Роль и обязанности рекламного агента (стр. 1 из 5)

Содержание

Введение

1. Функции. Должностные обязанности. Права и ответственность рекламного агента.

1.1 Функции

1.2 Должностные обязанности

1.3 Права

1.4 Ответственность

2. Организация работы рекламного агента

2.1 Деятельность рекламного агента

2.2 Основные стадии переговоров

2.3 Оформление и выполнение заказа на рекламное обслуживание

3. Основные типы рекламных агентов

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Рекламный агент - лицо, представляющее рекламное агентство и осуществляющее контакты от его имени.

Работа рекламного агента — довольно специфичное занятие. С одной стороны, для нее не нужно какого-либо специального образования. С другой — успешный агент должен быть эрудированным, интеллектуально развитым человеком. Нужно быть коммуникабельным и общительным, но одновременно иметь железные нервы на тот случай, если клиент попадется «со странностями».

Рекламному агенту, прежде всего, необходимы такие качества как активность, работоспособность и уверенность в себе. Еще важна готовность обучаться и самому учить людей. По большому счету, рекламный агент должен быть, прежде всего, хорошим «продажником». Ведь реклама — тот же самый товар, который нужно умело продать.

За последние несколько лет образ рекламного агента существенным образом изменился. Раньше это была женщина старше средних лет, имеющая весьма туманные перспективы в жизни. Сейчас же приходит много молодежи, у которой есть определенные карьерные амбиции.

Изменился не только образ самого агента, но и отношение к нему работодателя. А именно, оно улучшилось по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Теперь рекламодатели воспринимают агентов не как просителей, а как специалистов, которые при профессиональном подходе могут помочь их бизнесу.

1. Функции. Должностные обязанности. Права и ответственность рекламного агента

1.1 Функции

На рекламного агента возлагаются следующие функции:1. Посредничество в представлении и продвижении товаров, услуг,коммерческих идей.2. Заключение договоров или соглашений между доверителем ипосредником.3. Взаимодействие с другими агентами по рекламе.4. Представление установленной отчетности.

1.2 Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций агент рекламныйпредприятия обязан:1. Осуществлять в качестве посредника работу по представлению ипродвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер,направленных на содействие их реализации или достижение другихмаркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламированиятоваров, услуг.2. Заключать договоры или соглашения между доверителем ипосредником, определяющие характер и объем работ, которые необходимовыполнить за счет и от имени доверителя, а также их оплату по действующимтарифам или условиям договора (соглашения).3. Информировать потенциальных покупателей и потребителей о новыхтоварах, услугах, идеях, раскрывая (не присущие другим) их специфическиеособенности, о практическом использовании объекта рекламы, убеждая их,что именно этот товар (услуга, идея) ему нужны.4. При проведении рекламной работы ссылаться на мнения престижногопокупателя или потребителя, учитывать платежеспособность различных группнаселения.5. Стимулировать потребителя повторно делать покупки товара иобращаться за услугами.6. Выделять объект рекламы из массы сообщений, циркулирующих всредствах массовой информации, характеризовать его дополнительноотличительными потребительскими качествами, преимуществами на рынкетоваров и услуг, создавая спрос и побуждая покупателей и потребителей кзаключению сделки.7. Принимать меры по обеспечению участия потенциальных покупателейи потребителей в презентациях товаров и услуг, а также проводимыхярмарках, выставках, экскурсиях на предприятия, изготавливающиерекламируемую продукцию.Проводить разъяснительную работу среди покупателей и потребителейтоваров о гарантиях, правах и способах защиты их интересов.8. Осуществлять работу по популяризации предприятия-изготовителя,его коммерческих связей, принципов, положенных в основу его деятельности,направленную на формирование благожелательного отношения покупателей ипотребителей и обеспечению престижа рекламодателя.9. Принимать участие в реализации перспективных планов подготовкии размещения рекламы с учетом характера спроса (равномерного илисезонного) на товары (услуги), совершенствовании методов ее проведения, атакже в работе по повышению эффективности и снижению затрат, связанных срекламой.10. Устанавливать связь со средствами массовой информации повопросам размещения рекламы.11. Изучать передовой отечественный и зарубежный опыт организациирекламной работы, освоения новых видов рекламы, обеспечивающих выделениеи продвижение рекламируемого объекта на внутреннем и внешнем рынкетоваров и услуг.12. Осуществлять взаимодействие с другими агентами по рекламе.13. Составлять и представлять в установленные сроки отчетность.

