2. Рекламная и маркетинговая стратегия детского благотворительного фонда «Радуга» (г. Омск)
2.1 Информация о фонде
ОРОО «Благотворительный центр помощи детям «Радуга» с 1997 г. осуществляет социально значимые программы и проекты на территории Омска и Омской области. Деятельность центра направлена на особые категории граждан, которые по ряду причин не охвачены государственными социальными программами. В задачи организации входит оказание помощи и поддержки больным детям, детям-инвалидам, малообеспеченным, многодетным семьям, и просто людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Центр «Радуга» сотрудничает с медицинскими и образовательными учреждениями города и области, с органами местной исполнительной власти. В основе работы Центра лежит инициатива граждан и добровольный труд волонтёров, возраст которых от 7 до 80 лет. Фонд денежных средств благотворительного Центра формируется за счёт свободных взносов и пожертвований предприятий, организаций, коммерческих фирм и отдельных граждан.
Вся работа в Радуге, от разработки идеи до реализации программ, ведется благодаря волонтерам и добровольцам.
Благотворительный центр помощи детям «Радуга», Омская региональная общественная организация
Дата регистрации: 06.03.2006 г.
Цель: оказание материальной и психологической помощи многодетным, малообеспеченным семьям, детям-сиротам, людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
644043, г. Омск, ул. Тарская, д. 22, оф. 1
т. (3812) 24–63–12.
www.radeva.narod.ru
e-mail: radeva@yandex.ru
Структура фонда: координируют деятельность Центра Радуга сотрудники:
Евстигнеев Валерий – руководитель организации с 2001 года, Бен-Кики Лилия-волонтер, пенсионерка, Карпетченко Наталья – специалист по социальной работе, координатор многих социальных программ, Коломникова Елена – специалист по международным связям, педагог-психолог, Маняева Марина – бухгалтер.
2.2 Об НКО в регионе
В Сибирском федеральном округе (в сравнении с другими регионами) третий сектор развивался энергично: внедрялись прогрессивные технологии, достаточно эффективно использовались вложенные средства. В Сибири наиболее распространенными типами НКО были (по данным на 2002 г.) «социальные», образовательные, экологические, правозащитные. Среди источников финансирования НКО на начало 2000-х гг. преобладали собственные вложения организаций, затем – финансирование от местных властей и пожертвования бизнеса.[1] Как и везде, сейчас идет переориентация на социальные проекты.
Власти в Омской области и г. Омске развивают грантовые программы поддержки общественных инициатив:
Областной грант некоммерческим организациям (конкурс проводит областная администрация).
Грант губернатора для поддержки общественно полезных программ и инициатив общественных объединений, осуществляющих свою деятельность на территории Омской области.
В Омске решением Омского городского Совета проводится муниципальный конкурс на предоставление муниципальных грантов для поддержки общественно полезных проектов некоммерческих организаций, органов территориального общественного самоуправления.
2.3Маркетинговая политика
Маркетинговая политика – часть общей политики благотворительного фонда. На основе проведенного анализа каждая компания строит общую систему целей. Ее можно представить следующим образом:
Цель фонда, миссия:
Миссия Омского благотворительного фонда «Радуга»:
«Объединение усилий семей с больными детьми, представителей власти, медицинских работников и сочувствующих людей в решении вопросов по организации лечения, реабилитации и социальной адаптации семей с больными детьми. Помочь родителям выстоять в борьбе с болезнью ребенка и обеспечить достойное качество жизни».
Цель – создать эффективную систему предоставления информации и помощи семьям, направленную на выбор оптимальной схемы по подготовке и реализации решений, касающихся медицинской, психологической, материальной, социальной поддержки детей с заболеваниями.
«Личность» фонда – описывает традиции фонда, проводимую им политику, точки зрения, позиции участников проекта (работников фонда). Именно «личность» фонда создает его социальную значимость в глазах общества и в глазах его работников.
2.4 Коммуникационная стратегия
Необходимо проводить семинары для эффективного продвижения НКО: на этой основе благотворительный фонд «Радуга» участвует в обучении и применении технологий маркетинга в сфере фандрайзинга[2].
Проведены: «Компетенции персонала НКО: квалификационные требования, аттестация, методы оценки».
Изложена современная концепция квалификационных требований к персоналу некоммерческих организаций в соответствии с профилем конкретного рабочего места в организации. Участники ознакомлены с профессиональными методами отбора и оценки персонала НКО (анализ), представление об основных функциях менеджмента НКО: планирование и организация деятельности, мотивация персонала, контроль выполнения и корректировка планов, а также выбор эффективного стиля управления. Будет изложена методика построения миссии НКО, постановка адекватных целей, задач и планов на основе методов системного анализа.
