Транснаціональне рекламне агентство (стр. 2 из 3)

Центри обміну досвідом. Функція координації і обміну досвідом з окремих питань бізнесу може бути передана головною компанією одному з дочірніх підприємств, яке виступатиме як центр обміну досвідом. Як правило, таким центром стає, крупна дочірня компанія, що володіє найбільшим досвідом або досягла якнайкращих результатів в деякій області (наприклад, у продажах певного продукту). Інші підрозділи МНК можуть звертатися в центр для отримання детальної інформації. Так, закордонне дочірнє підприємство МНК може бути зацікавлене в просуванні на місцевий ринок аналогічного продукту, при цьому воно консультується з «центром обміну досвідом» з метою вироблення якнайкращих підходів і стратегій.

Зовнішні центри координації. Головна компанія може передати координаційні функції і зовнішньому агенту («аутсайдеру»), тобто фірмі, що не входить в структуру МНК. Наприклад, при проведенні міжнародної рекламної кампанії роль її розробника і координатора зусиль численних підрозділів МНК по всьому світу може виконувати спеціально уповноважене міжнародне рекламне агентство.

Іншим прикладом аутсайдера, в значній мірі контролюючою МНК і координуючого діяльність підрозділів групи, може бути банк або інша фінансова структура. Такий контроль здійснюється не тільки і не стільки через форми акціонерної участі, але за допомогою надання середньо- і довгострокових фінансово-інвестиційних ресурсів. Додаткова координація може здійснюватися за допомогою представництва аутсайдера в раді директорів МНК і частини підприємств групи.

Участь в радах, директорів. Високоефективним інструментом координації є входження менеджерів вищої ланки головної компанії МНК до складу рад директорів національних дочірніх підприємств. В деяких випадках участь в радах директорів головної і дочірньої компаній може бути взаємною. Аналогічним чином може здійснюватися взаємна участь в радах директорів менеджерів дочірніх компаній групи на регіональному або міжрегіональному рівні. Механізм участі в раді директорів опиняється дуже дієвим навіть тоді, коли не застосовуються інші формальні способи контролю і координації. Наприклад, дочірня компанія може мати високий степінь автономії і самостійності, проте в її раді директорів головує керівник високого рангу з материнської фірми, що забезпечує достатній ступінь координації і керованості.

Горизонтальні зв'язки. У ряді МНК заохочуються прямі контакти працівників дочірніх підприємств з функціонально зв'язаними фахівцями головної компанії (горизонтальні зв'язки в рамках корпорації). Наприклад, фахівці, залучені в прогнозування ринку продуктів компанії на національному рівні, підтримують прямі контакти з підрозділами головної компанії, що займаються рішенням схожих задач, — але вже новому рівні корпорації в цілому. Для ефективнішої координації зусиль цей процес може бути формалізований шляхом створення на рівні головної компанії спеціальних робочих груп, комісій, колегій або комітетів.

Проектні групи. При реалізації крупних проектів, що вимагають координації сумісних зусиль багатьох підрозділів МНК на міжнародному, регіональному і національному рівні, створюються окремі проектні групи, об'єднуючі представників всіх цих підрозділів. Очолює проектну групу керівник проекту з числа менеджерів вищої ланки головної компанії, володіючий розширеними повноваженнями. Стратегії і продукти, розроблені проектною групою, згодом реалізуються через регіональні і національні підрозділи корпорації. Даний механізм координації широко застосовується для вирішення конкретних задач, таких як вихід на новий ринок або розробка і просування принципово нового продукту. Основною особливістю цього підходу є висока ефективність, скорочення матеріальних і тимчасових витрат.

4. ЕТИЧНІ ПРОБЛЕМИ ВЗАЄМОВІДНОСИН АГЕНТСТВА

Для сучасної етики бізнесу апріорними є попроси корпоративну соціальну відповідальність. Думка, що фінансове благополуччя компанії найменше спонукає її до дотримання етичних норм, до корінні невірно; саме життя і практика бізнесу постулювало наступне, твердження: «Хороша етика означає хороший бізнес». Інакше негативна реакція з боку замовників і партнерів неминуче приведе до значного зниження прибутковості компанії, а розтиражована засобами масової інформації сумнівна репутація приведе до відсутності якої-небудь довіри до неї.

Лауреат Нобелівської премії Мілтон Фрідман пише, що «істинна роль бізнесу полягає у використовуванні його енергії і ресурсів в діяльності, направленій на збільшення прибули, за умови, що він дотримується правил гри... бере участь у відкритій конкурентній боротьбі, не вдаючись до шахрайства і обману».

Етика накладає на бізнес систему обмежень, що є сумою морально-етичних правил і традицій, що склалися в даному суспільстві.

