Канал размещения – Челябинская государственная телерадиовещательная компания (ЧГТРК). Форма размещения информации – рекламное объявление. Время выхода в эфир – утренний рекламный блок в промежутке времени с 7.00 до 8.00 утра (prime time). Аудитория – жители Челябинска и Челябинской области. Предлагаемый текст рекламного объявления приведен в приложении 12.
Канал размещения – форматные радиостанции Челябинска (Русское радио, Хит ФМ и т.д.). Форма размещения информации – устная информация рекламного характера из уст ди-джеев. Время выхода в эфир – произвольное. Аудитория – молодежная аудитория Челябинска и Челябинской области. Текст – произвольный.
Использование проводного радио обеспечит массовость рекламного воздействия с некоторым уклоном на взрослую аудиторию, а применение в рекламной политике форматных радиостанций позволит проинформировать о факультете самих абитуриентов, что в комплексе даст рекламный эффект.
Важным представляется также размещение рекламы в специализированных газетах и справочниках.
Существует несколько специальных изданий, предназначенных для помощи абитуриентам в выборе своего дальнейшего места обучения. Например, справочник и газета «Куда пойти учиться?», справочник «Все учебные заведения Челябинской области» и другие подобные издания. На наш взгляд, следует тщательно разработать единообразный рекламный модуль для подачи во все издания подобного рода. Такое возможно с точки зрения методики рекламного воздействия, поскольку все перечисленные издания входят в одну группу по медийным характеристикам, и, как следствие, требования к рекламному сообщению будут общими. Единообразие будет способствовать узнаваемости и, что самое главное большей запоминаемости рекламного модуля факультета Коммерции во всех изданиях.
Единообразный рекламный макет следует размещать в специализированных изданиях в течение, как минимум, полутора – двух месяцев для достижения необходимого уровня узнаваемости и запоминаемости.
С нашей точки зрения, реклама в неспециализированных печатных СМИ (общественно-политических, популярных, развлекательных и пр.) нецелесообразна в силу ряда объективных причин. Среди них - высокая стоимость размещения, большое количество бесполезной аудитории, незначительность вторичных читателей, макулатурный эффект и др.
Важным средством продвижения образовательных услуг должно стать создание и продвижение сайта факультета Коммерции. Необходимо иметь привлекательный и хорошо сделанный сайт факультета Коммерции. Основными целями и задачами рекламы факультета в сети Интернет являются:
создание и укрепление благоприятного имиджа факультета и его услуг;
сокращение издержек на печатные виды информационных и рекламных сообщений;
доступность информации о факультете вне зависимости от каких-либо территориальных или временных ограничений;
реализация всех возможностей представления информации (полиграфия, анимация, графика, звук).
Приемы пользования Интернет изучаются сейчас практически во всех школах, и многие школьники находят информацию о различных ВУЗах именно в Интернете.
Но сделать и разместить сайт не достаточно. Следует провести его регистрацию на поисковых серверах. Необходимое условие эффективного сайта – постоянное его обновление. Это необходимо делать для того, чтобы посетителям нравилось «заходить» на наш сайт, и тогда, возможно, они будут рассказывать о нем своим друзьям.
Чтобы заинтересовать посетителей, можно размещать на сайте новости факультета, тем самым, заинтересовывая школьников студенческой жизнью, рассказы о проводимых творческих вечерах с фотографиями, рассказы о спортивной жизни факультета.
На сайте можно также организовать конкурсы для посетителей, форумы и чаты, это должно заинтересовать посетителей сети Интернет чаще заходить на сайт нашего факультета.
Для достижения устойчивого рекламно-имиджевого воздействия в перспективе можно создать на сайте:
электронную газету новостей и событий факультета;
электронный научный журнал публикаций преподавателей и студентов;
электронные интервью с заведующими кафедрами и т.д.
Адреса сайта и E-mail необходимо указывать во всех документах, визитках, листовках и других элементах фирменного стиля факультета.
Оказывать рекламное воздействие на потребителей должно красочное фирменное оформление и организация работы приемной комиссии. Летом, во время подачи абитуриентами документов для поступления, и сами абитуриенты и их родители хотят узнать как можно больше про факультет: сколько человек претендуют на одно место; каков примерный проходной бал и многое другое. Некоторые приходят не один раз, следят за последними изменениями, а документы подают почти в последний день. Поэтому необходимо красочно оформить место нахождения приемной комиссии факультета Коммерции в строгом соответствии с фирменной символикой факультета, раздавать буклеты и давать четкую и достаточно полную информацию на все возникающие вопросы потенциальных клиентов.
