Ленинградский Государственный Университет им. А.С. Пушкина
Факультет: Естествознания, географии и туризма
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
Практическая работа
по Маркетингу
Разработка тура. Позиционирование турпродукта
Проект подготовила студентка 4 курса
Заочного отделения (3,5 года)
Ванина Мария Вячеславовна
Руководители проекта:
К.э.н, доцент
Орлянский Анатолий Геннадьевич
Санкт-Петербург
2008
Содержание
1. Маркетинговые исследования
1.1 Анализ существующих предложений туроператоров
1.2 Определение целевого рынка
2. Разработка общей концепции и программы тура, определение оптимальной цены на турпродукт и реализация тура
3. Типичный договор
Алтайский край – это колыбель нетронутой природы. Поэтому направление экологического туризма в регионе очень развито.
Большей частью туроператоры предлагают так называемые комбинированные туры, включающие несколько видов туризма. Например, конный, пеший и в конце приключения сплав по реке. Во-первых, это обусловлено тем, что турагенты пытаются охватить максимальное количество направлений туризма. Во-вторых, турист за свой кратковременный отпуск тоже желает увидеть и попробовать сразу все, проверить себя на прочность во всех стихиях. Поэтому гораздо выгодней формировать комплексные туры, которые бы охватывали и прогулку по национальному парку, и рафтинг, и посещение музея, и, еще в добавок, что бы непременно были прыжки с парашютом! А формирование тура по одному какому-либо направлению сокращает количество желающих. Ведь турист, когда смотрит программу и видит: «конный тур» или «пеший тур», сразу задает вопрос: «И это все?». Ему хочется максимально продуктивно, максимально эмоционально заполнить свой отпуск.
Данный вид туризма разработан, прежде всего, для людей, желающих провести время на природе, насладиться чистым воздухом, посидеть у костра. Он не предполагает постоянные выбросы адреналина в кровь, постоянного сражения со стихией, как в сплавах по рекам. А, наоборот, к размеренному получению удовольствия и от передвижения, и от приготовления еды на открытом огне. Благодаря этому, на такие маршруты экологического туризма можно спокойно брать с собой детей. Приобщение к природе поможет им более чутко понимать насколько хрупкой является окружающая среда, и, насколько сильно, она нуждается в защите, прежде всего, от самого человека.
Возрастная категория четко не устанавливается, так как заинтересоваться этим туром может человек любого возраста, и школьники, и взрослые и пожилые, за счет достаточно гибкой программы тура.
В принципе, экологическим туризмом можно заниматься круглый год, жаль только, что не велосипедным. Из-за специфики средства передвижения, использование велотуров не возможно в зимний период времени. Это скорее летний, чем зимний вид туризма. К тому же, ночевки во время путешествия, хоть и проводятся в палатках, но, тем не менее, практически под открытым небом. Таким образом, повышенным спросом велотуры будут пользоваться, прежде всего в летне – осенний период.
Проект разработан для категории граждан со средним достатком, так как является достаточно экономичным. Его можно охарактеризовать как приключенческий тур.
Маршрут:
Туристский комплекс "Берель" – пос. Чемал – пос.Еланда – пос.Куюс – вдоль Средней Катуни – пер.Каянча – туристский комплекс "Берель"
Предлагаемый маршрут предназначен для любителей горного велосипеда и активного отдыха. Проходит по долине Катуни в ее среднем течении, с посещением очень красивых, диких, малохоженных и труднодоступных мест, куда можно добраться только на велосипеде. Предусматривает переправу через Катунь по узкому подвесному мосту.
Данный тур доступен для любого взрослого человека без серьезных физических ограничений, а так же не имеющих специальной подготовки. Программа предусматривает велосипедные и пешие передвижения различной интенсивности в зависимости от физической подготовки и пожеланий участников.
О маршруте:
· Протяженность автомобильной части 900 км.
· Протяженность велосипедной части 110 км.
· Возраст туристов: с 18 лет,в сопровождении взрослых – с 14 лет.
· Количество гидов на маршруте 2
· Не требует специальной физической подготовки.
Тур рассчитан на группу туристов от 4 до 8 человек. Продолжительность тура – 7 дней.
В стоимость путевки входит:
1. Встреча в г. Барнаул;
2. Все внутримаршрутные переезды в соответствии с программой;
3. 3-х разовое питание, первый день (обед, ужин), последний день завтрак;
4. Прокат группового и личного снаряжения и инвентаря;
5. Экскурсии (по программе);
6. Работа инструкторов;
7. Аренда велосипедов;
8. Рекреационные сборы;
9. Медицинская страховка, в т.ч. от несчастного случая.
День 1:330 км
8:00 – Приезд в Барнаул. Переезд на автобусе до т/к «Берель» (время в пути 5-6 часов).
13:30 – Обед в кафе.
14:00 – Выезд за село Чемал (365 км.). Ночевка в палатках.
18:00 – Ужин.
День 2: Общая протяженность пути 40 км.
9:00 – Завтрак.
