Вывод: Наибольшим спросом у потребителей пользуется марка чипсов Lay`s. Чипсы под этой маркой предпочитает наибольшее число опрошенных. Компания Frito Lay занимает лидирующее положение на рынке, но компания Русскарт не отстает. Доли рынка чипсы марки Fun и Русская картошка велики, но компания Frito Lay активно использует рекламу как средство для завоевания наибольшей рыночной власти. Компания Frito Lay активно продвигает свои новые вкусы это видно по рекламе, в каждом магазине есть реклама этого продукта. В основе маркетинговой политики ООО «Русскарт» лежит принцип самых низких цен и высокого качества без канцерогенов.
Сегментирование рынка – это процесс моделирования или разработки товара или услуги, при котором они адресуются некой опознаваемой части целевого рынка. В зависимости от степени сегментации существуют три уровня маркетинговой политики.
Массовый маркетинг - продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Товарно-дифференцированный маркетинг - продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке. Эти товары призваны не столько понравиться различным сегментам рынка, сколько создать разнообразие для покупателей. Целевой маркетинг - продавец производит различие между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга для отобранных сегментов.
Для выделения среди всей совокупности покупателей отдельных групп проведено сегментирование рынка, в. т.ч. и по демографическим характеристикам (пол, возраст) и поведенческим характеристикам (интенсивность потребления). Можно выделить следующие группы:
1. По полу:
- муж;
- жен.
2. По частоте покупки
- почти каждый день;
- несколько раз в неделю;
- несколько раз в месяц;
- реже 1 раза в месяц.
3. По цели покупки:
- перекусить, утолить голод
- ‘просто пожевать’
- в кинотеатре
4. По месту покупки:
- магазин, супермаркет
- торговый ларек
5. По уровню доходов
- ниже среднего
- средний
- выше среднего
6. По возрасту:
- менее 18 лет
- 18-25 лет
- 25-35 лет
- больше 35 лет
Самые предпочтительные покупатели в возрасте от 18 до 25 лет со средним уровнем дохода, совершающие покупку в магазинах и супермаркетах с целью перекусить или быстро утолить голод.
Позиционирование – это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по тем выгодам и преимуществам, которые они могут получить.
Для позиционирования чипсов “Русская картошка” выбраны несколько самых важных характеристик товара: цена, вкус, качество, популярность марки.
В качестве сравниваемой цены возьмем цену за упаковку средней величины 75-90 г.
Оценка реального восприятия потребителями выбранных характеристик (вкус, качество, популярность марки, цена) представлены в таблице 2.
Таблица 2 – Восприятие потребителями характеристик товара
Чипсы | вкус | качество | популярность марки | цена |
“Русская картошка” | 9 | 8 | 9 | 18,8 |
“Estrella” | 7 | 7 | 8 | 27,8 |
“Fan” | 8 | 7 | 8 | 21,65 |
“Lay`s” | 5 | 4 | 5 | 24,9 |
Значимость | 0,4 | 0,3 | 0,3 |
Сравним чипсы “ Русская картошка ” и чипсы “Estrella”
Рассчитаем индекс конкурентоспособности. Для этого найдем индекс качества (общий) и индекс цены.
Индекс качества (общий) складывается из индексов качества, комфорта и упаковки товаров:
; ; ;IКАЧ = 1,28*0,4 + 1,14*0,3 + 1,25*0,3 = 1,23.
Чипсы “Русская картошка” превосходят чипсы “Estrella” по качеству на 23%.
Чипсы “ Русская картошка ” дешевле чипсов “Estrella” на 15%.
Индекс конкурентоспособности:
Это говорит о том, что чипсы “Русская картошка ” превосходят чипсы “Estrella” по конкурентоспособности на 36%.
Для определения возможного годового объема продаж на рынке необходимо оценить емкость рынка чипсов методом цепочки исключения по формуле:
Q = Qmax * (1-Y1)* (1-Y1)*…* (1-Yn)
где Qmax – общее число покупателей, чел. Приравняем к общему числу жителей г. Ижевска = 619468 чел;
n – количество групп покупателей, которые не станут фактическими покупателями;
Yi – отказавшиеся.
Y1 – дети до 5 лет –33109 чел.=5%
Y2 – люди старше 60 лет – 86102 чел.=13,9%
Y3 – покупатели предпочитающие товар конкурентов =39%
Q=619468*(1-0,05)*(1-0,139)*(1-0,39)=309083 чел.
Если учесть, что в среднем покупатель совершает покупку 2 раза в месяц и предпочитает упаковку в 28 г., то годовой объем продаж составит:
Qп = 309083*2*12=7417992 упаковки или 207704 кг в год.
Если сравнить с общероссийскими показателями, то за 2005 год объемы продаж достигли более 60 тыс. тонн в год.
Таким образом, в потребление чипсов вовлечено около 50% населения г. Ижевска. На основании полученных данных можно сделать вывод, что в целом величина аудитории потребителей в составляет около 309 тысяч человек. Преимущественно потребителями чипсов является молодежь – люди в возрасте до 25 лет.
Для улучшения положения чипсов « Русская картошка» на рынке проведен анализ потребности на данный товар.
Результаты анализа и рекомендации представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Результаты анализа потребности чипсов «Русская картошка»
Признак, характеризующий потребность | Значение признака | Выводы и рекомендации по улучшению положения «Русская картошка» на рынке |
1. Временной параметр | Текущая (настоящая) | Рынок стабилен, поддерживать уровень спроса |
2. По принципу удовлетворения | Одним товаром | Расширить ассортимент |
3. По массовости распространения | Всеобщее | Использовать дифференцированный маркетинг на всех сегментах |
4. По эластичности | Эластичная | Ценовая конкуренция |
5. По глубине проникновения в общественное сознание | Осознанная всей потенциальной соц. группой | |
6. По причине возникновения | Внушенная рекламой и др. потребителями | Объем рекламы недостаточен, необходимо увеличить рекламу |
чипсы позиционирование рынок покупатель
Цель данной курсовой работы заключалась в анализе положения чипсов ‘Русская картошка” на рынке города Ижевска и выработке рекомендаций по улучшению его положения.
Для этого проведен сбор информации о товаре и товарах-конкурентах в пяти местах продажи, а также исследование покупателей, как фактических, так и потенциальных, путем анкетирования.
В работе было проведено наблюдение за товаром для определения степени его распространения на рынке, уровень насыщенности товаром, спрос на товар. Также произведено анкетирование покупателей для установления основных характеристик покупателей и покупательских предпочтений. В результате анкетного опроса было полечено достаточно много необходимой информации о самом потребителе товара, о его предпочтениях относительно товара. Определены основные характеристики рынка исследуемого товара: сегменты рынка, емкость рынка и позиционирование товара на рынке, для чего использовать данные наблюдения и анкетирования.
Выявлены наиболее привлекательные сегменты для работы на рынке, а также проведено позиционирование товара чипсы ‘Русская картошка ”.
Основными покупателями чипсов ‘Русская картошка” являются молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет со средним уровнем дохода, совершающие покупку в магазинах и супермаркетах с целью перекусить или быстро утолить голод.
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.
2. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991.
3. Маркетинговое управление МВА, Т.А. Гайденко, 2006г.
4. Курс лекций по маркетингу.
5. http://www.russkart.com/ - официальный сайт ООО «Русскарт»
Анкета
1. Что Вы чаще всего покупаете, чтобы утолить чувство голода?
а) пирожки, пончики, хот-доги;
б) сухарики;
в) чипсы;
г) другое.
2. Как часто Вы приобретаете чипсы?
а) почти каждый день;
б) 2-3 раза в неделю;
в) несколько раз в месяц;
г) реже 1 раза в месяц.
3. С какой целью Вы покупаете чипсы?
а) перекусить на ходу, быстро утолить голод;
б) просто пожевать, когда нечего делать;
в) в кинотеатре/перед телевизором;
г) люблю/просто хочется;
4. Какую упаковку чипсов Вы обычно покупаете?
а) 28 г.;
б) 90 г.;
в) 170 г.
5. Какую марку чипсов Вы предпочитаете?
а) Русская картошка
б)Estrella;
в)Fan;
г); Lay`s;
д)другое ___________________________________(15%)
6. Вы пробовали чипсы “ Русская картошка ”?
а) да;
б) нет;
7. Какой вкус Вы предпочитаете?
а) бекон;
б) сыр;
вСметана и укроп;
г) икра; (10%)
д) другой _____________________________________
8. На что Вы обращаете внимание при выборе чипсов?
а) цена;
б) вкусовые особенности;
в) популярность марки;
г) производитель;
9. Влияет ли на ваш выбор реклама?
а) да;
б) нет;
в) затрудняюсь ответить
10. Где вы чаще всего покупаете чипсы?
а) в магазинах и супермаркетах;
б) на улице, в торговых ларьках;
11. Ваш Возраст?
а) <18 лет
б) 18-25 лет
в) 25-35 лет
г) больше 35
12. Ваш пол?
а) жен (62,5%)
б) муж (37,5%)
13. Ваш уровень доходов?
а) ниже среднего
б) средний
в) выше среднего