ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждениевысшего профессионального образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт дистанционного образования
Специальность «Связи с общественностью»
Кафедра культурологии и социальной коммуникации
РЕФЕРАТ
по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
СПИНДОКТОР (НОВОСТНОЙ МЕНЕДЖЕР) КАК ПРОФЕССИЯ
Выполнила студентка
Колокольникова Е.А.
Группы 11101 ИДО
Томск 2011
Содержание
Введение
Спиндоктор и основные аспекты его деятельности
Задачи спиндоктора и способы воздействия на события
Заключение
Используемая литература
Введение
Со второй половины ХХ века значение средств массовых коммуникаций неизменно растет в самых основных сферах жизни общества.
Все сферы жизни, начиная со стратегий транснациональных компаний и заканчивая повседневностью обычных людей, меняются, оказываясь помещенными в информационное пространство и глобальные деловые связи. Информация из некоторого вспомогательного инструмента постепенно превращается в один из главных двигателей нашей жизни.
Новости являются отражением внимания общественного мнения по той или иной информации, они способствуют росту внимания общественности к тому или иному событию. Отсюда следует понятное стремление ничего не пускать на самотек. Менеджмент новостей становится тем инструментом, который дает возможность управления информацией и событиями, направляя их в нужное русло и воздействуя тем самым на мнение общественности. Как следствие тенденции возрастания роли масс-медиа появляется ряд новых, неизвестных до сих пор профессий. Среди них выделяется профессия спиндоктора. Истоки этой новомодной профессии можно обнаружить в Парижской опере ХIX века. Именно там впервые появились «клакеры» – профессиональные хлопальщики, получавшие за крики «Браво» по 15 франков.
Появлению в современном мире этой достаточно модной и пока еще редкой профессии способствовала ситуация с развитием способов управления событиями в мире. Подробнее об этом – в основной части реферата.
Цель данной работы – разъяснить понятие «спиндоктор», выделить основные аспекты его деятельности, обозначить его задачи, функции, а также значение этой профессии в информационных отношениях.
Опираясь на литературу по коммуникационному менеджменту, а также на Интернет-ресурсы, я провела некое исследование по данной теме и выделила основные моменты, позволяющие разобраться в сущности вопроса, что же представляет из себя новостной менеджмент как профессия.
спиндоктор должностной специалист
Спиндоктор и основные аспекты его деятельности
Как я уже говорила, профессия «спиндоктор» появилась не так давно. И это связано в основном с активизацией «черного» PR.
Наибольший спрос на спиндоктора связан с исправлением освещения события в медиа-кругах, после того как информационное развитие приняло неблагоприятный оттенок. Само слово «spin» означает «верчение, кружение», то есть - это подача событий в более благоприятном виде, исправлением освещения публикаций, выступлений, события в масс-медиа после того, как информационное развитие приняло неблагоприятный оттенок и ситуация получила отрицательный импульс. Такую область и определяют как менеджмент новостей. Этот термин используется, чтобы характеризовать методы, развернутые политическим деятелем, сторонами и консультантами с целью достижения благоприятной гласности.
Д. Уоттс дает следующее определение рассматриваемой профессии: «Спиндоктора являются частью медиа-команды, их задачей становится изменение того, как публика воспринимает событие, или изменение ожиданий того, что может произойти».
Спиндоктор – это PR-специалист, который за счет применения комплексной системы инструментов, приемов, форм и методов в области PR «лечит» (исправляет) события, являющиеся результатом «черного» PR. Менеджмент новостей имеет огромное значение при наступлении кризисных ситуаций, когда в высшей степени становится актуальным честное и правдивое освещение в СМИ и масс-медиа. Технология деятельности спиндоктора состоит в том, чтобы попытаться сделать за журналиста его работу.
Основные отличия спиндоктора от журналиста состоят в следующем:
· Если целью сообщения журналиста является факт, то спиндоктор дает его интерпретацию, которая иногда может и не соответствовать действительности (при этом даже утечка факта делается все с той же целью интерпретации);
· Целевой аудиторией для журналиста является массовая аудитория, а для спиндоктора – сами журналисты (для достижения через их посредничество массовой аудитории);
· Для того, чтобы докопаться до правды, журналист должен начинать с начала коммуникативного процесса. Спиндоктор же может войти в процесс в любой точке. Само собой, успех зависит от профессионализма спиндоктора.
