Создание предприятия по оказанию операторских услуг (стр. 2 из 3)

· текущий ремонт помещения – 20000руб.;

· транспортные расходы – 3000руб.;

Плановая смета доходов и расходов

Показатель	Сумма за месяц/руб
Выручка от реализации услуг	636112
Расходы:
На оборудование	194720
На малоценные и быстроизнашивающиеся предметы	28020
За аренду помещения	10780
Амортизационные отчисления	23087,4
Проценты за кредит	3318,17
Коммунальные услуги	1761,15
Оплата услуг сторонних организаций	63980
Итого:	325666,7
Доходы:	310445,3
Подоходный налог	124178,12
Отчисления в страховой фонд	15522,27
Отчисления в фонд развития	132744,91
Отчисления на оплату труда	38000

Ценообразование на новый товар.

Ценовая политика большинства предприятий состоит в том, чтобы покрыть издержки и получить некую нормальную прибыль. Ряд предприятий продаёт товар как можно дороже. Это свидетельствует об отсутствии необходимого опыта и знаний в области ценовой политики. Вот почему важно изучить различные варианты ценовой политики фирмы, особенности, условия и выгоды их применения.

Ценообразование актуально, когда устанавливается первоначальный уровень цены: освоение нового продукта; внедрение на новые географические рынки или новые каналы сбыта.

Предприятие должно позиционировать на рынке свой товар путем выбора правильной комбинации между его ценой и качеством. Существуют различные стратегические возможности, которые можно проиллюстрировать в общем виде следующей схемой:

КачествоЦена	Высокое	Среднее	Низкое
Высокая	1.Премиальнаястратегия	2.Вытеснениеконкурента	3.Стратегияпреимуществ
Средняя	4.Завышение цен	5.Стратегия среднего поля	6.Вытеснениеконкурента
Низкая	7.Стратегия обмана	8.Завышение цен	9.Стратегия дешевых товаров

Стратегии 1,5 и 9 могут одновременно использоваться на одном и том же рынке. Дифференциация цены в зависимости от качества. Условиям одновременного применения - наличие соответствующих слоёв потребителей, предъявляющих спрос на различные по качеству и цене продукты.

Стратегия 2,4,6,8 переходные.

Стратегия 2,3,6 вытеснение конкурента с 1,5,9.

Стратегия 4,7,8 завышения цен по отношению к полезному эффекту продукции.

Процесс первоначального установления цен должен включать в себя следующие последовательные шаги: определение целей ценовой политики; определение спроса; оценку издержек; анализ предложения и цен конкурентов; выбор метода ценообразования; принятие решения об уровне цены. Определить основные проблемы и сложности встречающиеся на каждом из этих этапов.

Определение спроса.

Специалист по маркетингу должен иметь преставление о том, на сколько сильно реагирует спрос на различные цены данного продукта. Чем менее эластично реагирует спрос, тем более высокую цену может установить продавец. И наоборот, чем эластичнее реагирует спрос, тем больше оснований у фирмы-продавца использовать политику снижения цен, ибо это приведет к резкому увеличению объёма сбыта и, следовательно, прибыли фирмы.

Оценка издержек.

Все издержки принято подразделять на два вида:

- Постоянные их размер не зависит от объёма выпуска.

- Переменные зависят от объёма выпуска.

Сумма - общие или совокупные издержки, которые определяют

нижнюю границу цены.

Предприниматель должен сопоставить структуру издержек с планируемым объёмом производства и рассчитать краткосрочные среднее издержки, получится U-образная кривая т.е. при увеличении выпуска продукции издержки вначале снижаются, а потом возрастают из-за «перегрева» производства.

Анализ предложения и цен конкурентов.

Разница между верхней границей цены, образуемый спросом, и нижней границей образуемый издержками, - это и есть «поле игры» по установлению цен. Внутри этого пространства выдвигается ценовой фактор позиции и поведению конкурентов, цена и качество их аналогичных товаров.

От результатов анализа зависит, можно ли установить более высокую цену на товар или преимуществом будет низкая цена. Кроме того, здесь важно предусмотреть ценовые реакции или ответ конкурентов на появление нового товара на рынке.

Выбор метода ценообразования (Метод потребительской оценки).

Всё больше фирм устанавливают цены, ориентируясь на оценки потребителя, а не на издержки изготовления. Фирма убеждает клиента в преимуществах своего товара. Но чтобы применять этот метод, надо хорошо знать своих потенциальных клиентов и реальных конкурентов, т.е. постоянно исследовать рынок.

Принятие решений об уровне цены.

