Выяснилось также, что уровень приверженности потребителей сотовых (мобильных) телефонов к отдельным брендам достаточно высок.
Большинство респондентов являются владельцами сотового (мобильного) телефона больше года, но не более трех лет.
Наиболее опытные пользователи мобильных телефонов, чей стаж уже перевалил за три года, чаще встречаются среди респондентов 20-30 лет. Молодые пользователи сотовых (мобильных) телефонов составляют большинство.
Кроме того, выяснилось, что более половины опрошенных пользователей сотовых (мобильных) телефонов уже запланировали поменять свой телефон в ближайшее время.
Главным фактором, оказывающим влияние при совершении покупки, принадлежит дизайну (более чем для половины респондентов он является одной из основных характеристик), все больше потребителей обращают внимание на наличие камеры, многие ориентируются на такие характеристики, как удобство навигации (меню), продолжительность работы его аккумулятора, наличие органайзера, качество звука, наличие MP3. Наблюдается тенденция перехода на смартфоны и коммуникаторы.
В исследуемых магазинах в продаже автоматические стиральные машины имеется постоянно и в широком ассортименте, по доступным ценам и соответствующим качеством, что вполне удовлетворяет спрос покупателей.
Таким образом, на основе проделанной работы сделан вывод, что самым востребованным телефоном, как по ассортименту, так и по цене, и по качеству можно считать марку Nokia. Секрет успешности мобильных устройств Nokia - в продуманном дизайне и комфорте использования, но главное - во внедрении самых передовых достижений в области коммуникационной техники. В настоящее время гаджеты Nokia являются лидерами в сфере внедрения высоких технологий: они успешно функционируют в сети Интернет, позволяют работать с документами и просматривать полнометражные художественные фильмы, имеют городские навигаторы и еще массу полезных функций, благодаря которым владелец телефона каждый момент является полноценным членом нашей информационной цивилизации.
Список использованной литературы
1. Александров, Ю.Л. Исследование рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования / Ю.Л.Александров, Н.Н.Терещенко. - Красноярск: Краснояр. гос. ун-т., 2000. - 320 с.
2. Байкалова Н.Д. Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Лекции / Н.Д.Байкалова. - Красноярск: КГТЭИ, 2004. - 21 с.
3. БахотскийВ.В. Маркетинговыеисследования учебное пособие / В.В.Бахотский- Псков: Псковский вольный институт, 2001. – 105 с.
4. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К.Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.
5. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы / С.Г.Божук. - СПб.: Вектор, 2005. - 288 с.
6. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 160 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №5.
8. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. - М.: Изд-во МГУ, 1988. - 232 с.
9. Маркетинг: Методические указания к выполнению курсовых работ для студентов спец. 060800 / Сост.: С.С.Фирсенко, Е.В.Смирнова, Т.В.Кузьмина.- Красноярск: КГТЭИ, 2004. - 53 с.
10. Мобильные системы // Маркетинговые исследования. - 2007. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.raexpert.ru/researches/marketing/ refrige,свободный
11. Цены и ценообразование/Под. ред. В.Е.Есипова. - СПб.: Питер, 2001. - 464 с.
АНКЕТА
Уважаемые господа, целью этого опроса является установление Ваших предпочтений относительно этого товара.
1. Часто ли Вы нуждаетесь в телефонной или связи?
- Никогда
- Редко
- Часто
- Ежеминутно
2. Пользуетесь ли Вы мобильным телефоном сейчас?
- Нет
- Да
3. Какой товарной марки у Вас сотовый телефон?
- Samsung
- Pantec
- Siemens
- Nokia
- Motorola
- Sony Ericsson
- LG
- Другой___________
4. Есть ли у Вас предпочтение к какой–либо товарной марке? Если – да, то – к какой?
- Samsung
- Pantech
- Siemens
- Nokia
- Motorola
- Sony Ericsson
- LG
- Другой ___________
5. Что для Вас является определяющим фактором при выборе средства связи?
- Доступность
- Функциональность
- Простота в эксплуатации
- Качество
- Стоимость эксплуатации
- Надёжность
- Компактность телефона
- Затрудняюсь ответить
6.Какую сумму Вы готовы потратить на новый сотовый телефон?
- Меньше 3000 руб.
- 3000-5000 руб.
- 5000-10000 руб.
- 15000-20000 руб.
- Более 20000 руб.
7. Оцените по 10-бальной шкале наиболее важные для Вас характеристики
| Обеспечение высококачественной связи в городе |
| Обеспечение связи в любом месте страны |
| Функции отправки SMS и MMS |
| Компактность средства связи |
| Наличие в мобильном телефоне FM–радио |
| Наличие в мобильном телефоне фотокамеры |
| Наличие в мобильном телефоне возможности съёмок видео роликов |
| Наличие Bluetooth, USB, ИК-порта |
| Развлекательные возможности |
| Большой объём памяти |
| Наличие органайзера |
8. Ваш возраст
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- Старше 65
9. Ваш пол
- Мужской
- Женский
10. Род занятий
- Студент
- Служащий
- Рабочий
Другое11.Какой Ваш средний месячный доход?
- До 5000 руб.
- 5000-10000 руб.
- 10000-15000 руб.
- Выше 15000 руб.
Мы благодарим Вас за предоставление ценной информации!