Отсутствует сравнение услуг, которые будут предоставляться планируемым салоном красоты, с услугами конкурентов (основные характеристики, уровень качества, политика цен (скидки, упор на цены или качество). В бизнес-плане содержатся данные об активизации продажи услуг (скидки), а так же рекламе, но опять таки, без сравнения с аналогичной деятельность конкурентов и без уровня затрат на эти мероприятия.
Так же можно было бы сказать об известности конкурентов, их «добром имени», о финансовых ресурсах конкурентов, способах мотивации и творчестве персонала, организации обслуживания клиентов (факторы, определяющие конкурентоспособность) и т.д.
О чем не сказано вообще, так это о реакции конкурентов на открытие нового салона. Выводы об их реакции можно было бы сделать на основании ответов на такие вопросы:
— Удовлетворены ли конкуренты своим существующим положением?
— Каких мер или действий можно ожидать от конкурентов?
— Какие уязвимые их места?
— Почему потребители обслуживаются у конкурентов?
Затем, проанализировав все вышеизложенное, необходимо было бы пояснить, почему учредители считают, что могут завоевать часть рынка. Потом привести планы для улучшения закрепления на рынке (например, повышение качества услуг, расширение ассортимента, разработка систем скидок и т.д.).
Учредителями не была определена конкурентная политика. Исходя из информации, полученной из бизнес-плана, их делу подошла бы «Стратегия ниши». Акцент может быть поставлен на номенклатуре выпускаемых услуг для района города.
Учредителями не была выбрана стратегия бизнеса. Исходя из информации, полученной из бизнес-плана, их делу подошла бы «Стратегия проникновения на рынок» (видоизменение существующих продуктов).
Не был сделан прогноз маркетинговых издержек, как в этом разделе анализируемого бизнес-плана, так и в «Финансовом плане» они не были замечены.
Так как масштаб бизнеса рассматриваемой бизнес-идеи не большой, то объем информации, упомянутый в анализе бизнес-плана, будет достаточен для раздела «Стратегия маркетинга».
3. Производственный план
Этот раздел бизнес-плана готовится только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством. Главная задача здесь – доказать потенциальным партнерам, что Вы будете в состоянии реально производить нужное количество товаров в нужные сроки и с требуемым качеством.
Во всем мире финансисты вникают во все детали производственного цикла заемщиков - конечно не для того, чтобы предлагать им свои решения, а потому, что хотят оценить квалификацию руководства фирмы и обоснованность ее планов.
Так как будущий салон красоты будет заниматься предоставлением услуг, то и объем раздела «Производственный план», по идее, не должен быть большим, тем более, что он написан для «себя».
Кроме данных о месторасположении, производственной площади и необходимом оборудовании, (это было изложено в данном разделе), необходимо было бы включить данные о планировании трудовых ресурсов и форме организации управления предприятием, но эту информацию авторы бизнес-плана поместили в раздел «Организационная структура», «Персонал» (в этом нет ошибки). Эти разделы бизнес-плана я проанализирую в настоящем своем разделе анализа.
В анализируемых разделах бизнес-плана можно было бы показать схему-план расположения будущих рабочих мест (для оценки эффективности использования пространства и комфортности для посетителей) и расчет максимально возможного количества обслуживания клиент на каждом рабочем месте (для дальнейшей оценки максимально возможной выручки и прибыли).
Что касается мебели, то ее, на мой взгляд, будет маловато для данного проекта: стулья, тумбы, урны.
Во «Введении» говорится, что работникам будут предоставлены оборудованные рабочие места, не включая материалы – чем оборудованы?, какие материалы за счет работников? На эти вопросы необходимо было бы ответить в этом разделе бизнес-плана.
В рассматриваемых разделах говорится, что в работе предприятия будет задействовано 12 человек: 6 парикмахеров,2 мастера маникюра, 2 косметолога, 1 массажист. Я насчитала 11 человек…
Обязанности исполнительного директора, описанные в «Организационной структуре», можно было бы конкретизировать и добавить ему в обязанности кадровые вопросы. Кто будет исполнительным директором? Один из пайщиков? Зарплата за работу? Кто будет заниматься уборкой помещения? Заработная плата за уборку? Все это не было оговорено в анализируемых разделах бизнес-плана.
Смета затрат, которая обычно приводится в «Производственном плане» типового бизнес-плана, содержится в «Финансовом плане» анализируемого бизнес-плана.
4. Юридический план
Этот раздел особенно важен для новых предприятий и фирм. В анализируемом бизнес-плане он озаглавлен как «Организационно-правовая форма собственности».
Выбрана организационно-правовая форма собственности. Были сделаны попытки обосновать этот выбор, но не совсем удачно. Так и не ясно, почему именно эта форма наиболее удачна для будущего предприятия.
