Интернет-технологии в торговле (стр. 1 из 8)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ИНТЕРНЕТ- ЭКОНОМИКА КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

2. СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В РОЗНИЧНЫЕ ТОРГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

3. ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИН: ПОНЯТИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

4. СОСТОЯНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Особенностью развития современного бизнеса является возникновение новой среды, которая стала активно использоваться в экономических отношениях, — Интернета. Традиционная экономика испытывает сильнейшее влияние электронной составляющей деловых отношений, генерирующей прогрессивные формы осуществления бизнес-процессов, под воздействием которых меняется не только структура субъектов рынка, но и технология управления ими.

Активная экономическая деятельность с использованием возможностей Интернета привела к возникновению нового понятия — электронный бизнес. Его рассматривают как деятельность фирмы, направленную на получение прибыли, которая основывается на цифровых технологиях и тех преимуществах, которые они предоставляют.

Важную роль в организации электронного бизнеса играет электронная коммерция. Современные экономисты под этим термином понимают коммерческую деятельность в любой сфере электронного бизнеса, осуществляемую с помощью информационных и телекоммуникационных технологий и систем. Поэтому сейчас наиболее актуально использование Интернет-технологий в наши отечественные розничные торговые организации.

Цель работы состоит в том, чтобы на основании теоретических источников и анализа рассмотреть использование Интернет-технологий в розничных торговых предприятиях Республики Беларусь.

Объект исследования – Республика Беларусь.

Предмет исследования – Интернет-технологии.

Для достижения цели в работе необходимо рассмотреть такие вопросы, как:

Интернет- экономика как основа развития электронной торговли;

способы внедрения Интернет-технологий в розничные торговые организации;

Интернет – магазин: понятие и правовые основы создания в Республике Беларусь;

состояние и направления развития электронной торговли в Республике Беларусь

При написании работы использовались следующие методы: анализ и синтез, сравнение, контент-анализ литературы по исследуемой проблеме, а также другие общенаучные методы и приемы исследования.

Среди представителей, занимающихся этим вопросом, такие ученые, как Л. Кримченя, Л.И. Брагин, И. П. Шевченко, И. М. Фельдман, В. Г. Бурмистров, С. Г. Сиденко, Ш. В. Опельбаум, Ф. Г. Панкратов, В. К. Памбухчиянц, П. Г. Вахрин, Т. К. Серегина, Виноградова С.Н. и др.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования для дальнейшего изучения вопросов, касающихся состояния и путей развития электронной торговли в Республике Беларусь.

1. ИНТЕРНЕТ- ЭКОНОМИКА КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

Новая экономика возникла как процесс объединения отдельных людей, целых предприятий в одну информационную систему общемирового масштаба. Этот уникальный по своей значимости процесс, в котором Интернет играет главную роль, заслуживает особого внимания.

Интернет взял мир штурмом. Учитывая его влияние на все аспекты экономической жизни, можно рассматривать его в качестве источника появлении новой электронной экономики, отличающейся мобильностью, инновационными возможностями для производственной и деловой активности, изменением структуры рынка труда и капитала.

Масштаб и скорость развития Интернета, а также его значительные потенциальные возможности сделали его весьма привлекательным для бизнеса, что позволяет говорить о возникновении ноной экономической среды, инфраструктура которой оказывает огромное воздействие на главные для любой фирмы процессы: инновации, производство, обмен и обслуживание потребителей. При этом меняются технологии ведения бизнеса, совершенствуются бизнес-процессы, формируется иная корпоративная культура.

Важнейшее преимущество Интернета — его мультимедийный потенциал, возможность одновременной передачи текста, звука, изображения и на этой основе — предоставление разнообразных средств ведения бизнеса:

видеоконференции;

электронная почта;

информационный поиск;

реклама, презентации и т.д.

Для хозяйственной практики фирм (предприятий) Интернет предоставляет следующие возможности:

1) Распределение информации и электронный обмен данными (ЭОЛ), который позволяет ускорить передачу приказов, планов и других документов между географически разбросанными компаниями, организовать доступ к своим внутренним базам данных.

