Реклама, как составная часть банковского маркетинга (стр. 6 из 17)

Основными критериями выбора газеты, журнала, или справочника для рекламы продуктов и услуг Белагропромбанка являются: целевая аудитория, тираж, стоимость и условия оплаты, а также социально-демографические характеристики регулярной аудитории.

POS материалы в отделениях банка. Основным преимуществом данного вида рекламы является ее точечная направленность на реальных потребителей банковских услуг. Если человек уже обратился в банк за одной услугой, значит, потенциально он готов воспользоваться и другими предложениями. В каждом офисе Белагропромбанка клиенты могут не только прочитать, но и взять с собой всю заинтересовавшую их информацию. К услугам клиентов банка:

− информационные стенды – рекламно-информационный материал для основных целевых групп потребителей банковских услуг: физических лиц и юридических лиц, информация по конкретным услугам и в целом о банке;

− листовки на раздачу − по основным розничным банковским продуктам (вклады, облигации, сертификаты, кредиты на потребительские нужды, автокредитование в автосалонах, кредиты на недвижимость, банковские карточки, продажа драгоценных металлов, срочные денежные переводы «Хуткiя грошы» и пр.) [ПРИЛОЖЕНИЕ З - У];

− плакаты – розничные банковские продукты и услуги, акции.

Наружная реклама. Белагропромбанк активно размещает свою рекламу на улицах города. Рекламу банка можно увидеть на крупных рынках, на остановках общественного транспорта. Широко используются практически все инструменты наружной рекламы:

− биллборды;

− динамические дисплеи;

− сити-лайты;

− плакаты на тумбах;

− вывески;

− растяжки.

Реклама на транспорте. Эффективным каналом продвижения услуг банка является реклама в транспорте. Используются следующие инструменты:

− листовки в вагонах метро;

− листовки в троллейбусах, автобусах, маршрутных такси;

− динамические дисплеи в маршрутных такси;

− аудиореклама в троллейбусах, автобусах, маршрутных такси.

Реклама на радио. Данный канал особенно активно используется для продвижения продуктов банка. В частности, для того, чтобы проинформировать потенциальных потребителей и сформировать положительное отношение к выпущенным банком новинкам.

Помимо длительной рекламы на радио Белагропромбанк принимает участие в тематических программах, оказывает консультации, отвечая на вопросы слушателей.

Реклама на телевидении. Банк использует как прямую рекламу на телевидении, так и скрыто напоминает о себе, принимая участие в новостных, развлекательных и тематических программах:

− новостные программы (информационные, консультирование, ответы на вопросы): БТ «Панарама», ОНТ «Новости» - консультации по законам, указам и т.д.;

− развлекательные программы: СТВ;

− тематические программы: СТВ.

Стимулирование продаж. Потеснив своих основных конкурентов на рынке банковских услуг, в последние года, Белагропромбанк продолжил проводить активную маркетинговую политику, предложив населению приобрести услуги на выгодных условиях через проводимые рекламные акции и игры.

С 1 января по 16 августа 2010 года ОАО "Белагропромбанк" проводит рекламную игру "Подари мечту!" (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 - Рекламный модуль игры "Подари мечту!"

Источник: собственная разработка

Рекламная игра "Подари мечту!" предполагает то, что став участником, каждый может выиграть поездку в парк "Диснейленд Резот Париж" или один из поощрительных призов.

Также проводится совместная акция ОАО "Белагропромбанк" и сети магазинов "Родная сторона". В рамках этой акции, расплачиваясь пластиковой картой Белагропромбанка в сети магазинов "Родная сторона", клиент получаете скидку 10% более, чем на 150 товаров (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 - Рекламный модуль акции "Родная сторона"

Источник: собственная разработка

Ещё одна акция "Детская сберегательная программа "Расти большой!" предполагает то, что открыв вклад на ребёнка, клиент получает возможность:

- сохранить и приумножить свои сбережения;

- воспользоваться кредитом на обучение "Cтуденческий";

- получить кредитную карточку на специальных условиях;

- ребёнок - получать на каждый день рождения замечательные подарки.

Рисунок 2.3 - Рекламный модуль акции «Расти большой!»