Именно в этом разделе нужно указать размер Уставного фонда, что не было сделано (размер Уставного фонда указан в «Финансовом плане», что тоже необходимо). Сделано распределения акционерного капитала между пайщиками, но только в процентном соотношении. Необходимо было бы разбить Уставный фонд на определенное количество акций определенной номинальной стоимости. Так же следовало бы указать в какой форме и в какие сроки акционеры будут вносить свою часть в Уставный фонд.
Оговорено, что собственники напрямую участвуют в руководстве деятельностью товарищества. Об этом необходимо было излагать в «Производственном плане» и там же распределить обязанности по организации и руководству каждого из двух акционеров.
5. Финансовый план
В этом раздел бизнес-плана призван обобщить предыдущие материалы и представить их в стоимостном выражении.
Сделана смета первоначальных затрат, но не детальная. Не ясно, что именно входит в «расходы на ремонт», включены ли сюда затраты на оформление интерьера, например шторы, постеры и т.д. Как уже было сказано по поводу не достаточного количества мебели, что в итоге ведет к неверности плановых расчетов расходов. «Дополнительные расходы» – что включено в эту статью?
Здесь следовало бы сказать о форме налогообложения. Исходя из данных, имеющихся в «Плане расходов и доходов», ТОО "Antonella" планирует вести свою деятельность на общей системе налогообложения.
Как мы уж знаем, доход ТОО "Antonella" будет получать от арендной платы за предоставление рабочих мест для обслуживания клиентов. Тогда не ясно значение таких статей затрат в «Плане расходов и доходов» как зарплата и налоги на зарплату (кому?). Так же не ясно значение общего объема продаж: как эта цифра может влиять на доходы салона, если доходы салона формируются от арендной платы; почему ежемесячно это сумма возрастает? Если учредители планировали менять плату за аренду исходя из общего уровня продаж, то почему об этом не сказано ни слова во всем бизнес-плане?
Необходимо было бы просчитать предполагаемые доходы арендаторов, исходя из возможного количества предоставления услуг и установленных на них цен (маркетинговые исследования). После этого установить размер арендной платы, так, что бы было интересно работать как арендаторам, так и арендодателям. И только после этого просчитать будущие плановые доходы ТОО "Antonella".
Исходя из вышесказанного, расчет срока окупаемости тоже не верный или, по крайней мере, идея бизнеса не была правильно и основательно изложена.
В анализируемом бизнес-плане нет составленного «Отчета о движении наличности», который показал бы наличие у предприятия свободных средств, чтобы платить по счетам: сколько денег предприятие имеет в банке, сколько денег приходит на счет и уходит со счета.
Так же можно было бы сделать анализ безубыточности. Цель анализа безубыточности – определение точки равновесия, в которой поступление от продаж равны издержкам на проданную продукцию.
6. Программа инвестирования
Этот раздел опущен авторами бизнес-плана, так как об источниках финансирования и сроках окупаемости было сказано в «Финансовом плане»: 100 %-е финансирование учредителями. Поэтому необходимость в этом разделе отпадает.
7. Охрана окружающей среды
Этот раздел так же был опущен авторами. Салон-красоты относительно экологически чистое предприятие, хотя здесь можно было бы продумать способы утилизации отходов, как биологических (волосы), так и химических (тюбики, баночки, пакеты и т.д.), предусмотреть возможность их вторичной переработки. На Украине этот вопрос, можно сказать «глухой», а в Эстонии, где планируется функционирование данного предприятия, я думаю, вопрос этот можно решить.
8. Оценка риска и страхование
Понятие риска, его оценки, прогнозирования и даже управления им – таково содержание раздела. Здесь необходимо дать ответ на вопрос: как уменьшить риски и потери? Ответ должен состоять из 2-х частей, в первой из которых указываются организационные меры профилактики рисков, а во второй – программа страхования от рисков.
С этим разделом автор анализируемого бизнес-плана не полностью справился. Были проанализированы и указаны меры профилактики таких рисков как: «появление нового конкурента», «риск стихийного бедствия», «риск кражи», «неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры». Но не все риски проанализированы и не все приняты меры профилактики. Например, вполне реальный и возможный «политический риск» или «риск капитальных вложений».
В этом разделе говорилось о страховании, но, изучив финансовый раздел бизнес-плана, издержек на страховании там не было обнаружено.
Выводы
Как уже говорилось, анализируемый бизнес-план был разработан учредителями для оценки перспективности своего дела. Они не нуждаются в инвестициях из «вне». Этим, а так же небольшим масштабом бизнеса и можно объяснить краткость, невысокую степень детализации бизнес-плана.