10:00 – Начало велосипедной части. Группа двигается вдоль берега Катуни, мимо Еланды. За Еландой - осмотр заброшенной штольни и красивых порогов р. Катунь.
14:00 – Привал и обед.
16:00 – Далее до пос. Куюс. Осмотр наскальных рисунков Куюского грота. Ночевка в палатках, у водопада на реке Бельтертуюк (5 км за Куюсом). Ужин.
День 3:Вело/пешком 10 км грунт.
9:00 – Завтрак
10:00 – Более сложная часть пути – прижимы над Катунью подъем на верх хребта, идущего по правому берегу Катуни.
14:00 – Привал и обед.
15:00 – Продолжение пути.
18:00 – Ужин. Ночевка в палатках, у ручья, впадающего в Катунь.
День 4: Вело 15 км грунт.
9:00 – Завтрак
10:00 – Продвижение вдоль реки.
14:00 – Привал и обед.
15:00 – Продолжение пути.
18:00 – Ужин. Ночевка в палатках в районе речушки Кемечакпын.
День 5:День отдыха.
9:00 – Завтрак
10:00 – Технический осмотр велосипедов.
11:30 – Осмотр наскальных рисунков урочища Каянча.
14:00 – Обед.
14:30 – Свободное время.
18:00 – Ужин. Ночевка в палатках.
День 6: Вело 20 км грунт.
9:00 – Завтрак.
10:00 – Начинается переправа через Катунь по узенькому подвесному мосту (высота 1923 метра).
14:00 – Привал и обед.
15:00 – Продолжение пути.
18:00 – В районе заброшенной деревушки Каянча группа встает на ночевку. Ужин. Ночевка в палатках.
День 7: Вело 25 км грунт, авто 200 км.
9:00 – Завтрак.
10:00 – Начало пути. Взбирание на перевал Каянча – это самая высокая точка маршрута. С перевала открывается отличный вид на долину реки Урсул в районе поселка Онгудай. Спуск в долину р. Тилда.
14:00 – Привал и обед.
15:00 – Продолжение пути.
16:30 – Прибытие в с. Онгудай, откуда переезд на автомобиле до т/к Берель.
18:00 – Ужин в кафе.
19:30 – Прощальный костер. Ночевка в стационарных палатках на т/к Берель.
День 8:Отъезд. Завтрак в кафе.
Калькуляция тура
В стоимость тура включается:
| № п/п | Виды услуг | Стоимость на чел. (в руб.) |
| 1 | Транспортное обслуживание | 4800 |
| 2 | Услуги инструкторов | 1000 |
| 3 | Питание, в т.ч. в т/к «Берель» обед 1-го дня и ужин 7-го дня | 2000 |
| 4 | Прокат группового и личного снаряжения и инвентаря | 1200 |
| 5 | Аренда велосипедов | 1000 |
| 6 | Рекреационные сборы | 500 |
| 7 | Медицинская страховка, в т.ч. страховка от несчастного случая | 290 |
| 8 | Комиссия туроператору | 1100 |
| ИТОГО | 11890 | |
В полевых условиях туристы проживают в каркасных палатках из синтетической ткани с непромокаемым тентом (по 2-3 человека в палатке), участвуют в приготовлении пищи (на костре или портативной газовой горелке) и обустройстве лагеря под руководством инструктора. Стоянки оборудуются костровищем с тентом из синтетической ткани, сидениями из бревен или раскладными стульями. Водоснабжение осуществляется из водоема или колодца (на берегу оборудуются места для забора питьевой воды, умывания и мытья посуды). Мусор, не подлежащий сжиганию и утилизации на месте, уносится с собой. На маршруте туристы готовят пищу самостоятельно.
Отдельно оплачивается:
1. Бронирование и размещение в гостинице г. Барнаул;
2. Алкогольные напитки;
3. Услуги, предлагаемые на базовых стоянках и не включенные в программу;
4. Организация доставки из/в г. Новосибирск и г. Барнаул (1000 руб/чел).
Выдается снаряжение (входит в стоимость тура): велосипед, каска, наколенники, налокотники, рюкзак, спальный мешок, каримат, 2-3х местная палатка, набор посуды + групповое снаряжение (костровые принадлежности, тент).
Данная (итоговая) стоимость тура является экономичной и, поэтому, пакет услуг будет реализовываться по его полной стоимости, без каких-либо скидок.
ДОГОВОР № 602/2008/41
г. Москва19.02.08
ЗАО "Нико Тур", владелец торговой марки "Нико Трэвел Групп", лицензия на право осуществления турагентской деятельности № 77-аф-01209 от 13.03.02, лицензия на право осуществления туроператорской деятельности № 77-оф-00274 от 13.03.2002 г., Сертификат соответствия РОСС RU.УИ 19.У00160, именуемое в дальнейшем "КОМПАНИЯ", в лице директора Горохова Романа Владимировича, действующего на основании Устава., с одной стороны, и
Г-н (г-жа) АРУСТАМЯН ВАЛЕРИЙ именуемый(ая) в дальнейшем "КЛИЕНТ", с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: