Совершенствование маркетинговой стратегии организации (стр. 10 из 11)

В данный момент ООО «Сервис-СБ» начинает работу с республикой Казахстан, предприятием ОАО «Казснабторг К2». Уже отправлен первый контейнер с почтовым оборудованием.

Для выявления эффективности выбранной стратегии проанализируем показатели хозяйственной деятельности ООО «Сервис-СБ», приведенные в таблице 3.3.

Таблица 3.3 Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Сервис-СБ» за 4-ый квартал 2007г. и 1-ый квартал 2008г.

Наименование показателя	4 квартал 2007 года	1 квартал 2008 года
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	5290	8600
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	3438	4902
Валовая прибыль	1852	3698
Коммерческие расходы	106	258
Управленческие расходы	529	860
Прибыль (убыток) до налогообложения	1217	2580
налог на прибыль	426	903
Чистая прибыль (убыток)	791	1677

Анализ данной таблицы показал, что выручка от продаж в 1-ом квартале 2008 года увеличилась на 62,57 %, что в денежном выражении составляет 3 310 000 рублей, тогда как средний процент прироста объема продаж за предыдущие годы в среднем составил 25 %.

Объемы продаж возросли вследствие появления новых клиентов, а соответственно и объема заказов на продукцию.

Однако для выявления эффективности работы предприятия необходимо рассчитать рентабельность продаж и темп роста предприятия.

Рентабельность продаж в 4-ом квартале 2007 года составила:

В 1-ом квартале 2008 года этот показатель составил:

Таким образом, рентабельность увеличилась на 4,5 %. Определим темп роста предприятия:

Темп роста предприятия в 1-ом квартале 2008 года составил 212 %, что, несомненно, указывает на то, что выбранная ООО «Сервис-СБ» стратегия маркетинга является эффективной. Доля коммерческих расходов в общей выручке от продаж в 1-ом квартале 2008 года составила 3 %, это больше на 1 %, чем в 4-ом квартале 2007 г. Увеличение коммерческих расходов связано с рядом причин. Во-первых, затраты на рекламу и создание Системы Электронной Торговли, а также на разработку логотипа и фирменного стиля. Остальное - это затраты на транспортировку, упаковку груза, которые возросли в связи с увеличением объема поставок продукции, в том числе и в другие регионы. Для подтверждения эффективности рекламной кампании, а также всех предложенных изменений рассчитаем экономический эффект проекта. Экономический эффект любого проекта заключается в дополнительно получаемой прибыли. Дополнительно получаемая прибыль, в свою очередь, определяется тем, насколько изменится выручка, производственные затраты, налоговые платежи компании в связи с реализацией конкретной идеи [29. С. 109]. Таким образом, ключевой подход к расчету эффекта любого проекта (в том числе сокращения затрат) заключается в определении того, насколько больше компания будет получать и насколько больше будет платить в связи с осуществлением проекта. Используем методику определения дополнительной прибыли руководителя направления экономического анализа ИКФ «АЛЬТ» Васиной А.А.

Дополнительная прибыль = изменение выручки - изменение текущих (производственных затрат) - изменение налогов + (-) изменение прочих операционных и внереализационных доходов (расходов).

Дополнительная прибыль = 3310-1464-152-331-477=886 (тысяч рублей).

В целом, анализ данных показывает, что предприятие движется в правильном направлении. Поскольку наблюдается положительная динамика всех основных показателей, характеризующих успешную работу организации. Следовательно ООО «Сервис-СБ» вовремя осознало необходимость

перемен в политике фирмы, стратегическом развитии. Потому что не только крупные предприятия нуждаются в стратегическом планировании, формировании целей, разработке маркетинга. По мнению Ф. Котлера, «всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия рынка». Каждой фирме необходимо найти свой стиль работы, который наилучшим образом учитывал бы специфику работы, а также специфику ресурсов, целей, возможностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговая стратегия и общая стратегия компании во многом совпадают. Маркетинг заботится о потребностях потребителей, о способности компании их удовлетворять. Эти же факторы определяются миссией и задачами компании. Многие компании на практике называют свое стратегическое планирование «стратегическим маркетинговым планированием».