Психологическое воздействие - цена служит показателем качества изделия. Цены, создающие имидж, особенно характерны для видов продукции, воздействующих на самосознание и самооценку покупателя.

Сравнивается своя цена с ещё более высокой ценой какой-либо широко известной продукции. Цены продукции-аналога называют справочными или якорными. Ещё предполагается, что психологически лучше воспринимаются чуть-чуть заниженная, некруглая или дробная цена. При установлении цены учитывается реакция: конкурентов, торговли, государственных органов.

Существуют обстоятельства, когда предприятие-продавец программирует заранее снижение цен на свою продукцию ниже их общего рыночного уровня и даже ниже уровня издержек производства, что связано с необходимостью стимулирования сбыта. Психологическая модификация денег – если имеется высокая цена на продукт в качестве образца для сравнения, то фирма может предлагать свой аналогичный товар по более низкой цене, подчёркивая эту разницу.

Ценовая дискриминация.

Фирма приспосабливает свои базовые цены к специфическим особенностям отдельных потребителей, модификациям продукта или различием стандартов.

- Модификация цен в зависимости от потребительского сегмента. Один и тот же товар для разных слоёв потребителей по различным ценам;

- Модификация цен в зависимости от времени.

Ориентация на покупателя как стратегия бизнеса:

- Стратеги ориентации на качество. Гарантируют качество продукта системы внутрифирменных стандартов качества и контроля за их соблюдением;

- Стратегия ориентации на технологию. Ведущая роль технологии в развитии отрасли;

- Стратегия ориентации на покупателя. Наиболее выигрышная из всех остальных стратегий при условии насыщения рынка:

1) Поддерживает связь с поставщиками и покупателями;

2) Стремится к стопроцентному качеству и сервису;

3) Постоянно работает над поддержанием личных взаимоотношений между сотрудниками, покупателями, поставщиками.

Раздел IV

Конкуренция и маркетинговая среда

Есть ли все это у конкурентов? Есть, но не у всех и чаще всего не все эти факты сочетаются на одном предприятии. Можно ли сказать, что спрос на данный вид услуг в г. Новокузнецке в Орджоникидзевском районе и в его окрестностях (особенно) удовлетворен?

Однозначный ответ "да" или "нет" во-первых очень затруднительно дать, а во-вторых такой ответ не означал бы ровным счетом ничего. Для более обоснованного ответа на поставленный вопрос попытаемся, пусть очень приблизительно, изучить объемы продаж основных конкурентов.

Для начала определим круг потенциальных конкурентов и их возможности.

Если отбросить все те места, где просто продают компьютеры и их комплектующие, останется очень мало подобных предприятий. Не забудем при этом учесть и достаточно низкую производительность компьютеров, используемых на этих предприятиях, а также не маленькую стоимость услуги.

Несомненно, данный комплекс имеет смысл строить там, где поток людей стабилен (больше) и гарантирует высокопроизводительную работу. Поэтому выбор оптимального места дислокации становится задачей номер один: предприятие должно дать рекламу; предприятие должно находиться недалеко от центра района, недалеко от какого-нибудь людного заведения (кафе, клуба, торгового центра и т. п.).

Маркетинговая деятельность обеспечивает компаниям, стремящимся к продвижению своего нового товара или к устойчивому положению на рынке в целом, максимальную информацию об окружающей их рыночной среде и позволяет вырабатывать оптимальную производственно-сбытовую стратегию.

Изучение рыночной среды и производственных возможностей предприятия осуществляется посредством специально разрабатываемых маркетинговых исследований.

Намереваясь создать новое предприятие по оказанию в чем-то новой услуги, нельзя не провести предварительное маркетинговое исследование. Ниже будет предпринята попытка его проведения.

1. Как правило, любое маркетинговое исследование начинается с постановки задач и выявления проблем, стоящих перед фирмой.

Будем считать, что такие подпункты, как:

- описание ситуации на рынке;

- предложения выхода из ситуаций;

- описание причины, из-за которой возникла проблема.

а). В целом можно сказать, что основными проблемами создаваемого предприятия можно считать:

- доведения объема реализации услуг до уровня, который обеспечит правильность вложений;

- завоевание ниши и клиентуры;

- дальнейшее упрочение своих позиций на рынке.

б). Сформулируем возможные услуги:

- продажа пакетов программ для работы в Интернете;

- набор (распечатка) текстов;

- ремонт компьютеров;

- помощь в проектировании и составлении бухгалтерской отчетности

в). Сегментирование рынка позволит выявить потенциальных потребителей.