Успех деятельности некоммерческой организации во многом определяется личностью и лидерскими качествами руководителя, а также способностью создать эффективную рабочую команду единомышленников.
Реальная независимость и успешная деятельность НКО могут быть достигнуты только при наличии достаточного количества ресурсов: финансовых, материальных, кадровых и т.п.
2.5 Комплекс маркетинга благотворительного фонда
Маркетинг благотворительного фонда «Радуга», не ограничивается только определением целевой группы его стратегии и анализом среды, не менее важным является сам комплекс маркетинга: так называемые 4p, это:
Продукт (Product). Термин «продукт» является основной характеристикой любого вида деятельности. Для благотворительных фонда продуктом выступают услуги, работы, проекты и программы, нацеленные на реализацию уставных целей организации.
Цена (Price). В связи с тем, что благотворительный фонд предоставляет большинство услуг на безвозмездной основе, данный элемент комплекса маркетинга не имеет большого значения.
Каналы распределения (Place). Каналы распределения услуг, проектов
благотворительного фонда могут быть как собственные, так и независимые. К независимым каналам распределения относятся, как правило, сторонние исполнители программ благотворительного фонда, когда последний выступает заказчиком и передает права на оказание услуг и выполнение работ другим лицам. В данном случае актуальными для фонда являются вопросы контроля качества оказываемых услуг. Чаще всего независимые каналы распределения используют благотворительные фонды. В других случаях фонд может использовать собственные каналы распределения, занимаясь самостоятельно реализацией своих программ.
Продвижение продукта (Promotion). Благотворительные организации уделяют много внимания вопросам продвижения своих программ и проектов, так как это способствует повышению осведомленности и поддержки их деятельности. В сфере благотворительности находят применение все четыре элемента комплекса продвижения продукта (стимулирование сбыта, прямой маркетинг, общественные связи и реклама). Если компании преследует с помощью выделенных механизмов в основном коммерческие цели, а именно увеличение числа продаж, объема чистой прибыли, завоевание новых рынков, внедрение нового товара, то благотворительный фонд, привлекая дополнительных получателей помощи, благотворителей, спонсоров с помощью рекламы, прямого маркетинга, стимулирования сбыта и общественных связей, решает одновременно социальные и экономические задачи.
Социальные задачи заключаются в решении общественно-важных проблем, тогда как экономические – в привлечении средств для поддержания и развития уставной деятельности. Как правило, реклама, прямой маркетинг и стимулирование сбыта решают в благотворительной сфере экономические задачи.
Программы, проводимые детским благотворительным фондом «Радуга»:
«Они ждут твоей помощи»
Целью программы является оказание помощи тяжелым новорождённым и недоношенным детям, находящиеся на лечении в отделении реанимации Городского клинического перинатального центра МУЗ «Родильный дом №1″.
Медицинское учреждение нуждалось в солнцезащитных жалюзи для 42 палат реанимации и интенсивной терапии, где находятся больные, недоношенные, в том числе и отказные дети.
Сохранить условия циркадного цикла (день-ночь) и температурный режим для новорожденных и больных детей – одна из важнейших задач врачей. Совершенствование реанимационной помощи новорожденным необходима для снижения детской инвалидности, т. к. 60–70% ее причин связаны с перинатальным периодом.
Сотрудники Центра «Радуга» обратились к омским производителям жалюзи и получили максимально возможная скидка от Пташковского Вадима Владимировича, директора ООО «Вита». Привлекая общественность, бизнес, а также проведя акцию в рамках программы «Они ждут твоей помощи» Благотворительным детским центром «Радуга» были установлены солнцезащитные вертикальные жалюзи в количестве 92 штук.
Стоимость проекта, включая установленные жалюзи на окна во всех отделениях, где находятся новорождённые дети, составила 73560,94 рублей.
«Весенняя неделя добра»
Весенняя неделя добра (ВНД) – коалиционная добровольческая акция, целью которой является продвижение идеи добровольчества как важного ресурса для решения социальных проблем местного сообщества и повышение гражданской активности населения. Задачи акции – оказать добровольческую и благотворительную помощь нуждающимся, привлечь внимание общественности к важной роли добровольческой деятельности (добровольческого участия) в решении социальных проблем местного сообщества и пригласить к участию в добровольческой помощи как можно больше граждан и организаций.