- уменьшения зависимости от ограниченного числа поставщиков с целью обеспечения более конкурентных цен;
- увеличения числа договоров с российскими и зарубежными операторами мобильной связи;
- повышения эффективности ее нынешних операций;
- расширения своей деятельности на новых рынках.
Дальнейшее расширение своей деятельности на всей территории России и в других странах. ЗАО «Нокиа» стремится еще больше расширить свою коммерческую деятельность в Перми, а также в планах выход в другие города, уделяя при этом особое внимание городам с существующей инфраструктурой сотовой связи и достаточным числом жителей.
Успех магазина – это не только однажды правильно принятое решение по его открытию и удачно выбранный товар, но и постоянная кропотливая работа по его дальнейшему развитию. Не стоять на месте, отслеживать все новые тенденции, постоянно удивлять и радовать покупателей – вот условия, которые не позволят магазину превратиться в заурядное скучное заведение с редкими посетителями.
ЗАО «Нокиа» специализируется на продажах сотовых телефонов, аксессуаров.
Часы работы: ПН-ПТ с 11-00 до 20-00, СБ, ВС с 11-00 до 18-00
ЗАО «Нокиа» находится в торговом центре на 1-м этаже с хорошей проходимостью. (Приложение Б)
Общая площадь - 20 кв.м.
Торговый зал – 17 кв.м.
Склад – 3 кв.м.
Во главе предприятия стоит директор, который осуществляет руководство компанией.
Форма торгового зала ЗАО «Нокиа» имеет прямоугольную конфигурацию с соотношением сторон 1:2. Эта форма удобна, т.к. позволяет рационально разместить торговое оборудование, организовать процесс подачи товаров в торговый зал, предусмотреть движение покупательских потоков. Вся площадь торгового зала подразделяется следующим образом:
площадь для размещения торгового оборудования;
место для движения покупателей;
площадь для работы продавцов.
Витрины в ЗАО «Нокиа» неглубокие, 300 или 400 мм. Это обусловлено спецификой мелкого товара и позволяет рационально использовать торговую площадь. Сочетание с экономпанелью удобно для размещения различных аксессуаров: чехлов, гарнитур, кабелей и т.д. (Приложение В)
В серии предусмотрен стилизованный столик для общения менеджера с покупателем: за ним можно рассмотреть товар детально, а также заполнить документы. Для размещения рекламного материала предлагается стойка покупателя со стендом.
Конструктивно витрины выполнены без применения каких либо несущих стоек. Витрина выглядит как аквариум и имеет невесомый прозрачный вид. Товар выставленный на полках, как бы парит в воздухе и виден с любого угла обзора.
Витрины и прилавки изготавливаются из листового стекла М1 с полированной кромкой толщиной 6 мм.
Стекла соединяются между собой специальными металлическими «паучками» через отверстия в стекле. Стандартное оформление витрин выполнено из черного ламинированого ДСП.
Товар, расположенный в витринах вертушках покупатель увидит со всех сторон.
Таким образом, оценка потребительских качеств сотовых телефонов товароведом ЗАО «Нокиа» заключается в обнаружении (выявлении) их дефектов, и не допущении данной продукции до продажи (до потребителя).
В магазине ЗАО «Нокиа» большое внимание уделяется средствам мерчандайзинга. Основная задача специалиста по мерчандайзингу – вынудить покупателя двигаться по всему магазину, рассмотреть все выставленные в салоне модели телефонов и, в результате, совершить покупку. Торговый зал салона разбит на зоны, в каждой из которых выставлены телефоны определенной модели различных цветов и комплектаций.
Размещение входа и выхода торгового зала спроектировано таким образом, что покупатель, двигаясь, по торговому залу, получает свободный доступ к любой зоне. Однако, покупательский поток организован так, что ни один покупатель, войдя в торговый зал, не может выйти из него, не пройдя все торговые зоны. Таким образом, ни одна из выставленных в зале витрин с телефонами не останется незамеченной.
Очень важный фактор в планировке магазина – освещение. Вмагазине ЗАО «Нокиа» проектировщиками была разработана такая система освещения, при которой телефоны, выставленные для продажи, представлены с наилучшей стороны, играют гаммой красок и оттенков. Дизайн торгового зала отвечает современным требованиям.
В торговом зале продуманно выбраны места для рекламы, для информации о товаре, о новинках, о предоставляемых дополнительных услугах. Удобно расположены узел расчета, места для товароведа, консультантов. Эти места не отвлекают внимание покупателей от выставленного в зале товара, так как находятся в «холодных зонах», и в то же время находятся на виду.
Так как торговый зал салона имеет прямоугольную форму, а психологические особенности покупателей заставляют их идти по залу против часовой стрелки и по краю, в салоне образовалась большая «холодная зона» в центре зала. Руководством салона был применен прием мерчандайзинга, который заключается с совмещении входа и выхода, а также в более насыщенном освещении центра зала. В центре зала выставлены модели телефонов, пользующиеся большим спросом у населения и хорошо зарекомендовавшие себя (Sumsung и Nokia).
Оценка товарооборота на предприятии торговли имеет большое значение для конечного результата деятельности предприятия, так как это непосредственно влияет на конечный результат деятельности предприятия (табл. 11).
