4) выработка рекомендаций
5) разработка специальных проектов под конкретного рекламодателя, подготовка спонсорских пакетов;
6) комплексное рекламное обслуживание, медиапланирование.
Маркетинговый отдел ИТА «Губерния» осуществляет следующие функции: 1) Разработка плана маркетинга и его реализация. Осуществление контроля реализации стратегии и тактики маркетинга и полученных результатов.
2) Организация и проведение мероприятий по изучению и анализу общего состояния рынка и его участников, состояния спроса и предложений.
3) Сегментирование рынка, определение потребительских потребностей, оценка емкости и потенциала целевого рынка, а также прогнозирование тенденций его развития.
4) Изучение, анализ и прогнозирование (предупреждение, насколько это возможно) деловой активности конкурентов, их долей и позиций на рынке.
5) Изучение и анализ внутренних и внешних показателей собственной конкурентоспособности.
6) Определение потребностей и оценка возможностей ИТА «Губерния».
7) Разработка долгосрочных и текущих планов ИТА «Губерния» в целом и отдельных направлений деятельности организации.
8) Участие в (или их разработка, разработка рекомендаций) создании коммерческих проектов и их реализации.
9) Участие в организации и проведении мероприятий и акций, направленных на продвижение и распространение услуг ИТА «Губерния».
В состав отдела маркетинга входят отделы, специализирующиеся по отдельным направлениям деятельности ИТА «Губерния».
Отдел маркетинга возглавляет начальник отдела маркетинга, подчиняющийся непосредственно директору по маркетингу.
В отдел входят высококвалифицированные сотрудники, имеющие высшее специальное образование и опыт работы в данной отрасли.
Для работы по различным проектам создаются рабочие группы, в которые входят специалисты соответствующих подразделений и координатор проекта, назначаемый коммерческим директором.
3.1 Рынок деятельности
Основным направлением деятельности ООО ИТА «Губерния» является осуществление телевизионного вещания на хабаровский край на двух телевизионных каналах: РЕН- ТВ и СТС. Основным источником доходя является выручка от производства и размещения рекламы и рекламных сюжетов.
Агентство намерено осущетвлять свою деятельность по двум направлениям:
1. Производство программ, сюжетов и рекламы для заказчиков
2. Осуществление эфирного вещания на 12-ом и 6-ом телевизионных каналах в г. Хабаровске. Охват по численности населения составляет 510 тысяч человек.
3.2 Виды оказываемых рекламных услуг
1. Точечное размещение на каналах РЕН ТВ и CTC.
2. Сюжетные программы "Горячий сезон на РЕН ТВ" и "Горячий сезон на СТС".
3. Размещение коммерческих сюжетов на РЕН ТВ в программах "Новости", "Информационный час", "Утро с Губернией"; PR-сюжетов - в программах "Новости" и "Утро с Губернией".
4. Официальное партнерство.
• Программа "Информационный час" на РЕН ТВ - 19.00
• Программа "Новости" на РЕН ТВ - 21.00, 22.50
• Рубрика "Новости спорта" в программе "Информационный час" на РЕН ТВ - 19.00
• Программа "Прогноз погоды" на РЕН ТВ и СТС
• Программа "Звезды погоды" на СТС
• "Выходные на РЕН ТВ" в программах "Невероятные истории", "Очевидец", "Спешлз. Акция канала", "Шестое чувство"
• Программа "Истории в деталях" на СТС - 19.30 (пн-пт), 16.00 (сб, вс)
• "Кино на СТС" - 21.30 (пн-чт), 21.00 (пт-вс)
• "Кино в 8 вечера" на РЕН ТВ - 20.00 (сб, вс)
• "Русская серия" на РЕН ТВ - 23.05 (пн-чт)
• "Русский сериал" на СТС - 20.00 (пн-пт)
• "Русский сериал" на РЕН ТВ - 20.00 (пн-чт)
• Программа "Снимите это немедленно" - 14.00 (вс)
• Программа "Формула 27" - 11.15 (вс)
5. Продакт-плэйсмент в рубриках программы "Утро с Губернией" - 9.00-11.00 (сб, вс).
6. Генеральное спонсорство утреннего канала.
7. Спонсорство рубрик.
• "Новости" (пн-сб)
• "Новости плюс" (пн-сб)
• "Прогноз погоды" (пн-вс)
• "По статье" (пн-сб)
• "Кушать подано" (пн-пт)
• "Колесо истории" (пн-пт)
• "Ботаника" (ср, пт)
• "Утренний расклад" (пн-вс)
• "Золотая лихорадка" (пн, ср, пт)
8. Пакеты.
• "Двойной удар" на РЕН ТВ
• "День" на СТС
• "Для полуночников" на РЕН ТВ и СТС
• "Новый выбор" на РЕН ТВ и СТС
• "Пакет одного дня" на РЕН ТВ и СТС, и на двух каналах одновременно
• "Прайм-тайм" на РЕН ТВ и СТС
• "Престиж" на РЕН ТВ и СТС
• "Пять секунд" на РЕН ТВ и СТС
• "Свободный выбор" на РЕН ТВ и СТС
9. Специальные предложения, разработанные к эксклюзивным проектам телекомпании, а также под конкретного рекламодателя.
