o 3В.1С. необходимо повышать квалификацию сотрудников фирмы с целью качественного обслуживания клиентов и привлечения новых
o 2В.1С. При наличии необходимых финансовых ресурсах можно повлиять на сдерживание позиций конкурентов посредством финансирования рекламы, снижения цен на туры.
Существует возможность, которая практически не заслуживает внимания это:
o 1В.1С. Снижение цены за счет наличия финансовых ресурсов.
В отношении оставшихся возможностей необходим гибкий подход. Можно принять положительное решение об их использовании, если для этого имеются достаточные ресурсы.
Полученные данные внутри матрицы угроз также имеют разное значение для предприятия.
Турфирма имеет угрозу, которая оказывает большое влияние:
3У1С. Если вкусы потребителей поменяются, то потребуется время для исследования новых предпочтений и поиска новых туроператоров.
Требуется также внимательный и ответственный подход к ликвидации или нейтрализации угроз:
o 2У.1С. наличие финансовых ресурсов позволит продавать туры в рассрочку;
o 1У.1С. наличие финансовых ресурсов позволит опередить своих конкурентов;
o 3У.3Сл. изменения во вкусах потребителей повлияет на прибыль фирмы.
Оставшиеся угрозы также не должны выпадать из поля зрения. Необходимо внимательно следить за их развитием, хотя задача их срочного устранения при этом не стоит.
Используя данные матрицы, следует учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность:
- неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент;
- предотвращенная угроза может создать для предприятия дополнительную сильную сторону, если конкуренты не устранили эту же угрозу.