Ключевым моментом при разработке маркетинговой стратегии фирмы является анализ внутренней и внешний среды. Анализ внутренней среды позволяет выявить возможности предприятия для реализации стратегии; анализ внешний среды необходим потому, что изменения в этой среде могут привести как к расширению маркетинговых возможностей, так и к ограничению сферы успешного маркетинга [35. С. 22].

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ.

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Конечно, какой бы низкой ни была цена на продукцию, какие бы ни проводились рекламные или РR-компании, дальнейшее успешное развитие будет определяться немаловажными факторами: привлеченные характеристики должны соответствовать реальным достоинствам, ожидаемое качество не должно подвести.

Организация маркетинга на предприятии - это рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка.

Ориентация на производство и ориентация на рынок тесно связаны между собой. Однако ориентация на рынок - более высокая ступень в деятельности предприятия, когда оно основываясь на передовой технологии, не замыкается на решении внутренних задач, а выходит на конечную цель - удовлетворение спроса покупателей.

На поведение покупателя оказывает влияние четыре основные группы факторов: факторы культурного уровня (культура, субкультура, и социальное положение), факторы личного порядка (реферативные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представления о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.

Компания ООО «Сервис-СБ» постоянно работала с ограниченным количеством клиентов. Несмотря на то, что на своем сегменте предприятие являлось лидером с долей рынка в 28 %, рентабельность продаж стала снижаться. Для повышения эффективности работы перед фирмой были поставлены следующие цели:

- повышение рентабельности до 30 %;

- увеличение доли рынка до 35 %;

- вытеснение основных конкурентов за счет качественных поставок материалов и сырья в более короткие сроки;

- повышение престижа и улучшение имиджа организации;

- улучшение социальных условий для персонала предприятия, в том числе улучшение мотивации труда;

- финансовая стабильность;

- проведение рекламной кампании в сети Интернет.

На данный момент общей стратегией маркетинга ООО «Сервис-СБ» является расширение существующей целевой аудитории, проникновение на новые сегменты рынка, а также усиление конкурентных позиций на рынке посреднических организаций, осуществляющих комплексные поставки материально-технических ресурсов на Верх-Тарское нефтяное месторождение.

Рекламная кампания ООО «Сервис-СБ» в сети Интернет была проведена в январе 2008 г. Уже в первом квартале 2008 г. у компании появилось 5 новых клиентов, объем продаж увеличился, увеличилась и чистая прибыль.

Руководство компании вовремя осознало необходимость перемен. Поскольку каждый день приносит что-то новое, каждую минуту происходят социальные, рыночные, финансовые и технические изменения. Причем никто не знает, что будет дальше, поэтому первый шаг к лидерству - это обретение способности адекватно реагировать на перемены, которые влияют на работу. И здесь именно исследования позволяют наладить постоянную связь с целевой аудиторией, вовремя среагировать на изменение ее вкусов и потребностей и, следовательно, скорректировать стратегию.

Не только крупные предприятия нуждаются в стратегическом планировании, формировании целей, разработке маркетинга. По мнению Ф. Котлера, всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия рынка. Каждой фирме необходимо найти свой стиль работы, который наилучшим образом учитывал бы специфику работы, а также специфику ресурсов, целей, возможностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ Р 12.0.006-2002. Система стандартов безопасности труда. Общие требования к системе управления охраной труда в организации . - Введ. 2002 - 29 - 05. - М.: Издательство стандартов, 2002. - 18 с.

2. Акимова И. М. Промышленное производство: рыночная ориентация и стратегии развития / И. М. Акимова. - М.: БИНОМ, 2005. - 249 с.