Таблица 9
Основные места совершения покупок
| № | Пол респондента | Варианты ответа | Итого |
| 1 | Мужской | По пути с работыВ гипермаркетахНа рынкеВозле домаНе принципиально | 121903831 |
| Итого | 100 | ||
| 2 | Женский | По пути с работыВ гипермаркетахНа рынкеВозле домаНе принципиально | 242815330 |
| Итого | 100 |
По этим данным мнения мужчин и женщин практически совпадают, только вот для 31% мужчин не принципиально где расположен магазин, исходя из каких предположений они исходят - это остается вопросом. Из этого можно сделать вывод, что основное количество посещений магазинов приходится на магазины формата «у дома».
Таблица 10
Степень важности характеристик молочного продукта
| № | Пол респондента | Варианты ответа | 1 | 3 | 5 |
| 1 | Мужской | ЦенаДизайн упаковкиКачествоИзвестность маркиНовизна маркиВес упаковки | 28980828323 | 3318151632 | 391923145 |
| 2 | Женский | ЦенаДизайн упаковкиКачествоИзвестность маркиНовизна маркиВес упаковки | 18450848178 | 23308131420 | 592592352 |
Проанализировав данные можно сделать вывод: цена и качество продуктов питания для женщин играют важную роль при выборе продукции из широкого ассортимента, тогда как известность, новизна и вес упаковки единицы продукции практически не имеют никакого значения.
Несколько другая ситуация сложилась у мужчин: при совершении покупок интерес у мужчин к следующим характеристикам единицы продукции: это качество и вес упаковки.
После анализа данных можно сделать следующие выводы: большинство покупателей с настороженностью относятся к новинкам и широко разрекламированным брендам, а цена и качество продукции являются основным приоритетам в выборе товара.
Таблица 11
Наиболее часто покупаемы марки
| № | Пол респондента | Варианты ответа | Итого |
| 1 | Мужской | ПростоквашиноВеселый молочникДомик в деревнеСалмиBioMaxЮниМилк | 343228006 |
| Итого | 100 | ||
| 2 | Женский | ПростоквашиноВеселый молочникДомик в деревнеСалмиBioMaxЮниМилк | 2823273712 |
| Итого | 100 |
Исходя из данных опроса, следует, что приоритетом при совершении покупки в магазинах у мужчин получила торговая марка «Простоквашино».
Таблица 12
Жизненный цикл семьи
| № | Пол респондента | Варианты ответа | Итого |
| 1 | Мужской | Холостяк\не замужемМолодожены (без детей)Семья супругов с детьмиСемья пенсионеровВдовствующее лицо | 35204410 |
| Итого | 100 | ||
| 2 | Женский | Холостяк\не замужемМолодожены (без детей)Семья супругов с детьмиСемья пенсионеровВдовствующее лицо | 221246316 |
| Итого | 100 |
После анализа данных таблицы, можно сделать следующие выводы: наиболее частым покупателем магазина в настоящее время являются супруг/супруга с детьми.
Таблица 13
Род занятий покупателей
| № | Пол респондента | Варианты ответа | Итого |
| 1 | Мужской | РуководительРаботающийСтудентДомохозяйкаПенсионерВременно не работающий | 26032015 |
| Итого | 100 | ||
| 2 | Женский | РуководительРаботающийСтудентДомохозяйкаПенсионерВременно не работающий | 5301032193 |
| Итого | 100 |
По данным таблицы видно, что, основными среди мужчин-покупателей являются работающие, среди женщин - это домохозяйки и также работающие, руководители среди обоих полов мало посещают магазин, из пенсионеров это в основном - женщины.
Таблица 14
Уровень дохода
| № | Пол респондента | Варианты ответа | Итого |
| 1 | Мужской | До 2 000 рублейОт 2 000 до 10 000 рублейОт 10 000 до 15 000 рублейСвыше 15 000 рублей | 2204731 |
| Итого | 100 | ||
| 2 | Женский | До 2 000 рублейОт 2 000 до 10 000 рублейОт 10 000 до 15 000 рублейСвыше 15 000 рублей | 1632457 |
| Итого | 100 |
Основными покупателями магазинов являются респонденты со средним уровнем дохода - от 10 до 15 тысяч рублей, причем показатель дохода среди мужчин выше.
В опросе принимали участие 200 человек. Из них 100 мужчин и 100 женщин.
Краткие выводы:
При проведении исследования выяснилось, что среднестатистическим мужчиной, покупателем продукции является - семьянин, посещающий магазин каждый день и не обращающий внимания на обслуживание, покупающий продукты питания класса «Премиум», предпочтительнее известные Российские марки, с хорошим качеством и весом, доход от 10 - 15 тысяч рублей, предпочтительный выбор магазина формата «у дома».
