- внесение изменений и дополнений в устав;
- изменение уставного фонда;
- определение основных направлений деятельности общества, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;
- утверждение годовых отчетов, а также отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибылей и покрытия убытков, бухгалтерских балансов, счетов прибыли и убытков предприятия;
- создание, реорганизация и ликвидация общества;
- решение иных вопросов в соответствии с уставом.
В период между собраниями акционеров руководство деятельностью предприятия осуществляет наблюдательный совет. Он осуществляет организацию выполнения решений собрания акционеров, утверждает сметы расходов на содержание органов управления и контроля, в том числе на обучение и повышение квалификации членов наблюдательного совета, ревизионной комиссии и дирекции, осуществляет найм и освобождает от должности директора, согласовывает назначение и освобождает от должности членов дирекции, осуществляет контроль за деятельностью дирекции, привлекает аудиторов для проверки деятельности предприятия и решает другие задачи.
Члены наблюдательного совета избираются ежегодно очередным собранием акционеров из числа акционеров и их представителей.
Возглавляет универмаг директор. Руководство текущей деятельностью данного общества осуществляет дирекция и директор, которые подотчетны по всем вопросам своей деятельности Собранию акционеров и Наблюдательному совету. Директор действует на основании контракта, заключенного в порядке, предусмотренном законодательством.
Он осуществляет текущее руководство деятельностью универмага, обеспечивает выполнение решений общего собрания участников и выполняет следующие функции:
1) несет ответственность за деятельностью организации;
2) издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми подчиненными работниками;
3) применяет к работникам меры поощрения и дисциплинарного взыскания;
4) утверждает штатное расписание, применяет на работу и увольняет работников;
5) заключает договоры, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и иные счета
Немаловажную роль играет наличие в ОАО "ЦУМ-Минск" отдела организации торговли, который осуществляет следующие функции:
1) внедрение современных методов и форм торгового обслуживания;
2) оказания дополнительных услуг покупателям;
3) разработка и осуществления мероприятий по совершенствованию торгового процесса;
4) обеспечение информацией покупателей по вопросам торгового обслуживания в универмаге;
5) рекламная, информационная и дизайнерско-оформительская деятельность;
Отдел организации торговли обеспечивает наилучшие условия эффективного, систематического, позитивного скоординированного приложения знаний и умений работников, необходимых для совершенствования торгового процесса универмага, для полного удовлетворения потребностей как новых так и постоянных покупателей.
Существуют такие структурные подразделения, как отдел кадров, коммерческий отдел, отдел цен, отдел организации торговли, экономический отдел, отдел АСУ, бухгалтерия, в состав которой входят следующие отделы: учета товаров и тары на складах, учета товаров и тары в розничной торговле, финансово-расчетных операций, расчетов с рабочими и служащими, а также сектора по учету основных фондов и по безналичным расчетам и др.
Таким образом, правильно организованная работа структурных подразделения ОАО "ЦУМ-Минск" позволяет универмагу достичь высоких результатов деятельности.
Коммерческий отдел выполняет коммерческие функции. Ответственными исполнителями коммерческого отдела являются товароведы, основные функции которых закреплены в должностной инструкции товароведа.
На товароведа возлагаются следующие функции:
1.Определение соответствия качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.
2. Осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции.
3. Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей.
4. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
5. Оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности.
6. Контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.
В состав универмага входят 6 товарных отделов, сформированных по потребительскому назначению: хозяйственные товары, обувно-галантерейные товары, швейно-трикотажные товары, товары для дома, культтовары, продовольственные товары. Каждый из отделов в свою очередь, делится на секции, в которых представлен широкий ассортимент товаров. Формированием ассортимента и изучением спроса покупателей занимается коммерческая функция. В ее функции входит также организация закупки товаров, организация выставок, ярмарок и распродаж товаров. Роль данного структурного подразделения велика, так как от правильно организованной его работы зависит не только текущая деятельность универмага, но и конечный финансовый результат.
Универмаг имеет два филиала: отдел № 5 «Комаровский», расположенный по ул. В.Хоружей, и отдел № 6 «Товары для женщин», расположенный по ул. Куйбышева.
Эти отделы являются его структурными подразделениями и находится на балансе ОАО "ЦУМ-Минск".
Универмаг оказывает 30 бесплатных и 40 платных услуг покупателям: раскрой тканей, доставки товаров на дом, оформление подарков, хранение товаров в бюро услуг, подгонка купленных в универмаге швейных изделий. Одной из последней и более значимых услуг является открытие детской комнаты в универмаге. Дополнительные услуги. Оказываемые покупателям, пряма влияют на увеличение товарооборота универмага.
