Адаптация радиостанции "ХитFM" к изменившимся условиям на рынке СМИ г. Екатеринбурга (стр. 3 из 12)

Грамотно построенная идеология компании обеспечивает четыре основных функции:

постановка цели;

мобилизация ресурсов;

самоидентификация коллектива;

создание системы ценностей и смыслов для занятых.

Для осуществления перечисленных выше функций идеологии необходимо создать адекватное восприятие идеологических установок у занятых.

С этой целью компания формирует внутренний имидж или образ фирмы, воспринимаемый занятыми. Этот образ складывается как из вербальных компонентов (история, мифы и т.д.) так и из невербальных (отделка помещений, стиль поведения менеджеров и т.п.). (14)

Внутренний имидж компании выполняет следующие функции:

создание эмоционального тона восприятия идеологических установок;

иллюстрация идеологии в ярких и доходчивых образах;

формирование у персонала, личной заинтересованности в принадлежности к идеологическому сообществу.

Перечисленные выше функции обеспечивают реализацию каждой функции идеологии.

Рассмотрим целеполагающая функция идеологии.

Идеология должна обозначать цель, или, другими словами, давать прогноз. Основным элементом прогноза является идеал, который означает не просто то, что будет, а то, что должно быть.

Немаловажную роль в восприятии этого идеала играет имидж компании. От того насколько близко поймут занятые идеал, зависит успех идеологического воздействия. Начинающая компания никогда не станет преуспевающей, если не поставит перед собой сверхзадачу, в которую поверит занятый в этой компании персонал. Деньги или прибыль - это очень краткосрочная цель. Эта цель находится внутри компании и не побуждает ее к движению.

К примеру, сотрудник промо компании "ХитFM", считает, что его участие в передаче уже переросла ситуацию, когда его интересовали только деньги, и сегодня наблюдается переход к ценностям более высокого порядка: "Деньги - хорошо, но хочется признания слушателей. Чтобы они, слушая, с гордостью говорили: это мой любимый радиотрек".

Такая цель воодушевляет персонал на интенсивную работу.

Наличие цели, заданной идеологией, позволяет поверить в нее и поступательно двигаться к достижению поставленной цели. Постоянное движение позволяет избежать неопределенности и способствует мобилизации ресурсов для постоянного воспроизводства этого движения.

Наличие внутреннего имиджа способствует мобилизации дополнительных ресурсов компании.

В то время, как идеология воздействует на сознательное восприятие персонала, давая ему стимул для мобилизации, имидж влияет на эмоциональный фон занятых. Идеология объединяет группу людей на основе определенного критерия, который, как правило, задается историей или мифом. Это позволяет ответить на кажущийся простым вопрос: "Почему мы - не они?" и разделить сбитую для данной группы систему ценностей или смыслов и моделей поведения. Сотрудники компании должны четко понимать, чем они отличаются от конкурентов, партнеров и т.п. (11)

Но прежде чем давать ответ на вопрос: "Кто мы?", необходимо ответить на другой: "Откуда мы?", иметь в прошлом образцы поведения. Для этого компании необходима история или мифы. Молодые российские компании испытывают жесточайший дефицит исторического прошлого. В этом случае, если у компании нет истории, или она чересчур неприглядна, ее необходимо придумать.

Созданная история - это миф, задающий единственно возможную модель поведения. Во многих компаниях, добившихся международного успеха, были свои герои мифов, "крестные отцы", модели поведения которых внушали веру в успех.

Внутренний имидж компании неразрывно связан с ее историей.

При появлении имиджа рождается бренд.

Имидж служит виртуальным образом и эмоциональной настройкой, в имидже сосредоточены уникальность и характер бренда. Бренд включает в себя две составляющие - услуги и его имидж. Это можно отнести и к радиопередачам.

Личное обаяние - это развёрнутое содержание имиджа. В настоящее время имидж стал притягательным конструктом для многих видов деятельности. Этот феномен служит объектом изучения, применительно к профессиональной деятельности ведущих радиопередач.

Большое значение для личного обаяния на радио имеет голос ведущего программы.

Живое слово проявляет особенность личности, темперамент оратора.

Вообще радиосообщение - это небольшой текст, но ясный, простой, точный, доступный.

Голосом надо уметь выразить эмоции, творчески подать материал.

Надо уметь поправить неадекватно мыслящего собеседника.

Сдвиг в сторону разговорности.

Язык обладает неисчерпаемыми выразительными ресурсами.

Ритмические приемы - метафоры, сравнения, гиперболы, и т.д. Возможности воздействия на слушателя.

Следует в первую очередь выделить интонацию. В речевом общении она, интонация, имеет огромную роль.

Средства ПР

Формирование, передачи, пути реализации

Координация и контроль процессов на рынке музыкально-развлекательных передач