Среди женщин следующие показатели: замужняя женщина посещает магазин каждый день формата «у дома», исходя из собственного опыта, покупает известные Российские торговые марки средней ценовой категории, обращает внимание на цену и качество, с доходом от 10 до 15 тысяч рублей.
При этом обе категории респондентов мало обращают внимание на рекламу на TV и в прессе.
Исходя из полученных данных, руководством было принято решение увеличить количество магазинов , которым поставляется продукция. Магазины формата – «у дома», так как крупные покупки производятся в основном 1 раз в неделю в крупных гипермаркетах, а в остальных же случаях покупатель предпочитает «отовариваться» возле дома.
3.Разработка бренда для сети магазинов ООО «ВКТ» и его продвижение на рынке
3.1 Разработка бренда для ООО «ВКТ»
Исследование показало, что бренд ООО «ВКТ» складывается в сознании потребителей следующим образом: он олицетворяет собой образ продукта, в котором, в правильной пропорции, сочетаются качество и приемлемые цены. Сложившийся бренд наилучшим образом подходит для его дальнейшего конструирования. Для дальнейшего продвижения будет использоваться стратегия позиционирования по преимуществам марки. Преимуществом правельно подобранные точки сбыта, соответствие гостам.
Продвижение товарной марки обязательно подразумевает коммуникационный процесс, который способствует формированию доверительных отношений между брендом молочной родукции.
Разработка творческой стратегии продвижения товарной марки является обязательной для успешного продвижения бренда на рынке. Именно креативное продвижение товарной марки поможет выделиться среди многообразия представленных брендов розничных сетей.
В проведенном исследовании в параграфе 2.2 был выявлен среднестатистический покупатель (и женщина, и мужчина) и его первоочередные требования к продукту.
Для успешного продвижения необходимо разработать собственный перечень молочной продукции, первой необходимости, высокого качества и приемлемой ценовой категории, так как это способствует «запоминанию» бренда.
Но следует воспользоваться опытом других торговые марки.
Для этого необходимо разработать фирменную этикетку.
Таблица 15
Стоимость печати самоклеющихся этикеток
| № | Количество | Полноценная печать | Черно-белая печать |
| 1 | До 5 000 единиц | 0,25 руб | 0,125 руб |
| 2 | От 5 000 до 20 000 единиц | 0,235 руб | 0,117 руб |
| 3 | От 20 000 единиц | 0,22 руб | 0,11 руб |
Таблица 16
Стоимость расфасовки 1 единицы продукции в фирменную упаковку
| № | Количество | Полноценная печать | Черно-белая печать |
| 1 | До 5 000 единиц | 2,50 руб | 1,25 руб |
| 2 | От 5 000 до 20 000 единиц | 2,35 руб | 1,17 руб |
| 3 | От 20 000 единиц | 2,20 руб | 1,10 руб |
Таблица 17
Стоимость расфасовки 1 единицы продукции в прозрачную пленку
| № | Количество | Полноценная печать |
| 1 | До 5 000 единиц | 0,70 руб |
| 2 | От 5 000 до 20 000 единиц | 0,65 руб |
| 3 | От 20 000 единиц | 0,60 руб |
Рассматривая данные таблиц, и, учитывая, что «ВТК» производит продукцию, со средним ценовым сегментом, а расфасовка в фирменную упаковку приведет к удорожанию продукции.
Далее следует рассмотреть перечень продукции, который можно использовать для продвижения собственной торговой марки. Уровень знания и принятия товаров частных марок в России и в других странах с развивающейся экономикой будет расти по мере развития самого розничного рынка. Большинство россиян еще только привыкают регулярно делать покупки в супер- и гипермаркетах, поэтому частные марки для них - явление новое и не очень знакомое. Почти половина покупателей в Москве и Санкт-Петербурге не знают о существовании подобных товаров.
В данный момент идет разработка этикеток для розничной сети .
Для этого используется фирменные упаковки с наименованием и характеристикой продукции.
3.2 Программа продвижения бренда на рынок потребителей
3.2.1 Использование Интернет-технологий в процессе продвижения бренда
Так как из данных проведенного опроса можно сделать вывод, что реклама на TV и в прессе в настоящее время неэффективна, следует рассмотреть основные виды рекламы в сети Интернет, а также средства, используемые в процессе рекламной кампании. Итак, это:
Регистрация СОБСТВЕННОГО сервера в поисковых машинах
Регистрация СОБСТВЕННОГО сервера в Web-каталогах (далее СС)