Прибыль предприятия рассчитывается по формуле:
Прибыль = Товарооборот – Издержки обращения
Расчет прибыли за 2008 год = 1503000 – 1112220 = 390780 руб.
Расчет прибыли за 2009 год = 1646900 – 1217028 = 429872 руб.
Расчет прибыли за 2010 год = 1704200 – 1278150 = 426050 руб.
Изменение товарооборота:
В 2009 г. по отношению к 2008 г. = 1646900 – 1503000 = 144900 руб.
В 2010 г. по отношению к 2008 г. = 1704200 – 1503000 = 201200 руб.
В 2010 г. по отношению к 2009 г. = 1704200 – 1646900 = 56300 руб.
Изменение издержек обращения:
В 2009 г. по отношению к 2008 г. = 1217028 – 1112220 = 104808 руб.
В 2010 г. по отношению к 2008 г. = 1278150 – 1112220 = 165930 руб.
В 2010 г. по отношению к 2009 г. = 1278150 – 1217028 = 61122 руб.
Изменение прибыли:
В 2009 г. по отношению к 2008 г. = 429872 – 390780 = 39092 руб.
В 2010 г. по отношению к 2008 г. = 426050 – 390780 = 35270 руб.
В 2010 г. по отношению к 2009 г. = 426050 – 429872 = -3822 руб.
Таблица 11
Анализ товарооборота ЗАО «Нокиа», (руб.)
| Наименование товарной группы | 2008 г. | 2009 г. | 2010 г. | Изменение, (+,-) | ||
| 2009 г. от 2008 г. | 2010 г. от 2008 г. | 2010 г. от 2009 г. | ||||
| Итого товарооборот, | 1503000 | 1646900 | 1704200 | 144900 | 201200 | 56300 |
| Итого издержки обращения, | 1112220 | 1217028 | 1278150 | 104808 | 165930 | 61122 |
| Прибыль от реализации, | 390780 | 429872 | 426050 | 39092 | 35270 | -3822 |
На основании представленных данных отметим, что с каждым анализируемым периодом товарооборот ЗАО «Нокиа» возрастает, а также происходит рост издержек обращения с каждым анализируемым периодом. При изучении изменения формирования прибыли можно отметить, что в 2010 году прибыль предприятия возрастает по отношению к 2008 году на 35270 руб., при этом в сравнении с 2009 годом прибыль снижается на 3822 руб., в результате более высоких темпов роста издержек обращения по отношению к росту товарооборота.
Проведем оценку формирования структуры товарооборота по товарным категориям (табл. 12).
Таблица 12
Оценка формирования товарооборота и его изменения
| Наименование товарной группы | 2008 г. | 2009 г. | 2010 г. | Изменение, (+,-) | ||
| 2009 г. от 2008 г. | 2010 г. от 2008 г. | 2010 г. от 2009 г. | ||||
| Сотовые телефоны | 700000 | 730000 | 725000 | 30000 | 25000 | -5000 |
| Смартфоны | 364000 | 429000 | 442000 | 65000 | 78000 | 13000 |
| Коммуникаторы | 150000 | 170000 | 210000 | 20000 | 60000 | 40000 |
| Аксессуары, в.т.ч. | 289000 | 317900 | 327200 | 29900 | 38200 | 8300 |
| - карты памяти | 126000 | 142500 | 145500 | 16500 | 19500 | 3000 |
| - гарнитуры, наушники | 25500 | 32400 | 36000 | 6900 | 10500 | 3600 |
| - аккумуляторы | 37500 | 38000 | 38500 | 500 | 1000 | 500 |
| - чехлы, брелки | 80000 | 82000 | 84000 | 2000 | 4000 | 2000 |
| - стилусы | 20000 | 23000 | 23200 | 3000 | 3200 | 200 |
| Итого | 1503000 | 1646900 | 1704200 | 144900 | 201200 | 56300 |
При оценке изменения товарооборота по товарным группам было отмечено, что с каждым анализируемым годом товарооборот предприятия увеличивается в 2009 году по отношению к 2008 году он возрос на 144900 руб., в 2010 году по сравнению с 208 годом на 201200 руб., а в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 56300 руб. Данное изменение произошло в результате увеличения выручки по всем товарным группам, кроме изменения выручки по сотовым телефоном в 2010 году по сравнению с 2009 годом. Данное снижения товарооборота в 2010 году по товарной категории сотовые телефоны произошло в результате снижения объемов реализации в количественном показатели, но это не является негативной тенденцией для деятельности предприятия, так как данное снижение спроса на сотовые телефоны произошло в результате увеличения спроса на смартфоны и коммуникаторы, цена реализации которых более высокое, что также повлияло на рост выручки ЗАО «Нокиа».
Для наглядной оценки изменения динамики формирования выручки по товарным категориям, представим на рис. 6.
На основании представленного рисунка также можно отметить рост выручки за период 2008-2010гг., в результате роста выручки по всем товарным группам, кроме незначительного снижения в 2010 году по отношению к 2009 году выручки от реализации сотовых телефонов.
Рентабельность предприятия рассчитывается по формуле: