Адаптация радиостанции "ХитFM" к изменившимся условиям на рынке СМИ г. Екатеринбурга (стр. 10 из 12)
Результаты экспертного исследования:
Проведены результаты экспертного исследования.
В опросе приняло участие 42 чел. работающих, 80 студентов. Анкета опроса в приложении 1.
Структура сферы их деятельности: обозначение
Торговля т
Промышленность п
Здравоохранение з
Досуг д
учебное заведение у
Статус респондентов:
Владелец, совладелец предприятия всп
Руководитель предприятия, но не владелец рк
Руководитель службы отдела рс
Менеджер м
ИТР итр
служащие сл
рабочие рб
Студенты с
Таблица 9. Сфера деятельности респондентов по статусу
| Сфера деятельности респондента | количество | В% отношении к общему числу опрашиваемых | Примечание |
| Торговля | 18 | 14,75 | |
| промышленность | 8 | 6,56 | |
| здравоохранение | 10 | 8,2 | |
| досуг | 6 | 4,9 | |
| Обучающиеся в учебных заведениях (школы, колледжи, институты, университеты и т.д.) | 80 | 65,57 | Основная доля опрашиваемых - студенты |
| итого | 122 | 100 |
Репутация станции зависит от охвата целевой группы потребителей и их предпочтений. Оценивая РВД по решающим факторам и по важности этапов маркетинговой деятельности фирмы, по мнению респондентов это выглядит так:
| Респонденты | количество | В% отношении к общему итогу |
| Владелец, совладелец предприятия | 5 | 4,98 |
| Руководитель предприятия, (но не владелец) | 6 | 4,92 |
| Руководитель службы отдела | 2 | 1,64 |
| Менеджер | 6 | 4,92 |
| служащие | 13 | 10,66 |
| рабочие | 9 | 7,38 |
| Итр | 1 | 0,82 |
| Обучающиеся в учебных заведениях | 80 | 65,57 |
| Итого: | 122 | 100 |
Формат радиостанции (музыкальные стили)
Общая популярность
охват целевых групп потребителей
Работа Ди-джеев
репутация радиостанции
Система стимулирования (Скидки, бонусы)
Цена (стоимости одной секунды эфира)
Работа менеджеров по рекламе
Рекламные возможности
Прямой эфир, игры и т.д.
Таблица 10. Факторы, влияющие на выбор радиостанции для рекламодателей
| Наименование факторов | Важность этапа маркетинговой деятельности | Оценка Система 5 балл. | Эффективность обращения (реклама) в% |
| 1. Репутация радиостанции | 1 | 4,8 | |
| 2. Охват целевых групп потребителей | 2 | 4,5 | |
| 3. работа менеджеров по рекламе | 3 | 4 | |
| 4. Цена (стоимость 1 сек. эфира) | 4 | 4,7 | |
| 87 |
Таблица 11. Для аудитории слушателей
| Фактор (наименование) | Оценка Количество баллов | Важность этапа в маркетинговой деятельности |
| Формат радиостанции | 4,8 | 1 |
| Рекламные возможности (прямой эфир, игры) | 4,5 | 2 |
| Система стимулирования (скидки, бонусы) | 3,8 | 3 |
| Работа Ди-джеев | 4 | 4 |
| Цена (Стоимость 1 сек. эфира) | 4,5 | 5 |
В основном все этапы радиостанцией выполняются, но и может служить основой предложения новых услуг.
Анализ рекламной деятельности.
Продажа рекламных возможностей РВД является результатом всех усилий коллектива радиостанции по формированию мнения рекламодателей об эффективности ее использования, их удержанию (обеспечение лояльности) рекламодателей. Анализ важности этапов маркетинговой деятельности представлен в таблице 11. Рекламная служба работает с многими фирмами, но пока основное ядро рекламодателей не сформировалось, так как радио - это достаточно популярный, эффективный в Екатеринбурге носитель рекламы, а поэтому изменения на этом сегменте рынка волнуют рекламодателей, работающих на перспективу, то есть возможности не ограничены.
