Теоретико-практический аспект процесса маркетингового планирования на предприятии ("GreenArtStudio") (стр. 3 из 9)

Подготовка территории

Сюда входят работы, выполняемые перед началом ландшафтного строительства. Подготовка территории может включать в себя следующие виды работ:

1. Уборка строительного и другого мусора.

2. При наличии на участке насаждений в большинстве случаев требуются определенные мероприятия для приведения их в порядок. Это рубка усохших или больных деревьев, чистка кроны от сухих веток и ее формирование у здоровых растений, прореживание подлеска, удаление ненужных кустарников.

3. Выравнивание существующей поверхности или комплекс работ по созданию искусственного рельефа. При этом объем перемещаемого грунта довольно велик. Для насыпки (или срезки) в той или иной части участка требуется завоз (или вывоз) грунта и привлечение техники.

4. Устройство дренажной системы.

Благоустройство

Работы по благоустройству - это создание всех элементов, составляющих каркас территории. Это - дорожки и площадки, патио, водоемы, подпорные и декоративные стенки, элементы садовой архитектуры, системы полива и освещения и.т.д.

Озеленение

Озеленение территории включает в себя все работы по посадке различных растений. Это деревья и кустарники, цветники, газон, плодовые и пряно-овощные культуры, лианы, водные и выносные растения.

Уход

Следует иметь ввиду, что полный декоративный эффект в созданном саду достигается как минимум после 2-3 лет регулярного комплексного ухода за всеми элементами. Но и после этого необходимо продолжать уходные мероприятия для поддержания благоприятного вида и сохранения здоровья растений.

2.2 Выбор целевого сегмента на рынке сбыта избранных услуг и товаров «теоретически производимые предприятиями»

На данном этапе организации необходимо определиться в том, как она будет выходить на рынок. Первым шагом является описание портрета потенциального потребителя ландшафтных услуг.

Потребителями услуг ландшафтного дизайна являются в основном владельцы коттеджей, владельцы загородных домов и участков, проживающих в Москве и Подмосковье. Кроме того, в Москве часто озеленяют прилегающие территории владельцы магазинов, кафе, ресторанов и офисных центров. Поэтому потребителями услуг будут как физические, так и юридические лица. Возраст потребителя может варьироваться от 18 и выше, их среднемесячный доход должен составлять от 30 тыс.руб. и выше. Примерная структура потребителей представлена на рис. 1.

Рис.1. Структура потребителей

Необходимо сконцентрировать свои усилия на удовлетворении специфических нужд одного или нескольких сегментов рынка.

Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или повелении называется сегментированием рынка. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих наодин и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Вряд ли все потребители остановят свой первый выбор на одной и той же марке продукции (в нашем случае — на одной и той же марке производителя суши). Поэтому необходимо сконцентрировать свои усилия на удовлетворении специфических нужд одного или нескольких сегментов рынка. Необходимо составить профиль всех целевых сегментов рынка, описав их на основе различных присущих им признаков, чтобы оценить привлекательность каждого из них в качестве маркетинговой возможности для фирмы, и таким образом провести отбор целевых сегментов.

Известно, что единого метода сегментирования рынка не существует. Для сегментирования ландшафтных услуг было использовано дерево сегментации:

1. Географический признак

2. Социально-экономическийпризнак

(четыре категории уровня доходов)

10.000 – 20.000 руб.

20.000 – 30.000 руб.

3.Степень готовностипокупателя

к восприятию услуг

Проведя сегментацию, определяемсясо стратегией маркетинга, зависящей от степени охвата рынка и его сегментации. Для компании, занимающейся предоставлением ландшафтных услуг, подходит стратегия концентрированного маркетинга.

«Стратегия концентрированного маркетинга», т.е. используем стратегию специализации.Ландшафтные услуги оригинальны и рассчитаны на клиента. Преимущество такой стратегии состоит в том, что можно устанавливать на услуги достаточно высокие цены. Недостаток - объем продаж, будет ограничен размерами выбранного сегмента. Эта стратегия довольно уязвима, поскольку выбранный сегмент может оказаться объектом аналогичной политики конкурента. Поэтому необходимо использовать еще стратегию дифференцированного маркетинга.

«Стратегия дифференцированного маркетинга»охватывает достаточно большое количество сегментов с помощью услуг одного вида, но отличающихся от услуг конкурентов чем-то особым, неповторимым, представляющим интерес для каждого выбранного сегмента.

В настоящее время наиболее приемлемой организационно - правовой формой предприятия является общество с ограниченной ответственностью, которое учреждается и функционирует в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. № 8-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью.

Руководство деятельностью предприятия ведёт генеральный директор, принимаемый по контракту. Ген.директор несёт материальную и административную ответственность за достоверность данных статистического и бухгалтерского учётов.

Подбор персонала осуществляется с учетом следующих требований:

1. Наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности.

2. Наличие опыта работы в сфере торговли, знание психологии покупателей. Коммуникабельность, умение работать с клиентами.

3. Знание нормативных документов, регламентирующих работу в сфере торговли и изготовления продукции.

Уставом определен основной вид деятельности – оказание ландшафтных услуг.

Все материалы, применяемые при оказании услуг, имеют гигиенические сертификаты и сертификаты безопасности.

Все службы фирмы подчинены директору. Их функциональные обязанности описаны в положениях о службе, должностных обязанностях и регламентируются структурой управления. Руководители функциональных направлений имеют высшее образование, соответствующего профиля и опыт работы в своей сфере деятельности.

В соответствии с задачами которые стоят перед коллективом и составом структурных подразделений принята следующая структура управления, представленной на рис. 2.