Существуют следующие пять типов использования «спина»:
1. До-спин - подготовка перед событием;
2. После-спин - наведение блеска на событие;
3. Торнадо-спин - попытка перевода общественного интереса в другую сферу;
4. Контроль кризиса - менеджмент событий, выходящих из-под контроля;
5. Уменьшение ущерба - менеджмент событий, которые уже не контролируются, с целью предотвращения нанесения дальнейшего ущерба.
Деятельность спиндоктора в случае желаемого управления событиями может в себя включать:
- контроль над графиком должностного лица;
- корректировку распорядка работы особы;
- выделение только нужной информации для освещения о работе должностного лица;
- планирование выступлений в случае критических ситуаций;
- подготовку информации для совершения следующих действий.
Основным аспектом каждого организуемого события становится его последствия для массовой аудитории. Каждый шаг измеряется из этой перспективы. С позиции спиндоктора главенствующим оказался коммуникативный аспект. С социально-политической точки зрения работа спиндоктора – это скрытое управление прессой.
Поскольку пресса является поставщиком новостей, а новости являются отражением внимания общественного мнения к тому или иному вопросу, то менеджмент новостей и стал тем инструментом, который управляет, казалось бы, не поддающейся управлению сферой.
Какие характеристики формирования новостной сферы подлежат управлению? Это отбор событий и придание той или иной значимости новостям. Можно заметить или не заметить событие. Можно усилить его, а можно занизить его значимость. Все эти ситуации реально находятся в руках у журналистов, точнее тех из них, кто занят процессом отбора новостей, поскольку из миллионов происходящих событий только малая часть может оказаться в фокусе массового сознания.
В новостной плоскости произошедшее событие может тормозиться, а может ускоряться, когда говорят, что происходит «раскручивание» человека или события.
Задачи спиндоктора и способы воздействия на события
Как было сказано выше, спиндоктор – особа, что раскручивает информацию и представляет её в выгодном для неё свете. Говоря простыми словами, спиндоктор управляет информацией, которую потом предоставляет в СМИ.
В чем же заключается необходимость такой профессии, как спиндоктор? Это обусловлено такими факторами:
1. Увеличение роли СМИ во всех сферах общественной жизни;
2.Отличные возможности для манипулирования мнением общественности с помощью разных каналов коммуникации;
3.Больше внимание сейчас стали уделять роли мнения общественности, что формируется на основе управления потоками информации.
Чаще всего спиндоктор занимается исправлениями различных искажений образа определенного события в Средствах массовой информации уже после того, как событие приобрело негативный окрас.
Основной объект в работе спиндоктора это информационный блок. С его помощью можно формировать новостную сферу путем предварительного сбора информации, акцентирование значимости на нужных новостях, способом замедления и ускорения потока информации.
Задачей спиндоктора является изменение того, как публика воспринимает событие, или изменение ожиданий того, что может произойти. Здесь необходимо постоянство реакции, быстрое проведение тех или иных действий в ответ на то или иное развитие событий. Существуют два вида работы спиндоктора: организация ожиданий до наступления самого события и исправление проблемы после того, как событие получило неправильное освещение.
Отбор событий и придание той или иной значимости новостям – это и есть работа спиндоктора, можно заметить или не заметить событие. Можно усилить его, а можно занизить его значимость. В новостийной плоскости происшедшее событие может тормозиться, а может ускоряться, раскручиваться. При этом задачей спиндоктора также является совмещение интересов как одной, так и другой стороны, т. е. информация не должна вредить репутации политика, организации или иного субъекта, в то же время должна удовлетворять массы. Здесь необходимо уметь переигрывать средства массовой информации интеллектуально. Например, чтобы журналисты не смогли перефразировать слова крупного предпринимателя в сложившейся ситуации, бизнесмены чаще всего не дают интервью в печатные издания, а выступают на телевидении в прямом эфире или составляют речь небольшого размера, чтобы ее нельзя было отредактировать и сократить.
Спиндоктор может также совершить утечку информации, развернуть по стране группы давления, которые призваны поддержать те или иные требования.
Одна из главных задач работы спиндоктора — подготовка ожиданий аудиторий. Целевым аудиториям предлагается определенный алгоритм восприятия и схема поведения при наступлении ожидаемого события. Здесь необходимо постоянство реакции, и это не просто «рука на пульсе», а проведение тех или иных действий в ответ на то или иное развитие событий.