Таблица 11. Анализ важности этапов маркетинговой деятельности
| Этапы (наименование) | оценка кол-во балл. | Важность этапа |
| Анализ рыночной ситуации | 4,6 | 1 |
| Разработка плана маркетинга | 4,5 | 2 |
| Выбор каналов продвижения | 4,6 | 6 |
| Креативная разработка (идеи, дизайн и т.д.) | 4 | 4 |
| Изготовление рекламной продукции | 4,5 | 5 |
| Пред - тестирование рекламной продукции | 4 | 7 |
| Размещение рекламных сообщений | 4 | 8 |
| Мониторинг рекламной компании | 4 | 10 |
| Анализ эффективности рекламной компании | 4,5 | 9 |
2.3 Разработка предложений по проекту ребрендинг "Радио Трек - Хит-FM"
Выводы исследования:
1. Продукт
Формат программы программируется, но и в большей мере зависит от музыкальных предпочтений DJ, хотя и стараются учесть пожелания аудитории слушателей.
Формат не размыт, поэтому имеет высокую лояльность аудитории слушателей.
Существенно влияют на формат поздравления в эфире.
В основном позиционирование внятное и не затрудняет реламодателям "увидеть" свою аудиторию.
2. Цена
Возможность увеличения цены 1 сек эфира есть, так как эффективность рекламы от рекламодателей подтверждается, то есть возможность использования данной ситуации для программы.
3. Место
Офис (месторасположение, площадь и состав помещений, вывеску) и его оснащение периодически разнообразить, так как это привлекает потенциальных слушателей и рекламодателей в офис для разрешения различных ситуаций радиостанции, эффективности в ее работе.
4. Продвижение
Средства, получаемы радиостанцией, позволяют удерживать бренд на положительном уровне, он не теряет свой вес, в основном рекламы от потенциальных рекламодателей не уходят на более "брендированные" сетевые радиостанции.
5. Персонал
Аудитория положительно воспринимает программу, DJ, студию звукозаписи, рекламную службу, а это говорит о профессиональном уровне всего основного персонала.
Предложения:
1. Продукт
формат - адресная направленность радиостанции: целевая аудитория - возраст 12 - 35 лет.
Соотношение мужской и женской аудитории: муж. - 47%, жен. - 53%.
Проект: создание суперинтерактивности.
Необходимый постулат работы СМИ: Коммуникатор, в данном случае радиостанция Хит ФМ, должен знать и уважать свою аудиторию. Необходимо ответить на вопрос: Чего ждёт аудитория от радиостанции Хит ФМ?
Потенциальная аудитория (слушатели) выбирая радиостанцию Хит ФМ исходят из следующих мотиваций:
потребность в уважении и признании их вкусов и интересов;
потребность в единомышленниках (принадлежность к интересующей их социальной группе);
потребность в информированности, соответствующей их стилю жизни (Life Style);
потребность в расслаблении, поиску комфорта.
Ведущие не всегда это учитывают и зачастую даже вовсе забывают о потребностях своей аудитории. А это и во многом определяет низкий рейтинг. Во избежание этого надо максимум внимания уделять своим слушателям. Очень эффективно это использует радиостанция "Love radio": "Поделись радостью с другими " - это когда звонят слушатели и рассказывают о счастливых моментах в своей жизни.
Чтобы создать суперинтерактивность на ХИТ ФМ предлагается запуск заставок со словами слушателей. Причём ставка делается не только на один голос, но и на эффект присутствия группы людей (молодёжная компания, коллеги на работе и т.п.).
Пример: " Меня зовут Иван. Я работаю в банке. Слушаю Хит ФМ…. ", "Мы собираемся на день рождения. Сейчас слушаем Хит ФМ. Отличное настроение…", "Алексей, Вика, Елене, Дмитрий - мы дружный коллектив. Слушаем Хит ФМ…" и т.п.
Привожу статистические данные, которые помогли узнать уровень жизни слушателей ХИТ ФМ:
Доля ежедневной женской аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос владеют сотовым телефоном:
Диаграмма 1. Сотовая связь
Доля ежедневной аудитории радиостанций) положительно ответивших на следующий вопрос планируют приобрести недвижимость:
Диаграмма 2. Недвижимость.
Доля ежедневной аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос частота посещения дискотек 2 - 3 раза в месяц:
Диаграмма 3. Отдых в клубах
Доля ежедневной аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос частота посещения казино:
Диаграмма 4. Посещение казино
Доля ежедневной аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос посещали стоматологические клиники:
Диаграмма 5. Здоровье и красота.
Доля ежедневной аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос планируют отдохнуть за рубежом:
Диаграмма 6. Путешествия
Доля ежедневной женской аудитории радиостанций положительно ответивших на следующий вопрос имеют отечественный автомобиль:
