Реклама, как составная часть банковского маркетинга (стр. 7 из 17)

Вывески и выставочные пространства, пилоны, информационные таблички, лайтпостеры, внутреннее и внешнее оформление, обустройство каждой из категорий банковских офисов − все это создает внешний облик банка, делает его узнаваемым. В данный период времени, вся сеть банка адаптирована к новым стандартам.

Кроме разработанного для всех сфер использования фирменного стиля банка брэнд-бука для продвижения бренда банк использует ряд нестандартных способов.

Под девизом «Разрешите вас удивить» проходит все, что банк сегодня делает. Сотрудники отдела маркетинга стараются использовать нестандартные подходы во всем. В качестве примера можно привести развитие детской тематики, которая для ОАО «Белагропромбанк» уже не в новинку (рисунок 2.6).

Рисунок 2.6 - Рекламный щит игры «Подари мечту!» ОАО «Белагропромбанк»

Источник: собственная разработка

Оранжевые ленточки дополнил стилизованный под зеленое деревце Микки Маус - явный намек на мечту многих детей и их родителей: Диснейленд. Нельзя не заметить, что деревце-Микки Маус никак не вписывается в стандартные рамки, и в прямом, и в переносном смысле.

Этот ход неплохо используется многими компаниями в рекламе в последнее время. Во всяком случае, ОАО «Белагропромбанк» оправдывает, таким образом, в очередной раз статус заметного в рекламе банка.

Также, в сети Интернет функционирует корпоративный сайт банка (www.belapb.by). Новая версия сайта наряду с увеличением информационного ресурса и более удобной системой поиска интересующих сведений, еще в большей степени ориентирована на установление on-line диалога посетителей сайта с сотрудниками банка.

Сайт получил высокую оценку у независимых экспертов – javascript:Zoom('http://www.belapb.by/img/977/chelovek_dela_500x0.jpg', 500, 500);javascript:Zoom('http://www.belapb.by/img/977/chelovek_dela_400x600.jpg', 400, 600);ОАО «Белагропромбанк» стал победителем всероссийского открытого Интернет-конкурса «Золотой сайт» в номинации «Корпоративный сайт «Банки» (рисунок 2.7).

Рисунок 2.7 - Главная страница корпоративного сайта банка

Источник: собственная разработка

Организация конференций, участие в тематических выставках.

Белагропромбанк организовал проведение второй специализированной конференции «Агроэкотуризм в Республике Беларусь – состояние и перспективы развития». Это одно из крупнейших мероприятий в области развития туризма, ежегодно собирающее более 150 участников, включая представителей органов власти и научных кругов, зарубежных экспертов, а также субъектов агроэкотуризма. В рамках конференции были подведены итоги конкурса «Лучшая агроэкоусадьба года».

ОАО "Белагропромбанк" организовало проведение самой крупной сделки белорусского рынка в сфере привлечения долгосрочного финансирования с покрытием экспортного кредитного агентства, которой международное издание Trade Finance присвоило награду "Сделка года".

В Минске, по инициативе и при активном участии ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «Российский сельскохозяйственный банк», состоялось учредительное собрание глав сельскохозяйственных банков стран Восточной Европы и Центральной Азии, итогом которого стало создание Евразийской Ассоциации сельскохозяйственного кредита (ЕврАзАСК/ EURACA). Данная некоммерческая межгосударственная организация объединяет агропромышленные, сельскохозяйственные, земельные банки и другие кредитные организации, а также организации, деятельность которых связана с функционированием агропромышленного комплекса.

ОАО «Белагропромбанк» в третий раз завоевало золотую медаль профессионального конкурса «Брэнд года».

22 декабря 2009 года жюри профессионального конкурса «Брэнд года 2009» были объявлены официальные результаты почетной номинации конкурса «Социально ответственный брэнд». Белагропромбанк удостоен золотой медали в категории «Активная социальная позиция».

Почетная номинация «Социально ответственный брэнд» учреждена в рамках профессионального конкурса БРЭНД ГОДА в 2005 году совместно с Оргкомитетом конкурса и Инициативой «За социальную ответственность бизнеса» при поддержке ПРООН в Беларуси.

Корпоративная социальная ответственность занимает значимое место в деятельности Белагропромбанка и нашла свое отражение в проводимых им мероприятиях в поддержку спорта, культуры, социальных проектов. Особенное внимание уделяется программам, направленным на решение социальных проблем в обществе. Так, проведение праздника «День Именинника» среди участников акции «Детская сберегательная программа «Расти большой!» помогает детям сделать первый шаг к финансовой грамотности. Разработана и успешно реализуется Программа участия ОАО «Белагропромбанк» в развитии агроэкотуризма в Республике Беларусь, ежегодно издается каталог сельских усадеб Беларуси, являющийся своеобразной рекламной площадкой для всех, кто хочет реализовать свой потенциал в этой сфере бизнеса. Банк регулярно оказывает благотворительную материальную помощь детским домам, учреждениям здравоохранения, различным общественным объединениям».

