Розробка логістичної стратегії підприємства по дистрибуції товарів (стр. 2 из 17)
1) стратегія інтеграції функцій і процесів;
2) стратегія консолідації (транспорту, складів, запасів);
3) стратегія зменшення, тобто ліквідації запасів;
4) стратегія скорочення циклу:
5) стратегія диференціації обслуговування клієнта;
6) стратегія кооперації у відносинах «постачальник-споживач»;
7) логістичний outsourcing;
8) стратегія логістичних інновацій.
Особливе місце як перспективна, комплексна стратегія фірми займає стратегія інтегрованого ланцюга поставок, в основі якої суцільна інтеграція і кооперація всіх сфер діяльності в ланцюгу поставок. У цьому аспекті актуальним стає визначення ключових компетенцій, на яких фірма буде будувати свої переваги в майбутньому, детермінованих такими чинниками:
• створенням і управлінням стратегічними альянсами;
• застосуванням експериментального маркетингу;
• створенням глобальної марки і мережі дистрибуції;
• інвестуванням в ключові компетенції;
• встановленням стандартів.
Системний підхід до формування логістичних стратегій передбачає виконання двох обов'язкових умов:
• вони мають пов'язуватися із іншими функціональними стратегіями та відповідати оптимальному процесу реалізації стратегії конкуренції фірми;
• вони повинні охоплювати всі сфери діяльності підприємства (постачання. виробництво і т.д.).
Прикладом стратегії інтеграції функцій і процесів може бути інтеграція маркетингової та логістичної стратегії у формі маркетингово-логістичного управління (рис. 1.1.), інтеграція стратегій транспортування, складування, управління запасами тощо.
Мета стратегії консолідації – досягнення ефекту масштабу, за рахунок чого досягається зниження витрат. Прикладами таких стратегій може бути локалізація запасів із зменшенням числа складів, що дозволяє зменшити величину страхових запасів без зниження рівня обслуговування клієнта, консолідація транспортних перевезень, що дозволяє зменшити питомі транспортні витрати тощо.
Співзвучною із попередньою є стратегія зниження загального рівня, запасів та стратегія скорочення циклу, що реалізується в постачанні, дистрибуції, в управлінні запасами, у виробництві тощо. Прикладами реалізації. ефективного співвідношення «логістичні витрати – рівень обслуговування клієнта» є ЕСR– ефективна стратегія обслуговування клієнта. Заслуговує на увагу як практична реалізація стратегій скорочення циклу концепція МRР і DRР, у межах якої реалізуються і проблеми запасів, і проблеми ризику, проблеми витрат у взаємозв'язку із бажаним рівнем конкурентоспроможності.
Стратегія диференціації обслуговування клієнта стосується однаковою мірою і маркетингу в контексті впровадження концепції сегментації ринку і передбачає отримання ефекту за рахунок оптимізації зв'язку між витратами і рівнем обслуговування клієнта. Загалом логістичні стратегії диференціації є багатоваріантні: великі клієнти забезпечуються безпосередньо, менші – через регіональні центри дистрибуції, а дрібні – через загальну мережу гуртовиків роздрібників. Також багатоваріантність розглядається і в концепції доставки: із власних складів власним транспортом чи із загальних складів транспортом загального користування, чи за допомогою спеціальної системи доставки.
Стратегія кооперації «постачальник – отримувач», як і логістичний outsourcing базується на концепції стратегічного партнерства в постачанні збуті, в процесі розвитку продукту з метою максимізації користі всіх сторін.
Стосовно стратегії інновацій, то необхідно виходити з того, що формулювання стратегії фірми – це насамперед пошуки інновацій. Оскільки логістика є однією із сфер діяльності підприємства, то концентрація уваги на ній може принести певні переваги на ринку у формі тимчасової чи часткової монополістичної позиції: логістичні рішення стосовно нових виробів (нові логістичні продукти), географічних ринків, постачальників чи отримувачів. Прикладом застосування цієї концепції інновацій є фірма BlockkbusterVideo(США): завдяки електронному зв’язку з центром у будь-якому пункті можна записати фільм на чисту касету.
