяльності	14	0,5
3	Можливе зменшення надходжень іноземних інвестицій Зростання ціни на товар через відсутність виробництва якісних вітчизняних полімерних домішок	18	0,7
4	Зменшення попиту на ринку будівництва	20	0,6
5	Зменшення реалізації металопластикових вікон європейських технологій за рахунок зростання ринкового попиту на дешеві вікна поставки з Східної Азії	20	0,6
6	Погана забезпеченість країни технологіями та обладнанням, що примушує підприємство імпортувати дорогу іноземну сировину	14	0,8
7	Зменшення надходжень іноземних інвестицій для розвитку виробництва вітчизняних профілей для вікон	15	0,4
8	Зростання інфляції та рівня витрат на виробництво вікон із профілей	16	0,3
9	Зменшення обсягів банківського кредитування та зменшення попиту на металопластикові вікна	15	0,8

Таблиця 2.24

Маркетингові можливості

№	Можливості	Баль-на оцінка	Ймовірність реалізації
1	Збільшення обсягів імпорту та реалізації продукції за рахунок тенденцій розширення ринку України західними фірмами при кризі внутрішнього попиту в Європі	20	0,7
2	Активізація кредитних схем збуту продукції	18	0,9
3	Підтримка практичних дій уряду по впровадженню принципів СОТ та зниженню митних бар’єрів	11	0,8
4	Прийняття участі у експериментальних проектах бюджетного будівництва	10	0,95
5	Диференціація товару, розширення асортименту продукції	16	0,7
6	Розширення товарного асортименту, можливе виконання індивідуальних замовлень в котеджному будівництву	18	0,6
7	Використання новітніх енергозберігаючих технологій для елітного котеджного будівництва	14	0,4
8	Зниження ціни на товар за рахунок використання профілю вітчизняного виробництва	14	0,4
9	Збільшення частки ринку за рахунок виробництва нових товарів	12	0,6

2.3.2 Найбільш вагомі загрози/можливості підприємства

Рис.2.5. Діаграма матриці питомої ваги загроз діяльності підприємства

Рис.2.6. Діаграма матриці питомої ваги можливостей в діяльності підприємства

2.3.3 Результати SWOT-аналізу

Таблиця 2.25

Результати SWOT-аналіз для ТОВ «Олта»

Сильні сторони 1. Високі технологічні показники товару 2. Використання новітніх енергозберігаючих технологій для елітного котеджного будівництва 3. Високий імідж торгової марки 4. Висока кваліфікація персоналу 5. Великі надходження інвестицій 6. Швидка розробка нових товарів 7. Вигідне географічне розташування заводу- виробника та мінімізація транспортних витрат

Слабкі сторони 1. Висока ціна 2. Технічний супровід товару 3. Канали збуту 4. Маркетингові дослідження

Можливості 1. Підвищення попиту на товар - щорічне зростання обсягів елітного котеджного будівництва в середньому на 8-10 % 2. Підвищення вхідних бар’єрів за рахунок введення в Україні державних норм ДСТУ, що регламентують виробництво ПВХ-вікна

Загрози 1. Подорожчення імпортованої продукції за рахунок катастрофічного обвалу курсу гривні по відношенню до курсу долара США та євро у листопаді- грудні 2008 року 2. Падіння попиту на ПВХ-вікна на будівельному ринку України в зв’язку з зупинкою темпів росту будівництва та масовим закриттям будівельних об’єктів у 2008 році 3. Захват все більшої частини ринку конкурентною продукцією за рахунок поставок продукції з районів Західної Азії за меншою ціною (випуск по ліцензії)

РОЗДІЛ III