Цели красочного фирменного оформления:
привлечение внимания к факультету, визуальное выделение его из общей среды приемной комиссии;
формирование имиджа серьезной солидной структуры, уверенно работающей в образовательном пространстве;
отстройка от конкурентов – других факультетов.
Достичь вышеперечисленных целей можно, по нашему мнению, с помощью следующих рекламных средств:
ярких общефакультетских плакатов и плакатов по специальностям;
красочно оформленных стендов с фотографиями и рисунками;
бейджей и фирменной одежды (например, жилетка или фирменный шарфик) работников приемной комиссии;
фирменных канцелярских товаров (например, ручек на шнуре и присосках с нанесенной фирменной символикой, папок с фирменными рекламными наклейками) и т.д.
Все эти элементы рекламного оформления можно будет впоследствии использовать в других акциях по продвижению образовательных услуг факультета. Естественно, при этом надо следить, чтобы количество буклетов было достаточным и они всегда были в свободном доступе на видном месте.
Как уже было сказано в предыдущем параграфе, к раздаче материалов и беседам с абитуриентами следует активнее привлекать преподавателей кафедр и, особенно, студентов старших курсов. Последние могут быть одеты, например, в фирменные футболки и вести профориентационную работу не только в помещении приемной комиссии во втором корпусе, но и в других местах ее расположения, поскольку там есть описанные нами ранее конкуренты факультета.
С организационной точки зрения необходимо на каждой кафедре распоряжением заведующих утвердить график дежурства преподавателей и студентов в приемной комиссии факультета для проведения профориентационных бесед.
Важным средством комплексной рекламной деятельности факультета может стать участие в специализированной выставке «Образование и карьера. Шаг в будущее». На наш взгляд, принимать участие надо, т.к. современная выставочно-ярмарочная деятельность Челябинска представляет собой качественный срез отрасли, в данном случае, срез образовательного рынка. В приложении С представлен ожидаемый список участников выставки 18-20 февраля 2004г. В такой ситуации неучастие факультета в выставке делает ему антирекламу. Тем более, что сроки выставки выбраны очень удобно – многие абитуриенты и их родители как раз в это время делают свой выбор.
Готовиться к выставке следует начать заранее. За 2-3 месяца нужно подать заявку на участие, подготовить выставочный павильон, планшеты, раздаточный рекламный материал. Во время подготовки стенда следует принимать во внимание достаточный тираж рекламных и информационных материалов для посетителей (буклетов, приглашений на день открытых дверей, визитных карточек факультета, приглашений на олимпиаду и т.д.), сувенирной продукции (например, карманных календарей с фирменной символикой факультета), пресс-релизов и информационных писем для прессы и т.д. Кроме того, необходимо обязательно дать информацию в выставочный каталог и подготовить материал в газету «Восточные ворота», посвященную выставке.
Параллельно с участием в выставке необходимо подготовить и провести т.н. Мероприятия деловой программы. Это могут быть презентации всех семи специальностей в конференц-зале по заранее оговоренному с организаторами выставки графику, дегустации блюд, приготовленных преподавателями и студентами кафедры «Технология продуктов общественного питания» и др. мероприятия.
Дополнить рекламно-имиджевый эффект выставки «Образование и карьера. Шаг в будущее» призвана организация юбилейной экспозиции факультета в рамках выставочного центра «Наука и технологии Южного Урала». В отличие от предыдущей формы, участие в этой выставке бесплатное. Юбилейную экспозицию также лучше дополнить проведением мероприятий деловой программы, научными конференциями, вернисажами студенческих работ и экскурсиями по факультету.
Укрепить результат комплексного рекламного воздействия должна эффективная организация «обратной связи». Телефон является ключевым средством службы продаж во многих сферах бизнеса. Он расширяет границы предпринимательской деятельности.
Необходимо выделить хотя бы одну телефонную линию, по которой потенциальные клиенты могли бы задать интересующие их вопросы. Отвечающий должен быть достаточно компетентен в вопросах подачи документов, сдачи экзаменов, тонкостях каждой специальности факультета Коммерции, а так же по вопросам предоставления различных льгот и других подобных вопросах.
Кроме того, следует проверять и отвечать на электронные письма, как минимум раз в день, иначе все затраты будут неоправданны.