Западные компании уже давно используют изучение стиля, что помогает им не только понять, какой потребитель на самом деле, что ему необходимо на данном этапе жизни от производителя, но и рассмотреть тенденции поведения, что помогает в будущем успешно и вовремя изменять товар.
На сегодняшний день не существует полностью проработанной теоретической модели, которая показывала бы, какие характеристики стиля жизни следует изучать, и как они связаны с покупательским поведением. В большинстве случаев исследователь действует методом проб и ошибок. За рубежом разработано несколько общих психографических систем.
Безусловно, методология и типология требует дальнейшего развития, как в целом, так и в каждых странах.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Майер, В. Ф. Уровень жизни населения СССР / В. Ф. Майер. - М.: 1977. - с 5-7.
2. Разработка брента-прототипа // Маркетолог. 2008. №8.
3. Заллесский, П. К. Мировой и российский опыт типологии потребителей по стилю жизни / П. К. Залесский // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002 - №5 (41). - С. 4-12.
4. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру / Ф. Котлер. - 2-е издание. - М.: Альбина Бизес Букс, 2066. - 293 с.
5. Ламбен, Жак-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / перев. с англ. под редакцией В. Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2004. -800 с.
6. Маркетинговые исследования и отчеты - стиль жизни среднего класса. - Режим доступа: http://www.middleclass.ru/
7. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: перев. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - 960 с.
8. Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник для вузов / А. П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2003, - 656 с.
9. Валлет-Флоранс, П. Стиль жизни // Маркетолог. 2008. №8
10. Залесский, П. Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей / П. Залесский // Маркетинг и маркетинговые исследования в России - 2000. - №3 (27). - С. 42-46.
11. Алешина, И. В. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузов / И. В. Алешина. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000 - 384 с.
12. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 1999. - 798 с.
13. Видео Интернэшнл Приморья. - Режим доступа: http://www.advip.ru
14. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер / пер. с англ., под ред. Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2003. - 752 с.
15. Ворон, К. Фокусное продвижение / К. Ворон // Менеджмент Роста - 2007. №1. - С. 38-39.
16. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер - СПб.: Питер, 1999. - 312 с.
17. Меликян, О. М. Поведение потребителей: учебник / О. М. Меликян. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2008 - 263 с.
18. Носкова, Е. В., Романова И. М. Поведение потребителей: учебное пособие / Е. В. Носкова, И. М. Романова. - Владивосток.: Издательство ДВГУ, 2008 - 127 с.
19. Носкова, Е. В., Тюрина, Е. А. Исследование стиля жизни молодежи / Е. В. Носкова, Е. А. Тюрина. - Владивосток.: Издательство ДВГУ, 2007 - 103 с.
20. VALS/Types/Thinkers. - Режим доступа: http://www.sric-bi.com/VALS/thinkers.shtml
Приложение 1
Сегментирование потребителей по стилю жизни на основе метода VALS
| Доля населения (с 18 лет) | Тип потребителей | Ценности и стили жизни | Демографические характеристики | Покупательское поведение |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Руководствуются потребностями | ||||
| 4% | «Выживающие», Survivors | - Борьба за выживание - Недоверие - Нет места в обществе - Руководствуются инстинктивными потребностями | - Доход на уровне нищеты - Невысокое образование - Много несовершеннолетних членов (семей) - Многие живут в городских трущобах | - Важнее всего - цена - Интересуются основными продуктами - Делают покупки для удовлетворения немедленных потребностей |
| 7% | «Терпеливые», Sustainers | - Озабоченность безопасностью - Ненадежность - принуждение - Зависимые, ведомые - Знающие, решительные | - Низкий доход - Невысокое образование - Высокий процент безработных - Живут как в городах, так и в сельской местности | - Цена важна - Хотят получить гарантии - Осторожные |
| Руководствуются внешними факторами | ||||
| 35% | «Принадлежат другим», Belongers | - Обычные - Не экспериментируют - Традиционные, формальные - Ностальгически настроенные | - Доход от низкого до среднего - Образование низкое-среднее - Работают клерками - Предпочитают жить за городом | - Семейные - Домашние - Причуды - Средний и низкий массовый рынок |
| 10% | «Подражающие», Emulators | - Амбициозные, показушные - Озабоченные собственным статусом - Движутся вверх - Энергичные, конкурируют между собой | - Доход от среднего до очень высокого - «Всегда молодые» - Живут только в крупных городах - Обычно это мужчины, но ситуация меняется | - Потребление бросается в глаза - «Свои» товары - Склонны к имитации - Следят за модой |
| 22% | «Преуспевающие», Achievers | - Достижение, успех, слава - Материализм - Лидерство, эффективность - Комфорт | - Очень высокий доход - Лидеры в бизнесе, политике и т.д. - Высоко образованны - Живут в городах и пригородах | - Товары должны давать представление об успехе - Последние модели - Роскошные товары и подарки - «Новые и улучшенные» товары |
| Руководствуются внутренними факторами | ||||
| 5% | «Индивидуалисты», I-am-Me | - Ярко выраженные - Решительные, импульсивные - Экспериментаторы - Непостоянны | - Молодые - Многие не состоят в браке - Студенты или начинающие работать - Имеют богатых родителей | - Выражают чей-то вкус - Любят экспериментировать - Свободны от предрассудков, склонны к большим причудам - Покупки схожи с покупками друзей, соседей и пр. |
| 7% | «Опытные», Experiential | - Стремятся получить непосредственный опыт - Активные, участвующие во всем - Направлены на личность - Артистичны | - Два источника дохода - Большинству за 40 - Многие имеют молодые семьи - Хорошее образование | - Важен процесс, а не продукт - Живые, занимаются открытыми видами спорта - Занимаются домашними делами - Занимаются творчеством, самоанализом |
| 8% | «Социально озабоченные», Societally Conscious | - Несут социальную ответственность - Живут просто - Небольшие масштабы всего - Внутренний рост | - Два источника невысокого или высокого дохода - Отличное образование - Разные возраста и районы проживания - В основном белые | - Консервативны - Простота - Бережливость - Заботятся об окружающей среде |
| 2% | «Интегрированные», Integrated | - Психологическая зрелость - Чувство соответствия - Терпимы - Смотрят на весь мир целиком | - Доход от хорошего до очень высокого - Различные возрастные группы - Отличное образование - Различные работы и места проживания | - Различные способы самовыражения - Эстетичны - Думают об экологии - Предпочитают необычные предметы |
Составлено по [см. 14; с. 346-347]