В экстремальной ситуации всегда важно отсутствие паники, а также эффективная и налаженная коммуникация. В этой связи, стандартные каналы не всегда способны достичь максимальной эффективности. Мобильные технологии же могут успешно дополнять их.
Настоящим бедствием для большинства местных деревень Кении являются дикие слоны, которые могут пройти через деревню и нанести существенные убытки ее жителям. В свою очередь сами жители в стремлении спасти свой быт и урожай от уничтожения применяют оружие, нанося ущерб популяции слонов. Все это происходило из-за отсутствия эффективных мер оповещения. Но фермеры Кении оказались очень изобретательны и технологичны – они взяли на вооружение систему Push-to-talk (РТТ) и теперь оперативно предупреждают соседей о надвигающемся бедствии.
Во время масштабных ЧП SMS-сервис может успешно использоваться для интерактивного взаимодействия с отрядами добровольцев.
Опять же в Кении подобные сервисы успешно использовался для предотвращения насилия во время предвыборных баталий. Местная негосударственная организация была оснащена сервисом «PeaceNet», который позволял принимать от граждан сообщения о готовящихся актах насилия в любой точке страны. Данная НГО, при активном участии духовного лидера Кении, получив подобное предупреждение, предпринимала все возможные меры для предотвращения агрессии.
4.3 Система здравоохранения
Здравоохранение шагнуло дальше всех в использовании мобильных технологий. Возможно, это вызвано самой острой потребностью в улучшении текущей ситуации.
Механика стандартных BTL-акций, предполагающих размещение кода на упаковке, была внедрена в систему безопасности потребителей «mpedigree». При покупке лекарства покупатель может отправить код с упаковки на короткий номер и получить подтверждение о подлинности данного лекарства. Система позволила не только сохранить здоровье потребителей, предотвратив последствия приёма контрафактной продукции, но и выявить каналы поставки поддельных лекарств. Технология была внедрена в африканских странах. Проблема некачественных лекарств здесь стоит особенно остро.
Помимо этого средствами мобильной связи удалось отчасти сгладить проблемы людей, зараженных СПИДом и проживающих в отдалённых районах. Их возможности получать эффективную медицинскую помощь существенно ограничены, поэтому был разработан и внедрен специальныйкурс психотерапии, который можно пройти с помощью мобильного телефона.
Проблема СПИДа и других заболеваний, передаваемых венерическим путём, затрагивает и развитые страны. Здесь мобильные технологии в большей степени применяются для борьбы с заболеваниями на проактивной стадии. Система мобильного образования «sex info» активно используется в США. Подростки получают информацию о правилах безопасной половой жизни по SMS. По словам автора программы Эндрю Вурдрафа, этот канал лучше всего подходит для подростков, поскольку тема очень личная. SMS-сервис позволяет не только получать информацию, но и задавать вопросы. Диалог является очень продуктивным, поскольку каждый из участников чувствует персональный подход.
Возвращаясь к странам третьего мира, хочется также упомянутьсистему медицинского образовательного контента Уганды, схожую по концепции с уже описанной системой «Bridgeit». Она направлена на конечных потребителей медицинских услуг, а также аптекарей и уездных врачей. SMS-сообщения, рассылаемые в рамках системы, содержат последнюю информацию о новых методах лечения, лекарственных препаратах, эпидемиях, мерах профилактики. Система была создана Академией Развития Образования (НКО США) по заказу министерства здравоохранения Уганды.
4.4 Применение bluetooth-технологий
Молодежь любит развлечения, бренды, ей нравится покупать новинки. Иметь рекламируемую вещь – это стильно, поэтому реклама в молодежной среде работает наиболее эффективно. Только она требует интерактивности, так как вкусы молодежи меняются очень быстро. Традиционные рекламные средства не могут этого полностью обеспечить. С этой задачей хорошо справляется технология Bluetooth.
Согласно данным ММА (Mobile Marketing Association) за 2007 год, 80% обладателей мобильных телефонов со встроенным устройством Bluetooth – молодежь в возрасте от 14 до 29 лет. А самые активные пользователи этой технологии – студенты.
Исследование Ball State University показало, что студенты воспринимают Bluetooth-рекламу менее негативно, чем традиционную. Профессор Майкл Хенли, исследующий вопросы мобильного маркетинга, отметил, что более половины респондентов согласны получать рекламу взамен на что-то бесплатное. Опрос также выявил, что:
· 40% студентов в обмен на чтение рекламы хотят получать бесплатные рингтоны;
· 22% хотят получать скидку или купон для похода в ресторан, кино или супермаркет;
· 20% хотят получать бесплатные минуты и другие мобильные сервисы от своего оператора.
