Официальный сайт METRO Cash & Carry в мире www.metro-cc.com/ (ru).
В России МЕТРО Кэш энд Керри присутствует с 2000 года, когда был зарегистрирован головной офис компании в Москве. Уже год спустя, в ноябре 2001 года, были открыты первые два ТЦ МЕТРО Кэш энд Керри в столице России [34].
В 2008 году компания открыла 9 новых центров мелкооптовой торговли МЕТРО Кэш энд Керри. Основной фокус в развитии сети был сделан на Центральном регионе: были открыты первые торговые центры в Пензе, Иваново, Твери, Курске и т.д.
В 2009 году компания продолжила экспансию в Московской области, Центральном регионе и Сибири, открыв 4 новых торговых центра в г. Железнодорожный, Брянске, Кирове и Новосибирске.
На сегодняшний день на территории России успешно функционируют 52 торговых центра в 36 регионах страны: 8 в Москве, 3 в Московской области, 3 в Санкт-Петербурге, по 2 в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Новосибирске, и по 1 в Самаре, Волгограде, Казани, Уфе, Ярославле, Тюмени, Туле, Воронеже, Саратове, Ставрополе, Новосибирске, Красноярске, Омске и т.д. Количество сотрудников в компании около 13 тысяч человек. Акин Байер, Генеральный директор МЕТРО Кэш энд Керри, с 1 сентября 2008 года Россия, заявил:
"Мы вполне удовлетворены достигнутыми в России результатами. В текущем году мы будем продолжать развиваться сравнимыми темпами, будем осваивать новые регионы и закреплять достигнутые позиции там, где мы уже работаем. Мы с оптимизмом смотрим в будущее. Для Metro Group российский проект в течение ближайших нескольких лет будет оставаться одним из главных приоритетов".
МЕТРО Кэш энд Керри представлена в 30 странах более чем 668 центрами мелкооптовой торговли. В 2009 году объем продаж компании составил около € 31 млрд. Более подробная информация: www.metrogroup. de.
Российское подразделение компании МЕТРО Кэш энд Керри оперирует 52 ТЦ МЕТРО Кэш энд Керри в 36 регионах страны. Продажи МЕТРО Кэш энд Керри, Россия за 2009 год составили 2,6 млрд. евро, количество сотрудников превысило 12 000 человек.
Торговый центр МЕТРО Кэш энд Керри расположен на ул. Карла Маркса. Торговый центр на ул. Карла Маркса - 1-й торговый центр МЕТРО в г. Курске, он был открыт 18 декабря 2008 года, общая торговая площадь центра составляет 11 тыс. квадратных метров.
Адрес: 305021, г. Курск, ул. Карла Маркса, д.85
Тел.: (4712) 73-31-00, 73-31-78
Факс: (4712) 73-31-64
E-mail: acquisition. store51@metro.com.ru
Часы работы: ежедневно с 7: 00 до 23: 00
Оформление карт клиента: ежедневно с 7: 00 до 22: 00.
Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем затраты на формирование информационной компьютерной программы.
1. Чтобы создать информационную программу на данном предприятии ему необходимо:
1) принять на работу соответствующий персонал: специалиста в компьютерных технологиях, который мог бы создать регулярно совершенствовать эту программу, а также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров. Рассчитаем затраты на зарплату работникам отдела в месяц [12, c.88].
S з/п = Зс х 1чел. (1)
где, S з/п - затраты на зарплату специалиста, руб.;
Зм - зарплата ведущего специалиста, руб.;
Sз/п = 7000р х 1чел. = 7000
2) Необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров.
Sоб = Sкомпл. Х 3к (2)
Sоб - стоимость уже усовершенствованного оборудования
Sкомпл - стоимость комплектующих, 3к - три компьютера
Sоб = 5 000 х 3 = 15 000
3) Рассчитаем итоговые затраты на внедрение информационной программы.
Sи = Sз/п + Sоб. (3)
Sи = 7000р + 15000р = 21000 руб.
Теперь рассчитаем затраты на предложенные мероприятия.
1. Исследование предпочтений потребителя: изготовить флаера (форматом А5) по ценам рекламного агентства "Артком", в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя (предложенная выше), с кратким описанием ассортимента товаров и характеристикой предприятия и с учетом возврата этих флаеров.
Sпот. = Sф + Змер. (4)
где, Sпот. - затраты на предпочтение потребителя, руб.;.
Sф - затраты на напечатание флаеров, руб. ─ 3000экз. х 2.1р =6300р.;
Змер. - зарплата мерчендайзеров (200р. /день) руб. - для размещения этих флаеров наймем 10 студентов т.е. 200р х 10 = 2000р.
Sпот. = 6300р + 2000р = 8300руб.
2. Необходимо создать web-страницу в интернете для облегчения поиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей, тем самым экономя время клиента.
Для создания web-страницы потребуется веб-дизайнер, который разработает и создаст эту страницу.
Зв-д = 7000руб. (5)
где, Зв-д -заработная плата веб-дизайнера, руб.