Перечень дополнительных услуг, оказываемых ОАО "ЦУМ-Минск" представлен в приложение Б.
Продажа товаров осуществляется за наличный и безналичный расчеты, в кредит, а также по пластиковым карточкам (Виза, Маэстро, Виза электрон)
ОАО "ЦУМ-Минск" управляет специалисты высокой квалификации. В основе кадровой политики организации лежат 2 основных критерия – образования и опыт работы в сфере торговли. Для всех специалистов разработаны должностные инструкции.
В универмаге представлен широкий ассортимент товаров, в основном белорусского производства - от продуктов питания до товаров хозяйственно-бытового назначения.
Ассортимент товаров в универмаге «ЦУМ-Минск» формируется по различным признакам. При этом учитывается действие многих факторов:
1) тип и размер предприятия. ОАО «ЦУМ-Минск» является крупным универсальным магазином, имеет большую торговую площадь, квалифицированный персонал. Планировка торгового зала обеспечивает свободное движение покупательского потока, кратчайшее движение товаров из помещения для хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения. Торгово-технологическое оборудование магазина удобное и современное. В универмаге используются прогрессивные методы обслуживания.
2) техническая оснащенность торгового предприятия. ОАО «ЦУМ-Минск» отличается высокой технической оснащенностью торгово-складским оборудованием;
3) численность обслуживаемого населения. ОАО «ЦУМ-Минск» обслуживает достаточно большое количество покупателей г.Минска и гостей столицы.
4) место расположения предприятия по отношению к другим торговым предприятиям. ОАО «ЦУМ-Минск» занимает выгодное расположение, так как имеется хорошее транспортное сообщение. Рядом с универсамом находится станция метро, остановка общественного транспорта.
2.2 Анализ основных экономических показателей ОАО «ЦУМ-Минск»
Основные показатели хозяйственной деятельности универмага представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008-2009 гг
| Показатели | 2008г. | 2009г. | Отклонение (+,-) | Темпы изменения, % |
| 1. Товарооборот в действующих ценах, млн.р.всего в действующих ценах без НДС и налога с продаж, млн.р.в сопоставимых ценах, млн.р. | 150774124430150774 | 182606153715170660 | 318322928519886 | 121,1123,5113,2 |
| 2. Сумма налогов, включаемых в выручку, млн.р. | 26344 | 28891 | 2547 | 109,7 |
| 3.Себестоимость реализованных товаров, работ, услуг, млн.р. | 97069 | 119637 | 22568 | 123,2 |
| 4. Расходы на реализацию, млн.р. в % к товарообороту | 2352615,6 | 2765215,1 | 4126-0,5 | 117,596,8 |
| 5. Доходы от реализации, млн.р. в % к товарообороту | 2736118,1 | 3407818,7 | 67170,6 | 124,5103,3 |
| 6. Прибыль от реализации, млн.р.в % к товарообороту | 38352,5 | 64263,5 | 25911,0 | 167,5140,0 |
| 7. Убыток от внереализационных доходов и расходов, млн.р. | -1962 | -3131 | - | - |
| 8. Прибыль от операционных доходов и расходов, млн.р. | 233 | 308 | 75 | 132,2 |
| 9. Прибыль итоговая, млн.р. | 2106 | 3603 | 1497 | 171,1 |
| 10. Налоги и отчисления, уплачиваемые из прибыли, млн.р. | 1397 | 1969 | 572 | 140,9 |
| 11. Чистая прибыль, млн.р.в % к товарообороту | 7090,5 | 16340,9 | 9250,4 | 230,5180,0 |
| 12. Среднесписочная численность | 1126 | 1152 | 26 | 102,3 |
| 13. Производительность трудав действующих ценах, млн.р.в сопоставимых ценах, млн.р. | 133,9133,9 | 161,1148,1 | 27,214,2 | 120,3110,6 |
Объем розничного товарооборота за 2008 год составил 150774 млн.руб., за 2009 год – 182606 млн.руб. и возрос по сравнению с прошлым годом на 21,1 % в действующих ценах, что составило 31832 млн. руб. Темп прироста товарооборота в сопоставимых ценах составил 13,2%.
За 2009 год доход от реализации товаров составил 34078 млн. рублей или 18,7% к обороту. По сравнению с 2008 годом уровень дохода от реализации товаров увеличился на 0,6% к обороту.
Расходы на реализацию за 2009г. составили 27652 млн.руб., или 15,1% к обороту. По сравнению с прошлым периодом уровень расходов снизился на 0,5% к обороту.