3. Демонстрируйте четкость мышления. Письмо с ясно указанной темой создает ощущение такого же четкого ведения бизнеса. Идеальным будет уложить тему в 5-7 слов. Как всегда, первые 2-3 слова самые важные и описывают 80 % письма. Остальные слова часто просто не влезают в колонку "Тема письма", которую видит Ваш получатель. Эффективнее всего работает тема письма, которая была сформулирована как "дразнилка". Она как бы призывает прочитать быстрее письмо. Спросите себя, что интересного есть в письме для получателя? Ответ вынесите в тему письма.
4. Проявляйте вежливость. В одном письме лучше решать только один
вопрос. Это упрощает дальнейшую работу с письмом. Если Вы отвечаете на чье-то письмо, то в теле письма нужно процитировать письмо клиента. При обширной переписке он может уже забыть про свое письмо. Цитирование позволяет ему сразу войти в курс дела. Если Ваше письмо первым начинает диалог, то имеет смысл разбить его на две части. Сначала необходимая информация, потом действие, которое Вы ждете от получателя письма. Здесь хорошим примером служит обычный протокол собрания: "Слушали. Постановили". Если Вы не ждете ответного письма, то прямо укажите в конце: "Ответ не ожидается". В теме в этом случае можно указать что-то вроде "информационное письмо". Длина письма чем короче, тем вежливей. Наверное, излишне напоминать о необходимости слов приветствия и прощания.
5. Ненавязчиво напоминайте о специализации фирмы и контактной
информации. По правилам сетевого этикета, письмо должно содержать
подпись. Для фирмы оптимальной является комбинация из четырех строк
(задача облегчается тем, что вам не надо вводить эти строки каждый раз
достаточно лишь один раз занести подпись в память программы). Следует указать
- имя отправителя письма
- его должность и фирму, в которой он работает
- адрес электронной почты
- адрес корпоративного Web-сервера и небольшое его описание (3-5 слов). Кроме того, вы можете указывать телефоны, факсы и другую контактную информацию. Желательно, чтобы все сотрудники фирмы имели одинаковую структуру подписи для электронных писем.
Глава 2. Практические аспекты разработки рекламной кампании в Интернете на примере вымышленной компании «СтройФП»
2.1 Краткая характеристика компании
1. Полное наименование: инвестиционная компания «Стройфинансовые пирамиды» (ЗАО)
2. Сокращенное название: ИК «СройФП» (ЗАО)
3. Организационно-правовая форма – закрытое акционерное общество
4. Юридический и фактический адрес: 614420 г. Пермь, ул. Красноармейская 6 тел.: 8-(3422)-484-848
Как юридическое лицо закрытое акционерное общество зарегистрировано 30 июня 1997г администрацией г. Пермь.
Уставной капитал: 49 870 000 руб. (сорок девять миллионов восемьсот семьдесят тысяч рублей).
5. Основная хозяйственная деятельность: Компания осуществляет свою деятельность в течение 10 лет в инвестиционной отрасли экономики. В настоящее время компания является крупным инвестором различных строительных проектов регионального уровня, предприятие является высокорентабельным и обладает хорошим экономическим потенциалом.
Деятельность ЗАО "СройФП" связана с инвестированием в строительство автомобильных и железнодорожных мостов, строительство частных автомагистралей.
Кроме того, компания обращает внимание на инвестирование менее крупных проектов как то: строительство жилых домов, торговых комплексов, административных зданий и культурных учреждений.
Основными потребителями услуг ЗАО «Строй ФП» являются государственные и муниципальные учреждения (в том числе Администрация г. Перми и Пермского края), коммерческие предприятия (ООО "Строимдом", Рога и копыта ltd.), которые нуждаются в дополнительном инвестировании своих проектов.
2.2 Процесс разработки рекламной кампании в Интернете для компании «СтройФП»
Цели рекламной кампании: Повысить узнаваемость марки среди пользователей Интернет, занятие лидирующего места среди международных инвестиционных компаний, попытка завоевания зарубежных сегментов рынка, приобретение клиентов зарубежом.
