Важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. Магазин «Элин» постоянно расширяет свой ассортимент, для то чтобы привлечь новую целевую аудиторию. Руководство учитывает пожелание покупателей. В 2009 году была выпушена коллекция вечерних и повседневных платьев размера от 42 до 60 по просьбам покупателей, хотя магазин специализируется на пошиве костюмов. Также для удобства клиентов магазин предоставляет сопутствующие товары, такие как кашне, бусы, подвески, броши и ремни. Представим ассортимент товара в виде таблице, учитывая их стоимость.
Таблица 2.3 Ассортимент товара магазина «Элин» за 2008 год
Наименование товара | Количество моделей | Средняя цена, тыс.руб. | |
| Ед. | % | ||
| Костюм женский | 42 | 31,4 | 4500 |
| Брюки женские | 13 | 9,4 | 1200 |
| Юбка женская | 21 | 15,2 | 1150 |
| Блуза женская | 16 | 11,5 | 1600 |
| Платье женское | 12 | 8,6 | 2200 |
| Сарафан женский | 4 | 2,8 | 1800 |
| Кашне | 3 | 2,1 | 150 |
| Бижутерия | 27 | 19,5 | 300 |
| 138 | 100 | ||
В таблице представлены данные за 2008 год. Можно сделать вывод о том ,что в ассортименте магазина преобладает костюм женский, а так же его цена по сравнению с другим товаром на много выше. В наименьше количестве представлены сарафаны, это связано небольшим спросом. В общем можно сказать, что все разновидности одежды представлены в достаточном количестве и по доступным ценам.
Для сравнения возьмем данные по ассортименту магазина за 2009 год
Таблица 2.4
Ассортимент товара магазина «Элин» за 2009 год
Наименование товара | Количество моделей | Средняя цена, тыс.руб. | ||
| Ед. | % | |||
| Костюм женский | 54 | 35,2 | 4650 | |
| Брюки женские | 13 | 8,4 | 1200 | |
| Юбка женская | 26 | 16,9 | 1250 | |
| Блуза женская | 17 | 11,1 | 1600 | |
| Платье женское | 19 | 12,4 | 2500 | |
| Сарафан женский | 6 | 3,9 | 1700 | |
| Кашне | 3 | 1,9 | 150 | |
| Бижутерия | 15 | 9,8 | 355 | |
| 153 | 100 | |||
Исходя из данных двух таблиц, можно сказать, что общее количество товара за 2008 и 2009 года практически равнозначно, но можно отметить, что в 2009 году увеличилось количество моделей костюмов и платьев, что связано с пожеланиями покупателей, а количество бижутерии уменьшилось из-за того что спрос на нее упал. Цены в 2009 году незначительно выросли по сравнению с 2008 годом.
Для успешной реализации товара в магазине уделяют внимание обучению продавцов-консультантов, ведь от них на прямую зависит товарооборот магазина. Руководящий персонал постоянно проводит тренинги, семинары для подтверждения или повышения квалификации работников[2, с. 44-45].
Как мы знаем, двигателем торговли является реклама. Поэтому в «Элине» поступление новой коллекции или скидки стараются освещать в средствах массовой информации, либо с помощью размещения на улицах в виде баннеров, лайтбоксов и т.д, сюда же можно отнести смс-рассылку. Но т.к это удовольствие не из дешевых не всегда есть возможность осуществить рекламную компанию.
Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что компания ЗАО ТД «Элин» Старается максимально использовать все средства для успешной реализации товара, что позволяет компании успешно конкурировать на рынке уже 13 лет.
2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации
Магазин «Элин» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом предприятия. Предприятие имеет статус юридического лица, а также печати и штампы, фирменные бланки, расчетный и иные счета в учреждениях банков.
Целью создания магазина «Элин» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.
Основным предметом деятельности предприятия является:
— осуществление розничной торговли непродовольственными товарами;
— участие в проведении выставок, ярмарках и других мероприятий.