На Западе Bluetooth давно используют как инструмент рекламы, работая со студентами. Например, Уэльский Университет посредством Bluetooth рекламирует себя среди абитуриентов. Посетители центра города, активировав Bluetooth на телефоне, получают рекламный ролик и видео о ВУЗе.
Практика показывает, что Bluetooth-маркетинг прекрасно работает также в комбинации с другими видами рекламы. Так, студенческий канал Великобритании провел эксперимент. В двух лондонских университетах была установлена сеть Bluetooth. О возможности получать коммерческий контент студенты узнали по телевидению. В итоге, более четверти учащихся приняли участие в акции. Согласно ММА подобная акция проводилась и в США. Компания Dunkin Donuts по Bluetooth сети разослала студентам Бостонского университета акционный купон. Он давал право на бесплатное кофе в сети фирменных магазинов. Услышав рекламу акции по радио, купон приняли 7500 студентов. После акции поток посетителей Dunkin Donuts возрос на 20%.
В России же Bluetooth, как канал коммуникации с потребителем все чаще применяется к аудитории премиум-класса. Сейчас ожидается рост количества Bluetooth-кампаний, ориентированных на молодежь, поскольку именно эта группа является наиболее активными пользователями этой технологии.
5. Перспективы развития рынка мобильной рекламы в России
Мобильная реклама – одно из тех явлений, обусловленных современным технологическим прогрессом, которое вошло на рынок неожиданно быстро и, одновременно, незаметно. В этом году спустя всего семь лет после появления первой мобильной рекламы, затраты на нее, согласно отчету исследовательской компании eMarketer, составят $2710 млн.
При этом впечатляет не столько сумма, сколько динамика развития. Эксперты прогнозируют, что каждый два года объем рынка будет увеличиваться примерно в два раза.
Затраты на мобильную рекламу в мире, 2006-2011 гг. в млн. $
| 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | |
| Затраты на мобильную рекламу | 1,432 | 2,496 | 4,316 | 6,141 | 9,006 | 11,746 |
| Затраты на мультимедийную мобильную рекламу | 109 | 215 | 421 | 749 | 1,295 | 2,116 |
| Всего | 1,541 | 2,710 | 4,736 | 6,890 | 10,300 | 13,862 |
Судя по интересу, проявляемому к мобильной рекламе крупнейшими рекламодателями и корпорациями - Microsoft, Google, Nokia и т.д., данный рынок имеет большой потенциал, и будет расти в геометрической прогрессии. Рекламные кампании, успешно проведенные крупнейшими брендами (Coca-Cola, Procter&Gamble, Nike, Audi, Ford, McDonalds и многими другими), послужат катализатором в сфере мобильной рекламы и маркетинга.
Действительно, этот сегмент, в привлекательности которого уже убедились на западе, становится все более интересным и для отечественных рекламодателей. Так, с апреля 2007 года, количество коммерческих показов в крупнейшей в СНГ сети MobileAds (mobileads.ru) превысило 100 млн. По мнению руководителя проекта MobileAds, Андрея Лазаренко, такой рост популярности мобильных рекламных сетей связан, прежде всего, с удобством для владельцев сайта. «Уже осенью мы планируем достичь цифры в 200 млн коммерческих показов. Однако довольно большое количество владельцев мобильных порталов все еще продолжают заниматься продажей рекламных площадок напрямую рекламодателям, тратя на это время и теряя возможность увеличения прибыли. Недостатком таких продаж является жесткая привязка к цене. В то время, как при продаже через MobileAds, цена формируется спросом и может в несколько раз превышать заявленный рекламной площадкой минимум», - говорит Андрей Лазаренко.
Рост количества пользователей, увеличение рекламных площадок и повышение уровня осведомленности о преимуществах мобильной рекламы среди участников рынка, создает все предпосылки для развития данного сегмента. Мобильные рекламные сети в мобильном Интернете, безусловно, еще долго будут самым эффективным инструментом коммуникации с миллионами пользователей мобильных телефонов. Баннерная реклама выгодна, как минимум, трем сторонам: владельцам сети, участникам и рекламодателям. С ее помощью каждый реализует собственные цели, что продуктивно сказывается на общем росте и развитии рынка.
Список литературы
1. Панкрухин А.П. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2006
2. Романов А.А., Панько А.В. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, СПб.: Питер, 2000
3. Parks Associates: http://www.parksassociates.com
4. PricewaterhouseCoopers: http://www.pwc.com
5. iLoop Mobile: http://www.iloopmobile.com
6. Википедия - Свободная энциклопедия: http://ru.wikipedia.org
7. Агентство мобильного маркетинга Imobis: http://www.imobis.ru/