Причины выбора Интернет рекламы: Международный охват, реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация, видеоизображение, оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции. Данная реклама является новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры (“поставщики” Internet) дают возможность организовать свою “страничку” (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальной гипертекствой информационной системе. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором, на которые вы можете получить дополнительную информацию.
Целевая аудитория: Компании, нуждающиеся в дополнительном инвестировании крупных проектов
Выбор каналов распространения рекламы: для большей эффективности рекламы было решено использовать все доступные каналы распределения.
Решения о бюджете: см. табл. 2
Таблица 2
| Наименование | Стоимость | Требуется | Затраты |
| Web-страница | 200$(регистрация) + 100$ (дизайн) | 4 web-страницы | 1200$ |
| Баннеры | 1000$ (70 000 баннеров) | 70 000 Баннеров | 1000$ |
| | Бесплатная рассылка | 100 000 писем | 0$ |
Время проведения рекламной компании: Январь-май 2008 года
Организация: Разработку рекламной кампании следует поручить отделу проведения.
Для применения электронных средств массовой информации лучше обратиться в рекламные агентства. Данные рекламные агентства смогут разместить рекламу в сети Интернет. Организацию рекламной компании было предложено произвести Internet рекламному агентству “Golden Gate” (www.goldengate.ru)
Заключение
В данной работе была подробно разобрана реклама в Интернете и процесс её создания, а также даны методические рекомендации по составлению E-mail рекламе (так как её может составить любой у кого есть выход в Интернет – она бесплатная). Был показан процесс создания Интернет рекламы на примере вымышленной фирмы ЗАО «СтройФП».
Следует признать данную работу минимально достаточной для принятия решения о выборе того или иного вида рекламы в Интернете для любого частного или государственного предприятия в условиях рыночных отношений.
Интернет развивается очень быстро. И Интернет реклама со временем станет одним из самых результативных способов доведения информации до потребителя. Поэтому предприятия уделяют данному каналу распространения все больше внимания, сил и средств. Переоценить значение Интернет рекламы нельзя. Ведь будущее за новыми технологиями, а значит и за рекламой в Интернете.
1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2000. С. 8. 2. Алексеев А. А. "Внешние" факторы маркетинга в сети М.: //Мир Интернет. 1998. - № 2(17). 3. Алексеев А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе глобальной сети Internet // Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: Из-во СПУЭиФ, 1997" 4. Алексеев А. А. Web promotion или как предпринимателю понять, что он рекламирует в Интернет М. //Мир Интернет, № 6, 1997 5. Алексеев А. А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет:Пошаговое руководство для фирм желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет. Dux comp, 1997 6. Нижегородцева Наталия Использование Internet приформировании имиджевых коммуникаций СПб: ДуксНет, 1998 7. Рогов В. Реклама в сети - новое направление в бизнесе // Экономика и жизнь. -1997. -N21. -С. 35. Список использованных ресурсов
1. I.Marketing http://www.marketing.spb.ru
2. Реклама в Интернет http://www.kazan.ru/maxim/
3. Журнал Inetnet http://www.inter.net.ru
4. Tim Productions http://www.promotion.aha.ru/
5. Computerworld Poccия http://www.computerworld.ru/
6. РОЦИТ http://www.rocit.com/
[1] Tim Productions http://www.promotion.aha.ru/
[2] Marketing http://www.marketing.spb.ru
[3] Tim Productions http://www.promotion.aha.ru/
[4] Алексеев А.А. «Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет:Пошаговое руководство для фирм желающих сделать рекламу своей продукции всети Интернет.» Dux comp, 1997[5] Реклама в Интернет http://www.kazan.ru/maxim/
[6] Нижегородцева Наталия Использование Internet приформировании имиджевыхкоммуникаций СПб: ДуксНет, 1998