В 2007 году Фонд реализовал проект «Модель взаимодействия организаций – партнеров и жителей микрорайона «Октябрьское ущелье» в решении социальных и культурных проблем местного сообщества». Этот проект стал площадкой в разработке инновационных социальных технологий решения социокультурных проблем локальной территории «Октябрьское ущелье» Фрунзенского района г. Саратова.
Развитием проектных технологий в решении проблем местного сообщества стал партнерский проект «Организация работы с детьми, находящимися в социально опасном положении, по месту жительства на основе духовно – культурных традиций славянских народов». Он реализован при партнерстве
«Творческие технологии» и благотворительного фонда «Александр Невский». Проект стал победителем муниципального конкурса социальных и культурных проектов 2007 года. В рамках реализации данного проекта 25 детей, находящихся в социально опасном положении стали участниками кружков «Славянская игрушка», которые работают и в настоящее время.
Декабрь 2007 – октябрь 2008 Фонд реализовал социальный проект «Добровольчество в системе социальной поддержки малоимущих и социально незащищенных семей».
15 января 2008 года Благотворительный фонд «Александр Невский» получил диплом победителя Всероссийского конкурса социально-культурных проектов Фонда преподобного Серафима Саровского «Православная инициатива».
Деятельность фонда социально значима, целевая аудитория большая – это 300 малоимущих семей, 50 студентов-добровольцев, ЦСОН г. Саратова.
2.4 Имидж целевых групп Фонда
Основными целевыми группами Фонда являются 300 малоимущих семей, 50- студентов – добровольцев, ЦСОН г.Саратова. Фонд ведет активную работу со своими целевыми аудиториями. Добровольцы Фонда – студенты, 3 вузов г.Саратова, обучающиеся на социальных специальностях. В будущем это специалисты по взаимодействию с населением. Студенты на добровольческой основе оказывают помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Составляются списки вещей необходимых для разных членов семьи и сами разносят материальную помощь. Волонтерская работа приносит студентам следующие преимущества: возможность понять профессию изнутри, совершенствование навыков профессиональной речи, которые лежат в основе умения активного слушания и построения эффективной коммуникации, закрепление навыков планирования.
Студенты – добровольцы имеют положительный имидж, хотя многие их ровесники просто не понимают, зачем заниматься благотворительной деятельностью на добровольной и безвозмездной основе.
В настоящее время сложилось не совсем благоприятное отношение в кругах общественности к представителям другой целевой аудитории Фонда малоимущим и социально незащищенным семьям. В региональных СМИ создается крайне негативный образ таких семей. Они представлены как «неблагополучные семьи», «семьи – алкоголики», «дети – беспризорники и бродяги», «дети из малоимущих семей не посещают занятия в школе». Что касается положительных оценок, то их практически нет.
Сложившийся образ в СМИ предполагает, что эти семьи представляют собой группу социально опасных граждан. Однако далеко не все семьи относятся к этой категории. Например, есть семьи многодетные, в которых кормильцем, по той или иной причине, является один родитель, и в них нет проблем с алкоголизмом. Такие семьи нуждаются в поддержке.[3]
Необходимо информирование о благотворительных акциях и о деятельности добровольческих организаций. Необходимо рассказывать , как волонтерская поддержка помогает преодолевать кризисные ситуации в семье и деятельность благотворительных организаций способствует формированию гражданской позиции молодежи.
Фонд активно сотрудничает с ЦСОН г. Саратова. Добровольцы Фонда помогают сотрудникам оказывать помощь при работе с малообеспеченными и социально незащищенными семьями. ЦСОН предоставили списки семей (300) для оказания помощи.
2.5 Визуальный имидж организации
Компания «Тесар-СИТИ» на безвозмездной основе предоставила благотворительному фонду «Александр Невский» для организации офиса помещение площадью 52 кв.м., укомплектованное офисной мебелью, телефоном и выходом в Интернет. Из средств, предусмотренных в проекте «Мы - рядом. Мы – поможем», были закуплены компьютеры и офисная техника.
Офис проекта и стал основой для организации добровольческого центра.
Офис – работает наемный персонал, а добровольческий центр – добровольцы сами управляют процессами, предусмотренными в проекте
Цель организации Добровольческого центра – постоянная поддержка добровольческой деятельности, оказание консультативной, информационной и организационной помощи студентам-добровольцам, участвующим в проектах.
Основное предназначение Добровольческого центра – координировать действия добровольцев и Центров социального обслуживания населения, поддерживать коммуникационные связи между группами добровольцев, информировать добровольцев о происходящих событиях и изменениях в проекте, перераспределять, при необходимости, добровольцев на решение возникающих проблем. Не менее важной стала работа по сбору материальной помощи от торговых организаций для оказания помощи малоимущим семьям.