ЭОЛ позволяет обмениваться стандартизированной, структурированной информацией между организациями, допускающими прямую связь со своими компьютерными системами, ограничивать вовлечение персонала и повторный ввод информации. С помощью электронного обмена данными происходит автоматическая обработка информации о ценах, принятие заказов, выписка счетов, генерирование прочей информации на высокой скорости и с низкими затратами. Например, если стоимость обработки документа в бумажной форме 150 $, то с помощью ЭОД— только 25 $.

Фирмам электронный обмен данными позволяет обеспечить высокую надежность всею производственно-сбытового процесса; сократить издержки на обработку информации вручную; более эффективно управлять складскими мощностями за счет сокращении времени между поступлением и выполнением заказа; сократить ошибки при вводе информации о полученных заказах.

2) Мобильная связь. Обеспечивает контакты персонала, находящегося в командировке с фирмой; демонстрацию возможностей товара клиентам путем подключения к серверу компании;

3) Сбыт. Локальная группа сбыта может размешать заказы, распределяв партии товаров, обслуживать нестандартные запросы и направлять свои отчеты. При наличии средств мультимедиа имеется возможность организации демонстрации новинок в режиме on-line, не обременяя себя затратами на приобретение видеосистемы, расходами на командировки или почтовыми по доставке новых видеоматериалов;

4) Обслуживание. Повышение качества обслуживания постоянных клиентов за счет доступа к регулярно обновляемым базам данных по ремонту, ремонтным средствам и запчастям как в самой фирме, так и у сторонних организаций; возможность получении консультаций у экспертов в нестандартных ситуациях.

Интернет является открытой сетью, поэтому при его использовании необходимо позаботиться об обеспечении безопасности и конфиденциальности бизнес-операций. Сегодня уже разработаны весьма эффективные механизмы обеспечения секретности и безопасности передачи ценной информации.

Учитывая все охватывающее использование Интернета, новую экономику рассматривают как Интернет-экономику и включают в нее следующие составляющие:

- Большое число персональных компьютеров, объединенных в глобальные сети, программные приложения, человеческие ресурсы, участвующие в создании открытой и доступной сетевой среды;

- Взаимосвязанные электронные рынки с различными механизмами обмена, возможные благодаря наличию персональных компьютеров и приложений;

- Покупателей, производителей (поставщиков), продавцов в режиме реального времени, а также электронных посредников, которые обеспечивают процесс движения товаров и услуг к потребителям;

- Системы электронных платежей, используемые в Интернет-трансакциях;

- Законодательную политику.

Так как Интернет-экономика достаточно молода, некоторые ее компоненты, такие как создание электронных валют и систем платежей, а также многие юридические вопросы, связанные с регулированием правового, таможенного и налогового характера, находятся пока еще в стадии разработки.

Поскольку электронная коммерция составляющая электронного бизнеса, его "локомотив", то изучение 1еоретических основ и приобретение практических знаний в этой области сегодня является весьма актуальным и значимым.

Основным компонентом электронной коммерции является поддержка цикла коммерческой сделки. Она включает в себя широкий спектр деятельности;

электронную торговлю физическими товарами и услугами;

торговлю электронным материалом;

рекламу и продвижение товаров и услуг;

содействие контактам между покупателем и поставщиком товаров и услуг;

обеспечение маркетинговых исследований рынка;

пред- и послепродажную поддержку;

электронные закупки;

поддержку реальных бизнес-процессов.

Электронная торговля реальными (физическими) товарами и услугами использует способы традиционной торговли, но на принципиально новом уровне. Она позволяет снизить стоимость, расширить потенциал рынка, более полно удовлетворить запросы потребителей за счет тесного взаимодействия с поставщиком.

Торговля электронными материалами (программное обеспечение, видео- и аудиопродукция, графика, игры, мультимедийные приложении и т.д.) представляет собой совершенно новый и поистине революционный способ ведения продаж. Для нее возможно проведение полною цикла коммерческой сделки (заказ, перевозка, получение, выписка счетов, оплата) через одну и ту же сеть (включая доставку). Эта форма электронной коммерции считается полностью инновационной и оказывает огромное влияние на конкурентоспособность и создание новых рабочих мест.