1.3 Права

Агент рекламный имеет право:1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,касающимися ее деятельности.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения посовершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренныминастоящей инструкцией.3. Получать от руководителей структурных подразделений,специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в егокомпетенцию.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия висполнении своих должностных обязанностей и прав.

1.4 Ответственность

Агент рекламный несет ответственность:1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, впределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельностиправонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным игражданским законодательством Российской Федерации.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенныхтрудовым,уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

2. Организация работы рекламного агента

2.1 Деятельность рекламного агента

Рекламный агент - лицо, совершающее определенные действия по поручению другого лица, за его счет и от его имени, а также действия в подготовке сделок, но без права их подписи. Он является специалистом по продаже рекламных услуг и посредником между рекламодателями и рекламными агентствами или средствами распространения рекламы (здесь и далее рекламопроизводителями).

Он может продавать рекламные площади в периодических изданиях, эфирное время, услуги рекламного агентства или результаты труда дизайнера (художника). Нередко рекламный агент напрямую связывает рекламодателя со средствами распространения рекламы, минуя рекламные агентства. Именно поэтому он нужен производителям рекламы. И, следовательно, они оплачивают его работу. Размер вознаграждения рекламного агента определяется по соглашению между сторонами и составляет 3—20% от стоимости услуги.

Если рекламодатель напрямую обратился за услугами, например, в СМИ, то он заплатит столько же, сколько стоит обслуживание через рекламного агента, а нередко даже и больше, так как стоимость работы по продаже рекламной услуги, кто бы ее не оказывал, всегда включена в общую стоимость услуги.

Современный рекламный агент должен быть способен предложить своему клиенту (рекламодателю) весь спектр услуг: от ценного совета до планирования и проведения рекламной кампании. Главное при этом, чтобы он в своей работе, прежде всего, ориентировался на обслуживание.

Сферы деятельности рекламных агентов одного рекламопроизводителя должны быть разграничены.

Причин неуважительного отношения потенциальных клиентов к рекламным агентам, особенно женщинам, несколько:

1) рекламных агентов на рынке действительно очень много, поэтому сферы их деятельности должны быть разграничены;

2) в подсознании делового человека агент ассоциируется с курьером или еще более незначительной должностью;

3) на женщине - рекламном агенте мужчины часто отыгрываются за свои психологические комплексы. Однако, чем более крупное и известное издание, рекламное агентство представляет агент, тем меньше шансов встретить недоброжелательное к себе отношение.

Рекламный агент в процессе поиска потенциальных клиентов должен знать существующие подходы:

1. Выбирать метод поиска потенциальных клиентов (рекламодателей) в соответствии с конкретными возможностями представляемого рекламопроизводителя.

2. В первую очередь концентрироваться на клиентах (рекламодателях) с высоким потенциалом возможностей купить рекламные услуги и откладывать на последнюю очередь работу среди клиентов (рекламодателей) с низкими потенциальными возможностями для заключения рекламных договоров.

3. Непременно поддерживать контакт с клиентами (рекламодателями), с которыми не удалось заключить договор на рекламу.

Методы поиска новых потенциальных клиентов (рекламодателей) многочисленны и разнообразны. Для успешной деятельности по выявлению потенциальной клиентуры рекламному агенту необходимо разрабатывать стратегию. Нужно постоянно проводить оценку различных методов выявления потенциальных клиентов (рекламодателей), сравнивая результаты и собранные статистические данные в поисках стратегии, с целью обеспечения самой высокой частотности случаев заключения рекламных договоров на число установленных деловых контактов.

Основными методами поиска потенциальных клиентов (рекламодателей) для рекламного агента являются следующие:

1. По рекламным объявлениям в прессе. Рекламный агент должен постоянно знакомиться со свежей прессой, и отмечать рекламные объявления среднего формата. Малоформатные и крупноформатные рекламные объявления во внимание не принимаются.