Профессиональная деятельность ОАО «Белагропромбанк» ранее уже была отмечена жюри национального конкурса «Брэнд года» - банк дважды являлся победителем в номинации «Лучший банк» и удостоен золотой медали в 2006 и 2007 годах.

Проведенные мероприятий не только способствовали поиску и выработке конструктивных решений для дальнейшего развития в стране ключевых направлений банковского бизнеса, но и продемонстрировали возросший авторитет ОАО «Белагропромбанк» как одного из ведущих кредитно-финансовых учреждений страны, способного консолидировать бизнес-сообщество на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.

2.3 Измерение психологической эффективности рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе

В целях оценки психологической эффективности рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе было проведено анкетирование. В опросе приняло участие 100 человек, представляющие различные слои населения.

В процессе статистической обработки информации опрашиваемые отвечали на вопросы анкеты [ПРИЛОЖЕНИЕ А]. Результаты анкетирования представлены в таблице, размещенной в Приложении Б. Для того, чтобы определить эффект от рекламной деятельности ОАО «Белагропромбанк» в Гродненском регионе более детально, данный показатель был разбит на несколько составных частей:

1. Максимально возможный эффект от рекламной деятельности;

2. Очень высокий эффект от рекламной деятельности;

3. Высокий эффект от рекламной деятельности;

4. Эффект от рекламной деятельности выше среднего уровня;

5. Средний эффект от рекламной деятельности;

6. Эффект от рекламной деятельности ниже среднего уровня;

7. Низкий эффект от рекламной деятельности;

8. Очень низкий эффект от рекламной деятельности.

Для определения каждой из них были просуммированы положительные ответы по каждому человеку, а затем наиболее встречающиеся суммы были совмещены и отнесены в одну группу. По результатам осуществленных манипуляций была построена круговая диаграмма (рисунок 2.8)

Рисунок 2.8 - Эффект от рекламы деятельности

Источник: собственная разработка

Анализируя построенную диаграмму, можно видеть, какое воздействие своей рекламной деятельностью ОАО «Белагропромбанк» оказал на население Гродненской области.

Максимально возможный эффект был оказан на 7% испытуемых, но это не свидетельствует о неэффективности рекламы, поскольку достижение стопроцентного эффекта возможно лишь в идеальных условиях, т.е. теоретически.

Очень высокий эффект был оказан на 19 % испытуемых это довольно высокий результат, тем более он превышает очень низкий эффект (1%) на 18%.

Высокий эффект был оказан на 16% испытуемых, что превышает противоположный показатель (низкий – 6%) почти в 3 раза.

Направленность рекламной деятельности банка была выбрана эффективно, это подтверждается тем, что основная масса респондентов (29%) отображает уровень эффективности выше среднего, а всего лишь 11 % попадают в группу ниже среднего.

Средний показатель эффективности рекламной деятельности отметили 11% испытуемых, что в процентном соотношении равно показателю ниже среднего (11%). Для того, чтобы определить психологический эффект от рекламной деятельности на население в общем, необходимо суммировать все частные эффекты. В процентном соотношении данный показатель составил 65% (рисунок 2.9).

Рисунок 2.9 - Общая эффективность рекламной деятельности в ОАО «Белагропромбанк» по Гродненской области

Источник: собственная разработка

Исходя из проведенных расчетов, можно сделать вывод о том, что рекламная стратегия реализуется на должном уровне и достигает поставленных целей: информирование населения, расширение клиентуры, повышение имиджа банка, повышение прибыли и пр.

2.4 Анализ эффективности рекламных кампаний по розничным продуктам ОАО «Белагропромбанк»

Для того, чтобы оценить знание бренда ОАО «Белагропромбанк», изучить восприятие имиджа банка, определить уровень знания рекламных кампаний, оценить идентификации. бренда рекламных кампаний, изучить общую и эмоциональную оценку рекламных кампаний, выявить соответствие рекламных кампаний потребностям клиентов и влияние рекламы на решение воспользоваться услугами ОАО «Белагропромбанк», описать социально-демографические характеристики пользователей банковских услуг не достаточно лишь определение психологической эффективности, для более глубокого и детального исследования был проведён анализ эффективности рекламных кампаний по розничным продуктам ОАО «Белагропромбанк».