Етика бізнесу — ділова етика, що базується на чесності, відвертості, вірності даному слову, здатності ефективно функціонувати на ринку відповідно до чинного законодавства, встановлених правил і традицій.

Досвід міжнародного бізнесу підтверджує значущість ділової етики у формуванні успіху фірми.

Мал. Процес формування міжнародного колективу

Так, нечесна поведінка фірми Coca-Cola, випадки дачі хабарів конкурентам як відступне під час судових процесій з ними коштували цієї компанії частки ринка, відданому Pepsico, оскільки остання володіла доказовою інформацією про непристойну діяльність фірми Coca-Cola.

До початку 80-х рр. в етиці бізнесу склалися три глинисті напрями: «етика філантропії», «етика справедливості», «етика особистої автономії».

Перше з них напряму пов'язує добро з результатом, до якого добро приводить, і спонукає бізнес до добродійної діяльності. Друге декларує рівність і справедливість між співробітниками фірми. А третій напрям головним моральним правилом вважає дотримання прав інших суб'єктів — партнерів по бізнесу, клієнтів і конкурентів.

Обговорення питань ділової етики базується на етиці особистих відносин.

Саме слово «етика» грецького походження і дослівно переводиться як «звичка», «характер», «вдача». Як філософська категорія етика була визначена Аристотелем. Цьому філософському напряму він присвятив роботи «Велика етика», «Никомахова етика», «Евдемова етика», де розглянув питання джерел, природи моралі і справедливості, вищого блага, значення життя і багато чого іншого. Стосовно ділової етики Арістотель проповідував розумну поведінку і помірність.

Етиці присвятили праці багато філософів, серед яких були Платон, Хома Аквінській, Гегель, Фейєрбах. Не дивлячись на різницю переконань, всі вони визначали об'єктом вивчення етики мораль. У більшості філософських навчань підставою моралі вважалося вище благо (Платон), абсолютна ідея (Гегель), божественний закон, що відводило особливу роль у вивченні питань етики теології, а кращим етичним орієнтиром у всі часи вважалося «золоте правило», загальне для Старого і Нового Заповіту, а також більшості релігій, приписуюче поводитися по відношенню до інших так, як ми хотіли б, щоб вони відносилися до нас.

У певні етапи історії релігія демонструвала негативне відношення до бізнесу.

Особливо нещадна до будь-якого способу «роботи грошей» середньовічна католицька теологія. «Христос дав купцям і торговцям одну раду, щоб вони кинули торгівлю і слідували за ним», — пише Деві; Дж. Вогель. Протестантизм освятив прагнення до прибутку, і за його канонами, «тільки працюючи, можна було служити Богу, але і безумовно збільшити багатство в славу Бога за рахунок правильного використовування цього багатства... Старанний працівник виявляється менш привабливим для диявола, а винагорода фінансовим успіхом стала розумітися як знак розташування Бога». Протестантський богослов XVI в. Жан Кальвін навіть трактував фінансовий успіх як благовоління зверху. Саме за часів Реформації удачливий бізнесмен став вважатися «етичною людиною».

Проте твердження, що протестантська трудова етика сприяла розвитку особливої старанності, старанності, працьовитості у представників країн, її сповідаючих, є міфом. Журнал «Бізнес-Інформ» наводить наступні результати досліджень Британського спеціального міжнародного агентства по соціальних дослідженнях. «В середньому тривалість робочого тижня серед робітників, що служать і працедавцем складає 44,9 години в Німеччині і 42,4 години в Італії. Таким чином, різниця між працею протестантів і католиків складає 2,5 години в тиждень. У Британії працюють 42 години в тиждень, що або руйнує теорію, або робить їх почесними латинцями.

Ці приклади з цифрами не враховують, що у німців більше оплачуваних свят, ніж у італійці і або британців. Включаючи канікули, у німців в середньому 39 оплачуваних святкових днів в році проти 33 у італійців і 34 у британців. Таким чином, хоча у німців триваліший робочий тиждень, зате самих тижнів менше.

Чим далі ви просуваєтеся на південь, тим більше ненадійна статистика в оцінці тривалості праці. У Італії тіньова економіка складає 30-40 % всієї економіки. Точно це в статистиці не відображено. У Німеччині — близько 10 %, а в Британії — 15 %. У латинських країнах велика частина людей має другу роботу з більш полегшеним робочим днем, який починається і закінчується раніше. За межами великих міст це можуть бути пересувні малі підприємства, результати роботи в яких не з'являються в статистиці. Спостереження підтверджують, що люди працюють на півдні так само інтенсивно, як і на півночі. Твердження, що представники однієї раси або культури працюють інтенсивніше, ніж інший, суб'єктивно. Насправді існує цілком вимірна різниця між продуктивною і менш продуктивною економікою. І причиною цієї різниці є не інтенсивність праці, а його ефективність. Проблема укладена в управлінні, а не в мотивації».