По желанию родителей поздравление участников акции проходит либо в банке, либо дома у ребенка, либо в детском садике (школе). Преимущественно поздравление детей проходило в офисе банка в праздничной торжественной обстановке.

На чествование именинников месяца приглашались родители, бабушки, дедушки, партнеры банка (с поздравлениями и подарками), а также веселые герои сказок (рисунок 2.3).

Основной идеей акции является формирование в сознании населения Республики Беларусь убеждений о том, что выгоднее заранее позаботиться о будущем детей и что банк в этом окажет помощь.

Еще одним элементом фирменного стиля банка стало применение нестандартных подходов в продвижении на рынке кредитно-финансовых услуг. Примером служит реклама дисконтных облигаций для физических лиц на предъявителя. Для того, чтобы доступно объяснить о сложных вещах (что такое дисконтные облигации) был использован простой посыл – «Купите деньги со скидкой». Под этим лозунгом шла вся рекламная кампания по продвижению облигаций, включая радиоролики, в сценарии которых деньги продавались с аукциона.

Каналы продвижения: телевидение (рекламный ролик), пресса (рекламные модули и статьи), транспорт (листовки), Интернет-реклама (баннер), банкоматы, инфокиоски (заставки), офисы банка (листовки), корпоративный сайт.

Результат продвижения:

Отдел маркетинга банка использует широкий спектр каналов продвижения, при этом особое внимание уделяется концепции каждой проводимой рекламной кампании, которая должна рассказать просто о сложных банковских продуктах и ассоциировать их с брэндом Белагропромбанк.

2.2 Продвижение брэнда банка

Брэнд «Белагропромбанк» – брэнд с 19-летней историей. Название «Белагропромбанк» содержит в себе аббревиатуры «агро» и «пром», указывающие на приоритетное направление деятельности банка, фирменный знак – колосок – символизирует близость к истокам и земле, зеленый цвет – цвет роста – внушает спокойствие и уверенность.

Богатый опыт работы и лояльность клиентов позволили банку сформировать образ стабильного и надежного партнера. Однако принятие новой стратегии развития, выбор новых приоритетных направлений деятельности, выход банка на качественно новый уровень функционирования вызвало необходимость создания нового облика банка.

Новыми фирменными цветами банка стали: белый, оранжевый, серый.

Серый цвет – это символ уверенности и надежности банка. Серый цвет – как дань прочным традициям и подтверждение высокого уровня профессионализма.

Оранжевый цвет – это символ динамичного движения вперед. Он наделяет банк энергией солнца и подчеркивает инновационность.

Белый цвет – символ благополучия, мира и спокойствия. Это эталон чистоты, отражающий безукоризненную репутацию. Источник сил, щедрости и дружелюбия.

Сочетание серого и оранжевого цветов в логотипе символизирует выход банка на качественно новый уровень благодаря устойчивому положению и достигнутым успехам.

Корпоративным слоганом Белагропромбанка стал слоган «Традиции будущего», вобравший в себя новую философию и отразивший суть происходящих в банке глобальных изменений. С одной стороны, это память о мощных корнях традиций, которые позволяют банку прочно удерживать позиции. С другой, это способность достойно встретить требования нового времени. Новая философия банка – в готовности уже сейчас начать формировать традиции будущего.

С появлением слогана, нового цвета было принято решение адаптировать компоненты фирменного знака к современному восприятию, придав ему более привлекательный вид. Сохраняя форму круга, было усилено впечатление новым цветовым решением и отсутствием острых углов (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 - Адаптация к современному восприятию фирменного знака банка

Источник: собственная разработка

Название банка, его знак и слоган объединены в фирменный блок. Было усовершенствовано шрифтовое начертание банка, для чего были выбраны прописные буквы. Это еще один символ открытости и доступности

(рисунок 2.5).

Рисунок 2.5 - Изменение фирменного блока ОАО «Белагропромбанк»

Источник: собственная разработка

Корпоративный дизайн или фирменный стиль играет ключевую роль в формировании имиджа банка и продвижении его брэнда. Новый фирменный стиль банка в полном объеме нашел отражение в разработанном брэнд-буке. Этот документ состоит из 4 частей и отражает все сферы использования фирменного стиля банка.

К настоящему времени банком разработан целый каталог рекламных материалов, которые выгодно отличаются от материалов конкурентов.