Смекни!
smekni.com

Роль услуг консалтинговых организаций в развитии инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса (стр. 8 из 12)

7. Проведение тренингов и семинаров по различным тематикам

Компания может провести тренинги и семинары по различным тематикам: продажи и обслуживание, управление временем, управление организацией, управление персоналом, эффективная коммуникация, управление финансами, а также эксклюзивные тренинги.

8. Юридический консалтинг

Компания оказывает услуги по регистрации, перерегистрации и ликвидации предприятий.

9. Консалтинговое обслуживание предприятий

Кроме вышеперечисленных услуг компания может осуществлять систематический мониторинг и выработку рекомендаций по улучшению текущего состояния предприятия.

Консультанты компании имеют большой опыт работы в консалтинговой сфере, ими было разработано более 150 проектов, что позволили инвестировать в предприятия Кузбасса, суммарно, около 300 миллионов рублей.

Партнерами компании являются такие организации, как: Кузбасская торгово-промышленная палата, ОАО «Кузбассгипрошахт» г. Кемерово, банки и лизинговые компании Кемеровской области, Администрация Кемерова и городов Кузбасса, Главгосэкспертиза России гг. Москва, Кемерово, ГУ Соцуголь г. Москва, Финансово-Инвестиционный альянс, г. Нью-Йорк, США, а также ряд других консалтинговых и финансовых структур г. Москва.

2.2 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг

Анализ динамики объема и структуры оказываемых услуг на предприятии «Сибконсалтинг» произведен на основе данных управленческого учета с начала деятельности организации до настоящего момента.

Данные о валовом объеме оказанных услуг за каждый год представлены в абсолютном выражении с указанием отклонений (объем услуг за текущий год – объем услуг за предыдущий год) и темпов роста (отношение объема услуг за текущий период к объему услуг за предыдущий, выраженное в процентах).

Данные о структуре услуг за годовой период представлены в абсолютном выражении и относительном (доля в процентах от общей выручки за текущий год). По всем показателям приведены средние значения.

Таким образом, анализ динамики объема и структуры оказываемых услуг на предприятии «Сибконсалтинг» можно представить в следующем виде:

Таблица 2.2.1 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг

Показатели 2003 2004 2005 2006 2007 Средний показатель
Стоимость оказанных услуг 1523200 2059808 547240 1339400 1598144 14135584
Отклонение 536608 -1512568 792160 258744 74944
Темп роста 135,2 26,5 244,7 119,3 131,425
Структура оказанных услуг
1. Работа с инвестиционными проектами 835600 54,85% 1287500 62,5% 207650 37,9% 750562 56,03% 822455 51,46% 780753,4 52,54%
2. Работа с проектами внешнего управления 87350 5,73% 62456 3,03% 60476 11,05% 46532 3,47% 95750 5,99% 70512,8 5,85%
3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 215760 14,16% 188950 9,17% 96524 17,63% 115825 8,64% 78468,9 4,97% 139105,58 10,91%
4. Маркетинговые исследования 384490 25,24% 435649 21,14% 165896 30,31% 216780 16,18% 275672 17,24% 295697,4 22,02%
5. Консультирование по отдельным вопросам 85670,39 4,15% 17019,10 3,11% 142376 10,65% 189065 11,8% 108532,62 7,42%
6. Проведение тренингов и семинаров 67371,9 5,03% 137568 8,6% 102469,95 6,81%

Как следует из данных, приведенных в таблице 2.2.1, динамика объема оказанных услуг оставалась положительна в течение всех отчетных периодов за исключением 2005 года, когда объем услуг резко снизился и составил всего 26% от аналогичного показателя предыдущего года. По словам сотрудников предприятия «Сибконсалтинг» это явление было вызвано резким снижением спроса на услуги организации (особенно на работу с инвестиционными проектами – вида деятельности, приносящего максимальный объем выручки) вследствие изменения законодательства и других внешних факторов. Средний прирост выручки в каждом году составлял 74944 руб. или в среднем 31,425% от выручки предыдущего года, что позволяет говорить об эффективности маркетинговой стратегии, выбранной предприятием и повышении его конкурентоспособности. Следует учитывать, что если деятельность предприятия связана с интеллектуальным продуктом, то успешность ее деятельности определяется уровнем квалификации сотрудников и мерами по ее постоянному повышению.

От структуры услуг зависит формирование трудоемкости их оказания. Опираясь на данные таблицы, можно говорить о том, что наибольшую часть выручки обеспечивает работа с инвестиционными проектами (в среднем 52,54% от общей выручки). Это подтверждается резким спадом объема оказанных услуг и их стоимости в 2005 году, когда снизился спрос на работу с инвестиционными проектами, и предприятие пыталось компенсировать дефицит выручки за счет других видов деятельности (в 2005 году возросли процентные доли от стоимости оказанных услуг по прочим видам деятельности).