Что касается уровня цен на размещение рекламы на телеканалах СТС и РЕН-ТВ видно, что ИТА «Губерния» удерживает «золотую середину» (Приложение 3,4,5,6).
3.3 Работа с клиентами и поставщиками
Покупательский спрос на рекламу присутствует почти всегда одинаково, сезонные колебания почти не ощутимы. Покупатели стремятся снизить цену, приобрести услуги высокого качества, сталкивая конкурентов друг с другом. Влияние потребителей данной отрасли велико, т.к имеются альтернативные поставщики, покупатели хорошо информированы, услуги однотипны.
Поставщики также могут влиять на телевизионную отрасль, пользуясь своей возможностью поднимать цены или снижать качество товара. Влияние поставщиков в телевизионной огтрасли также значительно, поскольку товар отрасли уникальный, а значит оборудование для его производства тоже. От компаний – поставщиков исходит угроза прямой интеграции в отрасль.
4. Совершенствование комплекса маркетинга ИТА «Губерния»
Одной из возможностей, которая может возникнуть в ближайшее время во внешней среде, является ослабление позиций конкурентов. Данная возможность может открыться перед агентством благодаря высокой степени технической оснащённости, активному внешнему промоушену, проведению лучших рекламных компаний.
Следующей возможностью является выход на новые рынки, а именно работа с газетами и радио. Также ИТА «Губерния» необходимо в ближайшее время наладить работу своего Интернет сайта. Сайт поможет работе компании, ускорит процесс обмена информацией.
4.2 Предложения по развитию ИТА «Губерния»
В связи с изменяющейся ситуацией на телевизионном рынке ИТА «Губерния» должно придерживаться ряда стратегий, а именно: защита своей доли рынка, за счёт постоянных нововведений и неожиданных для конкурентов изменений; контакта, т.е. быстрая и эффективная реакция на действия конкурентов, целью которой является расширение своей доли рынка.
В виду того, что на западе Интернет- реклама уже давно и эффективно работает, да и в России данный вид рекламы постепенно набирает обороты, использование возможностей собственного сайта телекомпании просто необходимо. А главное, что это виртуальное лицо компании, работающее на имидж. Ведь возможности, которые открывает перед организацией Интернет сайт велики:
· Проведение различных опросов (как по поводу программного продукта, так и по поводу коммерческих предложений), так как Интернет, это уникальная возможность узнать мнение представителей различных возрастных групп и профессий
· Размещение бланка заказа (в будущем, при условии применения системы электронных расчётов) или бланка для получения дополнительной информации о рекламных возможностях организации
· Возможность подписки посетителей сайта на рассылку новых предложений и новостей организации по электронной почте
· Размещение информации о телекомпании в различных электронных справочниках Интернета
· Размещение баннеров о телекомпании на популярных сайтах города
Также целесообразно сделать следующие предложения по дальнейшему развитию телекомпании и стимулированию продаж:
· В связи с изменяющейся ситуацией на телевизионном рынке ИТА «Губерния» должно придерживаться ряда стратегий, а именно: защита своей доли рынка, за счет постоянных нововведений и неожиданных для конкурентов изменений; контратака, т.е. быстрая и эффективная реакция на действия конкурентов , целью которой является расширение своей доли рынка.
· Поддержание единого корпоративного стиля в отделе продаж также важно для работы агентства. Не только ежедневники и ручки должны быть фирменными, но и настенные или настольные календари, папки для бумаг, настенные часы, коврики для мыши, бейджи.
· Также необходимо развитие отдела медиапланирования (увеличение кадрового состава отдела, обучение), с целью предложения рекламодателям услуг нового уровня, а именно планирование рекламных кампаний и предоставление отчётов по ним на основе данных TNS Gallup Media.
· Использование собственного сайта для промоушена как самой телекомпании, так и форматов, специальных проектов, с параллельным привлечением рекламодателей к «виртуальному лицу» компании по средствам скидок и рекламных акций (например, распечатай сертификат с сайта и получи дополнительную 3% скидку на размещение; правильно ответь на вопросы о компании и т.п.)
· Для повышения скорости продажи спецпроектов необходимо проведение мини презентаций отделом промоушена для всех менеджеров по продажам, а также оперативные планерки и отчет по списку рекламодателей каждого из менеджеров, что поможет быстро реагировать на спрос рекламодателей на спецпроект и изменять исходя из предпочтений клиента. Возможно введение методов материальной мотивации менеджеров по продажам продающим спецпроекты.
Подводя итоги, можно сказать, что при складывающейся ситуации на рынке, телекомпании «Губерния» не остаётся ничего другого как продолжать идти вперёд, опережая своих конкурентов и заставляя их, догоняя применять ответные меры. Агрессивная стратегия, проводимая компанией, по прежнему дает положительные результаты, хотя и заставляет компанию нести большие материальные расходы, однако все затраченные усилия работают на большую привлекательность телекомпании для аудитории и как следствие для рекламодателей, что в свою очередь позитивно скажется на доходы компании.
[1] Экономическое обозрение Дальневосточного региона № 8, 2006г.