Органом управления предприятия является дирекция предприятия.
Имущество магазина составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в балансе предприятия. Имущество не подлежит изъятию иначе как по решению суда, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Источниками формирования имущества предприятия являются;
- доходы от предпринимательской деятельности;
- иные источники, не запрещенные законодательством.
Основным обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности магазина является прибыль.
Проведем анализ показателей эффективности коммерческой деятельности ЗАО ТД «Элин».
| № | Показатель | Ед.изм. | Год | Отклонение | ||||||||
| 2008 | 2009 | В абсол. величине | В % | |||||||||
| 1 | Оборот розничной торговли | руб. | 6720000 | 7300000 | 580000 | 108,6 | ||||||
| 2 | Валовой доход | руб. | 1860000 | 2300000 | 440000 | 123,6 | ||||||
| 3 | Уровень валового дохода | % | 27,6 | 31,5 | 3,9 | |||||||
| 4 | Издержки обращения | руб. | 1260000 | 1410000 | 150000 | 112 | ||||||
| 5 | Уровень издержек обращения | % | 18,7 | 19,3 | 0,6 | |||||||
| 6 | Прибыль от реализации | руб. | 600000 | 890000 | 290000 | 148,3 | ||||||
| 7 | Рентабельность продаж | % | 8,9 | 12,1 | 3,2 | |||||||
| 8 | Товарные запасы на конец периода | руб. | 1520000 | 1620000 | 10000 | 106,5 | ||||||
| 9 | Средние товарные запасы | руб. | 1860000 | 1730000 | -130000 | 93 | ||||||
| 10 | Товарооборачиваемость | дни | 101 | 86 | -15 | 85,1 | ||||||
| обороты | 3,6 | 4,2 | 0,6 | 116,6 | ||||||||
| 11 | Численность работников | Чел. | 8 | 8 | 0 | 100 | ||||||
| 12 | Оборот на одного работника | руб. | 840000 | 912500 | 72500 | 108,6 | ||||||
Анализируя данные таблицы, можно сделать ряд выводов. Валовой доход увеличился в 2009 на 440000 руб. Это связано с тем, что в магазине стали предоставлять платные услуги по подгонке изделий, что позволило получить доход от внереализационной деятельности.
При рассмотрении товарооборота в 2009 г. наблюдается тенденция к его росту. Так, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. он увеличился на 8,6 %. Процессы роста товарооборота были связаны с ростом себестоимости товара.
В связи с тем, что в 2009 году был, проведет текущий ремонт магазина, издержки обращения увеличились на 12%. Следует отметить, что поставщики подняли цены на закупаемую ткань, это привело к увеличению затрат на производство товара, а соответственно и издержек обращения.
Прибыль в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличилась на 290 тыс. руб. и составила 890 тыс. руб. Такие показатели как выручка и прибыль являются показателями экономического эффекта, то есть они являются абсолютными, объемными показателями и не дают нам полного представления об эффективности деятельности предприятия. Именно поэтому при анализе необходимо использовать показатели экономической эффективности, которые могут дать полную оценку. Одним из таких показателей является рентабельность, которая определяется как отношение прибыли к выручке от реализации. В 2008 г. показатель рентабельности составил 8,9%, следовательно, в 2008 г. с 1 рубля выручки было получено 8,9 копеек прибыли. В 2009 г. рентабельность составила 12,1%, с 1 рубля выручки было получено 12,1копеек прибыли. Таким образом, можно сделать вывод, что ЗАО ТД «Элин» имеет прибыль, величина которой выросла за последний год на 48,3%, несмотря на увеличения издержек обращения. Товарные запасы на конец периода увеличились в 2009 на 10 тыс.руб, руководству следует обратить внимание на залежалый товар. Количество работников в 2009 году не изменилось, а оборот на одного работника увеличился на 8,6%.