Викладена коротка характеристика не означає, що кожна з названих логістичних стратегій є цілком ізольованою. Навпаки, передбачається їх взаємне проникнення, інтегрований розвиток, що є сучасною реалізацією принципів «петлі планування Форрестера» (завод, заводський склад, гуртовий склад, роз дрібний склад) і «п'яти правил запобігання банкрутству «Burbridgea:
• виробляй тільки тоді, коли можеш швидко продати;
• в одному періоді виробництва виробляй тільки ті частини, які будуть використані надалі;
• мінімізуй час переміщення;
• плануй на короткі періоди;
• здійснюй постачання малими партіями, необхідними для поточного І виробництва.
На глобальних і міжнародних ринках прогресує стратегія логістичного (інтегрованого) ланцюга поставок як концепція сучасного логістичного управління, що дозволяє досягнути інтеграції і кооперації учасників ланцюга поставок, скоротити загальний цикл та загальні витрати. Стратегія інтегрованого ланцюга поставок є продовженням і логічним завершенням концепції вертикальної інтеграції фірми, яка, окрім користі від співпраці, викликала і негативи бюрократизації управління, а також концентрує увагу не тільки на продуктах, але і на інформації та грошах.
У подані основи формулювання логістичних стратегій, що грунтуються на концепції обслуговування клієнта За твердженням спеціалістів фірми «AndersenConsulting», ефективне логістичне обслуговування починається із з'ясування очікувань клієнта, що відображено графічно на рис. 1.2.
Рис. 1.2. Формування логістичної стратегії на основі інтеграції десяти сфер.
Про складність процедури проектування логістичної стратегії можна судити із змісту питань, які необхідно вирішити в кожній з поданих на рис. 1.2 сфер:
1 – якими вимогами в сфері обслуговування керується кожний сегмет ринку;
2 – які найкращі системи дистрибуції, що мінімізують витрати та забезпечують конкурентний рівень обслуговування;
3 – як можна досягти стратегічної інтеграції різних елементів каналу,
4 – чи існуючі процедури управління запасами відповідають прийнятим, вимогам обслуговування;
5 – які технології зберігання і переміщення матеріалів уможливлюють досягнення планового рівня обслуговування при оптимізації витрат устаткування та оснащення;
6 – чи можливе зниження витрат транспортування в короткостроковому і довгостроковому періоді;
7 – яких змін вимагають операційні методи, щоб покращити результати;
8 – як найкраще організувати засоби і здійснити заходи, щоб забезпечити досягнення заданого рівня обслуговування і оперативних цілей;
9 – які необхідні інформаційні системи, щоб досягти максимальної продуктивності логістичних операцій;
10 – як повинні впроваджуватися зміни в діяльність мережі.
Про реальність такої процедури формулювання та реалізації логістичної стратегії свідчить досвід багатьох відомих фірм, зокрема фірми Хегох, в якій уже довгий час управління логістикою є базовим елементом довгострокової стратегії
У подано місце логістичної стратегії в системі планування логістичних завдань так (рис. 1.3.).
Формулювання і подальша реалізація логістичної стратегії вимагає забезпечення певних умов, до яких належать:
• наявність глобальної стратегії і підтримувальних стратегій;
• можливість формування величини і структури виробництва з точки зору вимог логістики;
• вертикальна інтеграція сфер логістики в підприємстві;
• структури постачання, виробництва і дистрибуції орієнтовані на по токи матеріалів і готових виробів;
• відповідність систем керування та інформації;
• відповідні міри ефективності;
• відповідність рівнів автоматизації техніки виробництва, переміщення матеріалів та інформації;
• використання кадрів відповідної кваліфікації.
Ідентифікація
і
оцінка
Рис. 1.3. Місце логістичної стратегії в системі планування
Отже, метою стратегічних логістичних рішень підприємства традиційно є зниження загальних витрат і підвищення рівня обслуговування клієнта завдяки:
• мінімізації змінних витрат, зв'язаних з переміщенням і складуванням логістичних продуктів;
• скороченню циклу обороту капіталу, інвестованого в запаси;
• швидше зростаючим доходам від підвищення рівня обслуговування клієнта порівняно із менш інтенсивним зростанням логістичних витрат.
Для прикладу можна навести поступ фірми «DominoPizza», яка прийняла таке стратегічне рішення в обслуговуванні клієнта: піца, що не доставлена клієнту протягом 30 хвилин, є для нього на 3 долари США дешевша. Це дозволило фірмі за короткий час досягти на ринку частки понад 40%.
У розглядаються уже описані стратегії, ідентифіковані стосовно форм обслуговування продуктів дистрибуції: