| Показатели | Ассортиментные группы | Удельный вес в общем числе разновидностей, % |
| Товары постоянного предложения | Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Motorola, Siemens, LG | 60,0 |
| Товары частого предложения | Apple iPhone | 10,0 |
| Товары периодического предложения | HTC Touch HD | 10,0 |
| Товары редкого предложения | BlackBerryStorm, Vertu | 20,0 |
Анализируя мнение покупателей о наличие в продаже сотовых телефонов в торговых точках г.Зеленогорска, видим, что их мнение немного отличается от мнения торговых работников. Единодушное мнение продавцов и покупателей в том, что в продаже постоянно имеются следующие марки сотовых (мобильных) телефонов: Nokia, SonyEricsson, Samsung. А вот, например, по мнению покупателей, такие марки сотовых (мобильных) телефонов, как Motorola,Siemens,LG относятся скорее к группе товаров постоянно предложения, тогда как по мнению торговых работников они относятся к группе частого предложения. По остальным группам товаров мнение покупателей и мнение торговых работников не расходятся.
4.5 Анализ широты и полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку. Структура ассортимента – характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе. Инструментом, регулирующим ассортимент товаров, служит ассортиментный перечень. Его назначение контролировать полноту и стабильность ассортимента. Под стабильностью ассортимента понимают бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем. Широта ассортимента — количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями — действительной и базовой широтой, а также относительным показателем — коэффициентом широты. Действительная широта - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии. Базовая широта — широта, принятая за основу для сравнения. Коэффициент широты - соотношение фактической и базовой широты ассортимента.
Таблица 14 - Анализ широты ассортиментасотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Предприятия торговли | Ширина базовая, Шб | Ширина факт, Шф | Коэффициент широты, Кш (Кш=Шф/Шб) |
| ЕТК | 5 | 9 | 1,8 |
| МТС | 5 | 10 | 2,0 |
| Мегафон | 5 | 8 | 1,6 |
| ТД Экспресс | 5 | 4 | 0,8 |
| ТД Енисей | 5 | 6 | 1,2 |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 5 | 7 | 1,4 |
Во всех исследованных предприятиях присутствуют пять наименований сотовых (мобильных) телефонов. Это количество было принято за базовую широту ассортимента. Наиболее высокая широта выявлена в торговой точке МТС – 10 наименований, самая низкая в магазине расположенном в ТД «Экспресс» - 4. По мнению покупателей широта ассортимента сотовых (мобильных) телефонов является достаточно высокой.
Каково же отношение потребителя к широте ассортимента? С одной стороны, чем шире ассортимент, тем более разнообразные потребности могут быть удовлетворены. С другой стороны, при сверхвысокой широте ассортимента потребителю трудно ориентироваться в этом многообразии, что затрудняет выбор нужного товара. Поэтому широта не может служит единственным показателем рациональности ассортимента. Полнота ассортимента - это соответствие фактического наличия товаров в торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен. Коэффициент полноты –соотношение фактической и базовой полноты ассортимента.
Таблица 15 - Анализ полноты ассортиментасотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | ||||||
| Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | |
| ЕТК | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| МТС | 1 | 10 | 5,5 | 1 | 12 | 6,5 | 0 | 2 | 1,0 |
| Мегафон | 2 | 10 | 6 | 3 | 10 | 6,5 | 1 | 0 | 0,5 |
| ТД Экспресс | 2 | 6 | 4 | 2 | 6 | 4 | 0 | 0 | 0 |
| ДТ Енисей | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 2 | 8 | 5 | 2 | 10 | 6 | 0 | 2 | 1,0 |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 4,5 | 0 | 0 | 0 |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 |
При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе предприятий торговли отклонение колеблется от 0,5 до 1,0 разновидностей, выявленная динамика положительная.
Таблица 16 - Анализ полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе производителей
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | ||||||
| Minк-во разновид. | Махк-во разновид. | Ср.к-во разновид. | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | |
| Nokia | 15 | 17 | 16 | 10 | 15 | 12,5 | -5 | -2 | -3,5 |
| Sony Ericsson | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| Samsung | 5 | 4 | 4,5 | 4 | 4 | 4 | -1 | 0 | -0,5 |
| LG | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Motorola | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 |
| Siemens | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Apple iPhone | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| HTC Touch HD | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| BlackBerry Storm | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Vertu | 1 | 2 | 1,5 | 1 | 1 | 1 | 0 | -1 | -0,5 |
Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами. Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика. Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной. При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе производителей выявлена отрицательная динамика: отклонение колеблется от 0,5 до 3,5 разновидностей.
Устойчивость ассортимента – определяют степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени, т.е. способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них. Коэффициент устойчивости - соотношение количества товаров, пользующихся устойчивым спросом и фактической полноты.
При анализе устойчивости ассортимента (табл.17), выявлено что устойчивый ассортимент на сотовые (мобильные) телефоны в г.Зеленогорске держится практически на все марки, которые были выявлены в ходе исследования, коэффициент устойчивости которых равен 1,0; кроме марок Samsung (0,80) и Vertu (0,75). Продавцы часто стремятся расширить количество товаров, пользующихся устойчивым спросом. Однако следует иметь в виду, что вкусы и привычки со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной.
Таблица 17 - Анализ устойчивости ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе производителей
| Предприятия | Число разновидностей, шт. Nmax | Число разновидностей на дату обследования | Коэф. устойчивости(N1+N2)2*Nmax | |
| N1 на начало исследования | N2 на конец исследования | |||
| Nokia | 17 | 17 | 17 | 1,00 |
| Sony Ericsson | 6 | 6 | 6 | 1,00 |
| Samsung | 5 | 4 | 4 | 0,80 |
| LG | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Motorola | 3 | 3 | 3 | 1,00 |
| Siemens | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Apple iPhone | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| HTC Touch HD | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| BlackBerry Storm | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Vertu | 2 | 2 | 1 | 0,75 |
5. Ценовая политика на рынке сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
5.1 Функции цены, направления ценовой политики на потребительском рынке
Цена как основная категория рынка должна рассматриваться в тесной связи с рынком - его закономерностями, условиями и особенностями. Динамика цен рассматривается в качестве результирующего показателя состояния экономической системы, в котором отражается структура хозяйства, степень его сбалансированности, особенности проникания процессов в сфере денежного обращения, кредита, финансов. В этой связи ценообразование представляет собой важнейший объект и, одновременно, инструмент экономической политики, используя который субъекты управления могут оказывать непосредственное влияния на все без исключения экономические процессы.