Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Кемеровский Государственный Университет»
Экономический факультет
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по финансовому менеджменту
на тему: Роль услуг консалтинговых организаций в развитии инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса
Выполнил: студентка группы Э-041
Шелковникова Анна Валентиновна
Научный руководитель: к.э.н., доцент
Нестеров Алексей Юрьевич
Курсовая работа
допущена к защите защищена
«__» _____ __ 200_ г. «__» _____ __ 200_ г.
с оценкой _________
Кемерово, 2008
Содержание
Введение
Глава 1 Консалтинговые услуги как сфера деятельности предприятий малого и среднего бизнеса
1.1 Сущность консалтинговых услуг
1.2 Виды консалтинговых услуг
1.2.1 Финансовый консалтинг
1.2.1.1 Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга
1.2.1.2 Составление инвестиционных проектов
1.2.1.3 Составление бизнес-планов
1.2.2 Консалтинг в сфере организации предприятий малого бизнеса
1.2.2.1 Услуги по регистрации предприятий
1.2.2.2 Оказание консалтинговых услуг на фазах развития и
Роста предприятий малого бизнеса
1.2.3 Консалтинг в сфере налогового учета
1.2.3.1 Сущность и виды налогового консалтинга
1.2.3.2 Услуги консалтинговых организаций по сдаче налоговой отчетности в электронном виде
1.2.4 Управленческий консалтинг
1.2.5 Юридический консалтинг
1.2.6 ИТ-консалтинг
1.3 Затраты на консалтинг: документальное оформление, налоговый и бухгалтерский учет
1.4 Ценообразование на услуги консалтинговых компаний
1.5 Преимущества использования услуг консалтинговых компаний
1.6 Риски консалтинговой деятельности
1.7 Развитие консалтинговых услуг в Кемеровской области
Глава 2. Анализ деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
2.1 История развития и основные виды деятельности
2.2 Анализ динамики и структуры оказываемых услуг
2.3 Анализ себестоимости услуг и структуры затрат
2.4 Анализ штата сотрудников и их функциональных обязанностей
2.5 Анализ финансовых результатов деятельности предприятий
2.5.1 Анализ выручки от оказания услуг и прибыли
2.5.2 Анализ рентабельности услуг
2.6 Рекомендации по повышению эффективности функционирования организации ООО «Сибконсалтинг»
Заключение
Список литературы
Введение
Если сформулировать, зачем предприятия привлекают консультантов, то наиболее общим определением окажется следующее: для осуществления или поддержки изменений, приводящих к улучшению результатов деятельности предприятий. Изменения, какими бы незначительными они ни были и насколько локальную область они не затрагивали, можно представить как некоторый проект, требующий затрат времени, денег и усилий. Если усилия и ответственность, затрачиваемые на проект, предприятие готово поделить с консультантами, то такой проект становится консультационным.
В целом к сфере консалтинга можно отнести широкую гамму деловых услуг. Так, можно говорить о консультациях в области юриспруденции, как о правовом консалтинге, о внедрении автоматизированных систем, как об информационном консалтинге и т.п. В то же время понятно, что крупные, комплексные проекты не обходятся без участия консультантов самых различных направлений. Для описания таких случаев, будем говорить о наличии среди консультантов генерального подрядчика и субподрядчиков, а всех вместе их будем называть соисполнителями.
В данной курсовой работе рассмотрены достаточно широко рассмотрены теоретические аспекты консалтинговой деятельности: сущность консалтинговых услуг, виды консалтинга, документальное оформление консалтинговых услуг, учет затрат на консалтинг в налоговом и бухгалтерском учете, ценообразование на консалтинговые услуги, преимущества и риски консалтинга, развитие консалтинга в Кемеровской области.
Рассмотрение практических аспектов консалтинга осуществлялось на основе анализа деятельности консалтинговой организации г. Кемерово ООО «Сибконсалтинг». Во второй главе указаны наиболее крупные клиенты и основные партнеры по бизнесу, рассмотрены основные виды деятельности компании, их структура и динамика, произведен анализ себестоимости и структуры затрат по консалтинговой деятельности, функциональных обязанностей сотрудников предприятия. При анализе финансовых результатов деятельности организации проанализированы показатели динамики выручки, прибыли и рентабельности. Для проведения аналитической работы использованы данные бухгалтерского и управленческого учета предприятия за последние пять лет функционирования компании (2003-2007г.). В последнем разделе второй главы изложены рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия.