Второе место по доле в выручке (в среднем, 22,02%) занимает проведение маркетинговых исследований. Работа с проектами внешнего управления и анализ финансово-хозяйственной деятельности присутствуют на протяжении всей истории деятельности предприятия, но занимают относительно небольшие доли в стоимости услуг (в среднем, 5,85% и 10,91% соответственно).

Консультированием предприятий по отдельным вопросам организация «Сибконсалтинг» занялась в 2003 году, когда у сотрудников за первый год работы появился необходимый опыт. Проведением тренингов и семинаров, что требует большого объема специальных знаний, предприятие занялось лишь с 2005 года, но доля данного вида услуг в общей структуре до сих пор одна из самых низких.


2.3 Анализ себестоимости услуг и структуры затрат

Себестоимость услуг представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе оказания услуг ресурсов: энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат.

Для целей анализа используются следующие показатели затрат:

- полная себестоимость товарной услуг – это совокупность затрат живого и овеществленного труда на весь объем оказанных услуг;

- себестоимость услуг за отчетный год – это удельные затраты на оказание услуг;

- затраты на рубль оказанных услуг – это удельные затраты на единицу услуг в стоимостном выражении.

Кроме этого, рассматривается структура затрат в абсолютном и относительном выражении с указанием темпа роста и средних значений всех показателей.

Результаты анализа динамики и структуры затрат представлены в таблице 2.3.1.

Таблица 2.3.1 Анализ динамики и структуры затрат

Показатели 2003 2004 2005 2006 2007 Средний показатель
1. Выручка за год, руб. 1523200 2059808 547240 1339400 1598144 1413558,4
темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47%
2. Полная себестоимость услуг, руб. 1141816 1544275 412864 1004148 1197694 1060159,4
темп роста 135,25% 26,74% 243,22% 119,27% 131,12%
3. Затраты на рубль оказанных услуг, коп. 0,7496 0,7497 0,7544 0,7497 0,7494 0,750582052
темп роста 100,01% 100,63% 99,37% 99,96% 99,99%
Структура затрат
1. Фонд оплаты труда, руб. 990080 1338875,2 355706 870610 1038793,6 918812,96
процент от себестоимости 86,71% 86,70% 86,16% 86,70% 86,73% 86,60%
темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47%
2. Связь 13473,42 20384,43 4004,7808 8133,5988 11737,40 11546,727
процент от себестоимости 1,18% 1,32% 0,97% 0,81% 0,98% 1,05%
темп роста 151,29% 19,65% 203,10% 144,31% 129,59%
3. Транспорт 16784,69 16214,88 4706,64 10141,89 8503,62 11270,35
процент от себестоимости 1,47% 1,05% 1,14% 1,01% 0,71% 1,08%
темп роста 96,61% 29,03% 215,48% 83,85% 106,24%
4. Канцелярия 13359,24 16369,315 4004,7808 8936,9172 12456,01 11025,2555
процент от себестоимости 1,17% 1,06% 0,97% 0,89% 1,04% 1,03%
темп роста 122,53% 24,47% 223,16% 139,38% 127,38%
5. налоги 91392 123588,48 32834,4 80364 95888,64 84813,504
процент от себестоимости 8,00% 8,00% 7,95% 8,00% 8,00% 7,99%
темп роста 135,23% 26,57% 244,76% 119,32% 131,47%
6. Прочие затраты 16784,69 28877,94 11601,47 26007,43 30421,42 22738,598
процент от себестоимости 1,47% 1,87% 2,81% 2,59% 2,54% 2,26%
темп роста 172,05% 40,17% 224,17% 116,97% 138,34%

Как видно из данных таблицы, динамика объема оказанных услуг в стоимостном выражении соответствует динамике затрат на оказание услуг, причем темпы роста затрат меньше темпов роста услуг, в среднем, на 0,35% (131,47% – 131,12%). В результате наблюдается снижение затрат на рубль оказанных услуг, в среднем, на 0,01% ежегодно, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия.

По данным таблицы, можно отметить, что наибольшую долю затрат занимает фонд оплаты труда, что является естественным для предприятия, выпускающего «интеллектуальный продукт». Размер ФОТ представлен в виде фиксированного процента от выручки и не зависит от других факторов.

Второе место по проценту в себестоимости занимают налоги, на которые приходится 6% от выручки предприятия «Сибконсалтинг». Их размер также не зависит от других внешних и внутренних факторов.

Динамика затрат связи и транспорта зависит от объема работы на предприятии и от величины тарифов организаций обслуживания. Минимальная доля от себестоимости этих видов затрат приходится на 2006 год (0,81% и 1,01%, соответственно). Затраты на канцелярию имеют похожую динамику (минимальный процент от себестоимости также приходится на 2006 год – 0,89%). Это явление вызвано активно поддерживаемой в то время сотрудниками предприятия «Сибконсалтинг» политикой экономии.