3. Налаживание связи с потребителем (целевым рынком):
Sсв = Sк. к + Sб + Sэ + Sк-д (6)
где, Sсв -затраты на налаживание связи с потребителем, руб.;
Sк. к - затраты на создание карманного календаря ─ 3000экз. х 1,7р = 5100р.;
Sб - затраты на создание буклета с двумя фалицами (формата А4), описывающий ассортимент нашего предприятия - 2000экз х 4,1р = 8200руб.;
Sэ - затраты на создание этикетки (формата 7 х10) с фирменным логотипом предприятия, с целью поддержания известности, узнаваемости и запоминания товаров ООО "МЕТРО Кэш энд Керри".
Эти этикетки буту раздаваться всем кто приобрел продукцию фирмы "МЕТРО Кэш энд Керри"
20000 экз х 0,5р = 10000руб.;
Sк-д - затраты на создание календаря - домик - 1000экз. х 6,2р= 6200 руб.
Sсв. = 5100р + 8200р + 10000р +6200р = 29500руб.
4. Для создания имиджа фирмы сделать вывеску (на метало каркасе):
1 кв метр стоит 1100руб. Объем вывески составит 4 х 1 метр.
Sв = Sс + Sу (7)
где, Sв - затраты на создание вывески, руб.;
Sс - затраты на стоимость самой вывески - 4кв. м х 1100р = 4400руб.;
Sу - затраты на монтаж и установку вывески - 4400р х 30% =1320 руб.
Sв = 4400 + 1320 = 5720руб.
5. Исследование конкурентов - ничего не затратим, потому что маркетологи-помощники будут сами добывать информацию о конкурентах (т.е. ходить на выставки, брать прайсы, листовки и т.д.).
6. Рассчитаем суммарные затраты на совершенствование маркетинговой деятельности исходя из предложенных мероприятий.
Sобщ. = Sи + Sпот. + Sз. д. + Sсв + Sв (8)
Sобщ. = 21000р +8300р +7000р +29500р + 5720р = 65 800 руб.
7. Рассчитаем эффективность, ожидаемую после образования отдела маркетинга и предложенных мероприятий.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ = Общая прибыль (9)
Сумму затрат
Эффективность = 437000/65 800= 6,64
8. Предположим, что разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия на 5%.
Исходя из этого, рассчитаем балансовую рентабельность маркетинговой деятельности.
Rб = П/Sобщ. х 100% (10)
Где П - прибыль, руб. (прибыль отдела в месяц).; Sобщ. - суммарные затраты.
Rб =437000р/65800р х 100% = 664%
9. Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия.
Время = Суммарные затраты = 65 800
Общая прибыль = 437000
Получится = 1,51. Следовательно затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля 7 руб. И затраты окупятся за четыре месяца.
Это не последовательные этапы маркетинговой деятельности, как может показаться на первый взгляд, а именно взаимодополняющие направления, действие которых может быть как положительным, так и отрицательным, но при этом сама компания воздействовать на них не может, а может лишь приспособиться к сложившейся ситуации, либо учитывать данные факторы в процессе планирования своей маркетинговой деятельности, а по результатам маркетинговых исследований могут вноситься коррективы непосредственно в элементы комплекса маркетинга без пересмотра маркетинговой стратегии и плана маркетинга.
Различают внешние возможности и собственные возможности предприятия, которые связаны с наличием у него определенных ресурсов.
Эффективность использования маркетинговых возможностей зависит от того, сможет ли предприятие учесть в своей работе условия внешней среды лучше, чем его конкуренты.
Все маркетинговые возможности предприятия могут быть рассмотрены как комплекс маркетингового роста предприятия. Перспективы развития предприятия прямо зависят от широты и разнообразия этого комплекса возможностей [25, c.101].
В современных условиях при быстрых изменениях в жизни общества, ужесточении конкуренции, сокращении сроков жизни новых товаров ни одно предприятие не может считать свое будущее обеспеченным, если оно ориентируется лишь на существующие товары и рынки. Но многие предприятия не предпринимают усилий для создания хорошо продуманного комплекса новых возможностей. Они заняты решением текущих проблем. И лишь случайно натолкнувшись на идею по освоению нового производства или вида деятельности, они могут начать ее реализацию, если такая идея отвечает определенным условиям. А для успеха в будущем необходима систематическая работа по анализу, отбору и адаптации новых идей с учетом особенностей деятельности предприятия и перспектив его развития (табл.2).
Таблица 2. Выполнение плана продаж
| планАпрель 2010продажи | Деликатесы4,010,2413,873,554 | Бакалея8,295,6125,895, 190 | Напитки10,994,2108,915,214 | РТВ4,572,8286,276,118 | Товарыдля дома1,993,3692,966,989 |
| % (месяц)Выполнение плана% (год) | 96,38%20,47% | 71,06%16,15% | 81,09%16,97% | 137,25%25,44% | 148,84%26,58% |
| План продаж на май | 4,155,441 | 8,567,486 | 11,354,525 | 5,992,664 | 1,741,774 |
Для решения такой задачи используют три уровня анализа возможностей развития предприятия:
1. Выделяют возможности, которые заложены в существующей товаропроводящей системе предприятия (возможности интенсивного развития).