Анализ эффективности деятельности ОАО "Эндохирургическая клиника" (стр. 10 из 10)
Рис.3.14 Вид медицинской карты
После обследования пациента врач может составить детальный план его лечения или реабилитации. Записи вводятся в дополнительные сведения пациента, позволяющие вносить в план, как отдельные операции, так и шаблоны лечения, привязанные к конкретным диагнозам.
Встроенные справочники
Справочники - это основа работы программы. В системы включены специализированные медицинские (содержит данные о врачах; наименования категорий лечения; список диагнозов; наименование услуги и цена), для использования на всех этапах работы медицинского учреждения. Каждый из них изначально содержит множество понятий, и все доступны для дальнейшей настройки пользователями.
Ввод данных с помощью справочников позволяет ускорить процесс заполнения информации. Отпадает необходимость переписывать несколько раз за день одно и то же. При этом разными пользователями используются одинаковые понятия и формулировки, что упрощает систематизацию данных.
Рис.3.15 Меню справочников
Рис.3.16 Справочник врачей
Рис.3.17 Справочник категории лечения
Рис.3.18 Справочник диагнозов
Рис.3.19 Справочник медицинских услуг
Программа предоставляет все важнейшие инструменты для контроля над работой клиники и подготовке разнообразной отчетности - о посещениях пациентов и оказанных услугах. Автоматизировано, без каких-либо дополнительных действий
Расчеты с клиентами
Использование системы в работе клиники помогает облегчить труд главного бухгалтера и экономиста, предоставляя большой объем систематизированных данных об оказанных врачами услугах, оплате лечения пациентами.
Оплата лечения проводится администратором-кассиром на основании данных, полученных в результате заполнения врачом амбулаторной карты пациента. Таким образом, отпадает необходимость дублирования записей, администратору просто нужно ввести внесенную пациентом сумму и программа автоматически зарегистрирует платеж в базе данных.
С помощью программы администратор может быстро узнать баланс пациента и историю его платежей и посещений.
Для всех платежей автоматически формируются сопроводительные финансовые документы: квитанции, счета.
Рис.3.20 Расчеты с клиентами
Выводы по разделу 3
С помощью SWOT - анализа были выявленные основные сильные и слабые стороны, возможности предприятия, а также угрозы. С помощью составленной матрицы SWOTпредприятие может обозначить главные проблемные моменты, которые могут повлиять на дальнейшее процветание фирмы, а также при совмещении сильных сторон и угроз, вместе со слабыми сторонами и возможностями можно решить эти проблемы.
При изучении документооборота, есть возможность найти проблемные моменты. Документированная информация составляют основу управления, его эффективность в значительной степени базируются на производстве и потреблении информации. Качество информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации, на служебном документе.
Как показал опрос, высокая востребованность платных услуг в госучреждениях может стать одним из ключевых факторов дальнейшей коммерциализации отрасли и развития рынка медуслуг в целом. Сейчас можно лишь констатировать факт наличия конкуренции между коммерциализированным государственным и частным сектором рынка платных медуслуг. В дальнейшем перевес в ту или иную сторону видимо будет обусловлен таким критерием, как "качество по факту оказания медицинской услуги".
При рассмотрении передовых медицинских систем были выявлены положительные и отрицательные стороны, на основе которых разработана и внедрена новая информационная система "Медицинская информационная система ЦЭТ", которая полностью удовлетворяет требованиям учета и записи информации о пациентах.
Заключение
В работе был продемонстрирован системный подход к анализу эффективности деятельности предприятия "Центр Эндохирургических технологий". Первоначально было проанализировано текущее состояние объекта с помощью методологии SWOT - анализа, проведено наблюдение за движением документооборота, выявлены основные конкуренты.
Таким образом, поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.