Для написания данной работы использованы законодательные акты, гражданский кодекс, статьи из специализированной периодической печати и интернет-ресурсы.
Глава 1. Оказание консалтинговых услуг как сфера деятельности предприятий малого и среднего бизнеса
1.1 Сущность консалтинговых услуг
Консалтинг (англ. consulting — консультирование) - это
1. деятельность организаций, направленная на повышение эффективности работы предприятия, включающий исследование рынка, налоговое планирование, систематизация бизнес-процессов, процесса управления, юридическая поддержка, подбор персонала.
2. вид профессиональных услуг (как правило, платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным в оптимизации своего бизнеса.[1]
3. это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. [2]
4. любая помощь в решении той или иной проблемы, оказываемая внешними консультантами.
Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются в форме консалтинговых проектов и включают в себя следующие основные этапы:
1. диагностика (выявление проблем);
2. разработка решений;
3. внедрение решений.
Фактически консультантом выполняется два вида работ:
• бизнес-анализ и реструктуризация предприятия (реинжиниринг бизнес-процессов). Это направление получило название «бизнес-консалтинг», т. е. это элементарное наведение порядка в организации.
• собственно системный анализ и проектирование, т. е. выявление и согласование требований заказчика, проектирование или выбор готовой системы так, чтобы она в итоге как можно в большей степени удовлетворяла требованиям заказчика.[3]
Понятие «консалтинг» шире, чем понятие «консультант». Консультанты помогают клиентам выполнять работу, но не выполняют работу сами. В этом смысле, консультант обычно не предоставляет клиенту непосредственных услуг, как, например, создание компьютерной программы, подбор квалифицированных претендентов на должность, или регулярное предоставление отчетов о текущей деятельности предприятия.[4]
Консалтинг осуществляется на коммерческих началах независимыми производителями консалтинговых услуг в условиях конкурентной борьбы. Это предъявляет высокие требования к качеству и эффективности таких услуг и вызывает их ориентированность на интересы клиента.
Специализация консалтинговых компаний может быть различной: от узкой, ограничивающейся каким-либо одним направлением консалтинговых услуг, до самой широкой, охватывающей полный спектр услуг в этой области. Консалтинг – это, прежде всего любая помощь в решении той или иной проблемы, оказываемая внешними консультантами.
В странах с рыночной экономикой приглашение профессионалов является престижным свидетельством того, что фирма обладает достаточной деловой культурой, чтобы использовать предлагаемый рынком интеллектуальный капитал в области менеджмента. Отсутствие специалистов-консультантов при разработке ответственного решения рассматривается так же, как отсутствие архитектора при разработке проекта здания, врача при лечении больного или дизайнера при разработке новой модели автомобиля.[5]
1.2 Виды консалтинговых услуг
1.2.1 Финансовый консалтинг
1.2.1.1 Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга
Под понятием "финансовый консалтинг" подразумевается консалтинг в области технологий управления финансами компании включающий:
1. Консалтинг по управлению инвестиционными средствами.
В данную категорию входят услуги, предоставляемые банками, ПИФами, брокерскими компаниями и прочими институтами, занимающимися управлением финансовыми средствами клиента на основании договора комиссии или поручения.
2. Консалтинг по управлению финансами (инвестициями) на предприятии.
3. Консалтинг по управлению нефинансовыми активами.
С точки зрения финансовой эффективности включает в себя:
- поиск инвестора для реализации инвестиционных проектов;
- содействие в привлечении инвестиций и финансовых ресурсов для проектов;
- анализ эффективности альтернативных инвестиционных вложений;
- оценку стоимости бизнеса;
- управление активами;
- выделение и продажу непрофильных активов;
- разработку и осуществление партнерских программ для лизинговых компаний и банков;
- разработку и осуществление партнерских программ для поставщиков и производителей оборудования;
- содействие предприятиям в получении финансирования по лизинговым программам;
- создание оптимальной структуры мотивации и управления бизнесом на уровне "акционер - менеджмент";
- анализ инвестиционной стратегии компании или отдельных проектов.[6]