Добровольческий центр располагается в помещении из 2-х комнат. В одной комнате установлены компьютеры и офисное оборудование, закупленное на средства гранта. Здесь на безвозмездной основе ведут консультативную, информационную и фандрайзинговую работу 5 студентов- добровольцев из Института Социального Образования (филиала РГСУ) и ПАГС имени П.А.Столыпина. В офисе проводятся совещания исполнителей проекта, встречи с руководителями и специалистами Центров социального обслуживания населения г.Саратова, сбор и распространение информации о проекте. Например, был разработан плакат формата А-4, на котором размещёна информация о проекте, и в частности, информация об акции «Добро в каждую семью» с предложением поучаствовать всем желающим в этой акции. Плакаты размещены на каждом этаже компании «Тесар-СИТИ», а также в школах и детских садах г.Саратова. Студентами – добровольцами разработаны и изготовлены в офисе 500 визиток добровольцев, студентка ПАГС Шафеева Марина разработала дизайн плаката А- 3 «Акция «Добро в каждую семью».
В другой комнате, добровольцами проводится сбор материальной помощи для малоимущих семей, подготовка материальной помощи для передачи в семьи, расфасовка вещей в пакеты.
Важным компонентом работы Центра является разработка и тиражирование информационных материалов для семей, коммуникативная связь с участниками и исполнителями проекта, проведение консультаций для добровольцев.
На стенах офиса развешаны плакаты, на которых помещены фотографии с основных мероприятий, которые проводил благотворительный фонд, участвуя в проекте « Добровольчество в системе социальной поддержки малообеспеченных и социально незащищенных семей».
Плакаты выполнены студентами – добровольцами, которые ведут работу в офисе. Каждый плакат символизирует определенное мероприятие.
В целом можно сделать вывод, что визуальный имидж представляет Фонд, как организацию постоянно ведущую свою важную работу. В офисе трудятся студенты – добровольцы, которые при выполнении своей работы могут пользоваться любой техникой, находящейся в офисе, что во многом облегчает их труд. Студенты – добровольные помощники Фонда, пишут по данной организации курсовые и дипломные проекты. На мой взгляд, это накладывает большой отпечаток на формирование благоприятного имиджа Фонда.
2.6 Контент - анализ
В настоящее время все большую роль на деятельность государственных организаций оказывают влияние общественные организации, а иногда они берут на себя выполнение некоторых функций органов власти.
В Саратове активную деятельность осуществляет Благотворительный Фонд «Александр Невский». Это общественная организация, занимающаяся созданием и реализацией социальных проектов. Фонд был создан совсем недавно 8 декабря 2005 года, но определенное представление в кругах целевых аудиторий о фонде уже сформировалось.
Гипотеза: в СМИ мало освещается деятельность Благотворительного фонда «Александр Невский»
Тип сообщения: статьи
Время сообщения: февраль 2007- октябрь 2008
Тип источников: газеты «Земское обозрение», «Семья».
Категория анализа: информация о Фонде.
Единица анализа: суждения, характеризующие Фонд, (положительные, отрицательные, нейтральные); содержательные суждения, дающие оценку деятельности: реализация социальных программ; привлечение и работа с добровольцами, оказание помощи нуждающимся, эффективность работы Фонда (последствия)
Единица счета: количество абзацев, содержащих суждения о деятельности Фонда
Единица контекста: части текста, выделенные жирным шрифтом.
Таблица 1. Интенсивность появления сообщений.
| Название издания | Общее количество статей | Количество статей о Благотворительном Фонде | Количество сообщений по данной теме в % |
| Газета «Земское обозрение» | 176 | 2 | 1,13% |
| Газета «Семья» | 155 | 1 | 0,6% |
Таблица 2. Эмоциональные суждения
| Название издания | Положительные | Отрицательные | Нейтральные | Всего |
| «Земское обозрение» | 71% 15 | - | 28,5%6 | 21 |
| Газета «Семья» | 62,5% 5 | - | 37,5%3 | 8 |
Таблица 3. Оценка содержательных суждений.
| Суждения | «Земское обозрение» | «Семья» | Всего |
| реализация социальных программ, оказание помощи нуждающимся | 75% 6 | 25% 2 | 8 |
| привлечение и работа с добровольцами | 66,6% 10 | 33,3% 5 | 15 |
| эффективность работы Фонда (последствия) | 83% 5 | 16,6% 1 | 6 |
| Всего | 21 | 8 | 29 |
Таблица 4. Оценка эмоционально окрашенных и содержательных суждений