Получены следующие результаты:
- проведен анализ объекта ООО "ЦЭТ";
- проведен опрос среди населения с целью выявления опасностей представляющих конкурентами со стороны государственных медицинских учреждений;
- выделены факторы, оказывающие наиболее сильное воздействие на внедрение медицинской информационной системы;
- построены модели объекта исследования по методологии ARIS;
- разработаны мероприятия по увеличению эффективности работы предприятия: произведены работы по улучшению документооборота на предприятии с учетом специфики медицинского учреждения; разработана и внедрена "Медицинская Информационная Система ЦЭТ" в Центр Эндохирургических Технологий; модифицирован основной процесс предприятия с использованием программного продукта, с помощью которого возможна автоматизация объекта.
Кроме того, по результатам работы были оформлены три тезиса представленные в "Международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010".
Дальнейшие исследования, которые планируется проводить при обучении в магистратуре, будут направлены на углубленный анализ проблем предприятия с целью дальнейшего повышения его эффективности.
Список литературы
1. Иванов, И.Г. Системный подход к управлению информацией [Текст]:
2. учеб. / И.Г. Иванов. - М.: изд-во КомКнига, 2006. - 328с.
3. Организация, планирование и управление промышленным
4. производством и научно-технической деятельностью. [Электронный ресурс]: метод. пособие по курс. работе для студентов факультета информатики и процессов управления (специальностей 071926, 210100, 220200, 220300, 220400) / сост.И.Ю. Лопатина. - Электрон. дан. - Красноярск: 2008.
5. Клир, Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: учеб. / Дж. Клир. - М.: "Радио и связь", 2001. - 524 с.
6. Иванов, И.Г. Системный подход к управлению информацией [Текст]:
7. учеб. / И.Г. Иванов. - М.: изд-во КомКнига, 2006. - 328с.
8. Антонов, А.В. Системный анализ [Текст]: учеб. / А.В. Антонов. - М.:
9. изд-во Высшая школа, 2008. - 452с.
10. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: проблемы качественной обработки учетной информации. - Мн 2004
11. Зеленков, П.В. Моделирование сложных систем с использованием CASE средства ARIS: учеб. / П.В. Зеленков - Красноярск: ИПК СФУ, 2008. - 195с.
12. Лютенс Ф. Организационное поведение (Издание 7). Москва: Инфра - М., 1999. - 215 с.
13. . Кабушкин Н. И, "Основы менеджмента", учебное пособие, Минск, издательство "Новое знание", 2003104с.
14. Смоленский М.Б., А.А. Новикова, "Предпринимательское право". Учебное пособие, издательский центр "Март", Москва - Ростов - на - Дону, 2004316с.
15. Thomas L. Wheelen, J. David Hunger. (1995). Strategic Management (5th ed.). New York: Addison-Wesley Publishing Company, pр.127,128
16. Попов С.А. (1999) Стратегическое Управление. Москва: Инфра - М. 1999-72с.
17. Каменова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Mоделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство / // Москва, 2001.
18. Дубина О., "ARIS - некоторые аспекты использования"/ // 2005 http://citcity.ru/11223/
19. Орлова, Е.Р. Методическое пособие по курсу "Системный анализ и управление проектами" [Текст]: учеб. / Е.Р. Орлова. - М.: изд-во Ленанд, 2007. - 48с.
20. Томпсон, Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент, - М.: СПб: Киев, 2003156с.
21. Терехин, И.Э. Корпоративная система управления проектами [Электронный ресурс] / И.Э. Терехин // КСУП. - 2009. - Режим доступа: http://www.pmcity.ru/consulting/corporate.html
22. Новодворский В.Д., Хорин А.Н. Балансовое обобщение как метод бухгалтерского учета /Бухгалтерский учет. - 200с.
23. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: проблемы качественной обработки учетной информации. - Мн 2004236с.
24. Новодворского В.Д. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ - Мн.: 2006-347с.
25. Ефимова 0.В. Анализ оборачиваемости средств коммерческого предприятия. - Бухгалтерский' учет 2006-125с
26. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Анализ эффективности деятельности предприятия на примере Центр Эндохирургических Технологий / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.69-71.
27. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Методика анализа эффективности деятельности предприятия / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.89-91.
28. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Информационные технологии медицинских предприятий / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.2-5.
[1] OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки информации, включающая составление и динамическую публикацию отчётов и документов. Используется аналитиками для быстрой обработки сложных запросов к базе данных.