Квалиметрический анализ MP3-плеера (стр. 4 из 5)
1. Тип носителя – так как тип носителя всех исследуемых изделий flash, эксперты присвоили им всем по 1 баллу;
2. Поддержка карт памяти – при наличии этой функции (являющейся равноценной) экспертами присваивалось по 4 балла, при отсутствии – 1 балл;
3. Питание – так как точно сказать, какой из аккумуляторов является лучшим нельзя (Li-Pol– легче, но более хрупок, чем Li-Ion), эксперты провели голосование по трехбалльной системе, по итогам которого наибольшее число оценок, которые получил аккумулятор Li-Pol, составили оценки «отлично» (3), следовательно, этот аккумулятор получает 3 балла, а Li-Ion– 1 (получил 5 оценок «удовлетворительно» (1));
| Эксперт | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Li-Pol | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 3 | 2 |
| Li-Ion | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 |
4. Поддержка аудио форматов, поддержка видео форматов, поддержка графических форматов – данные три параметра оценивались следующим образом: 3 балла присваивалось изделию, поддерживающему наибольшее количество форматов данного параметра, 1 балл – поддерживающему наименьшее количество, 2 балла – промежуточное количество;
5. Наличие дополнительных функций – 3 балла присваивалось изделию, которое обладало наибольшим количеством дополнительных функций, 1 балл – наименьшим, 2 – промежуточное значение;
6. Материал корпуса – так как металлический корпус считается более надежным, на нем труднее оставить царапины, он дольше сохраняет «товарный» вид, и на весе изделия это не сказывалось, эксперты присвоили ему 3 балла, а пластиковому 1 – балл;
7. Дисплей (тип) – так как дисплей у всех исследуемых изделий одинаковый LCD цветной, то каждому присваивается по 1 баллу;
8. Особенности управления, вес, габариты – параметр, содержащий эти 3 пункта, также подвергался оценке путем голосования экспертов.
| Эксперт | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| iRiver E150 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| iPod Nano | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 |
| Ritmix RF-9700 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 |
Плееру iRiver E150 присваивается оценка «удовлетворительно» (1) (дана экспертами 5 раз из 7), плееру iPod Nano присваивается оценка «отлично» (3) (дана экспертами 6 раз из 7), плееру Ritmix RF-9700 присваивается оценка «хорошо» (2) (дана экспертами 4 раза из 7)
5. Расчет относительных показателей качества
Для расчета относительных показателей качества используют две формулы: прямую и обратную. Прямая формула используется для расчета относительных показателей качества, когда повышение качества характеризуется уменьшением показателя, она имеет вид:
,где Рi – показатель i-ого свойства оцениваемой конструкции; Бi– базовый показатель i-ого свойства; Qi – относительный показатель качества, оцениваемый по i-ому свойству.
Обратная формула применяется для расчета относительного показателя качества в тех случаях, когда повышение качества характеризуется повышением показателя. Она имеет вид:
.По обратной формуле считаются следующие показатели:
- Встроенная память;
- Мощность звука (на канал);
- Отношение сигнал/шум;
- Мах время работы от элементов питания;
- Время работы в режиме просмотра видео;
- Гарантийный срок;
- Дисплей (разрешение);
- Дисплей (кол-во оттенков).
По прямой формуле считается следующий показатель:
- Цена.
Таблица 2.Относительные единичные показатели качества
| Относительные единичные показатели качества | Оцениваемое изделиеiRiver E150 | Аналог 1iPod Nano | Аналог 2Ritmix RF-9700 | Весовой коэффициент |
| Показатели назначения (классификационные) | ||||
| Тип носителя | 1 | 1 | 1 | 0,040 |
| Встроенная память | 1 | 1 | 1 | 0,087 |
| Показатели назначения (конструктивные) | ||||
| Поддержка карт памяти | 1 | 0,33 | 1 | 0,041 |
| Питание | 1 | 0,33 | 1 | 0,039 |
| Показатели назначения (эксплуатационные) | ||||
| Поддержка аудио форматов | 0,5 | 1,5 | 1 | 0,079 |
| Поддержка видео форматов | 1,5 | 0,5 | 1 | 0,077 |
| Поддержка графических форматов | 2 | 3 | 1 | 0,070 |
| Мощность звука (на канал) | 0,95 | 1,05 | 1 | 0,020 |
| Отношение сигнал/шум | 1 | 1,06 | 1 | 0,018 |
| Мах время работы от элементов питания | 0,82 | 1,09 | 1 | 0,047 |
| Время работы в режиме просмотра видео | 0,57 | 0,71 | 1 | 0,042 |
| Наличие дополнительных функций | 0,67 | 0,33 | 1 | 0,044 |
| Показатели надежности | ||||
| Гарантийный срок | 1,33 | 0,67 | 1 | 0,020 |
| Материал корпуса | 1 | 3 | 1 | 0,020 |
| Экономический показатель | ||||
| Цена | 1,43 | 1,04 | 1 | 0,083 |
| Эргономические показатели | ||||
| физиологические | ||||
| Дисплей (тип) | 1 | 1 | 1 | 0,073 |
| Дисплей (разрешение) | 1 | 1 | 1 | 0,073 |
| Дисплей (кол-во оттенков) | 1 | 0,25 | 1 | 0,071 |
| антропометрические | ||||
| Особенности управления, вес, габариты | 0,5 | 1,5 | 1 | 0,056 |
6. Дифференциальный метод оценки качества изделий
Дифференциальный метод оценки качества изделий заключается в сопоставлении единичных показателей качества оцениваемых изделий с соответствующими показателями базового образца. При этом определяют, достигает ли качество оцениваемого изделия качество базового образца в целом; какие единичные показатели оцениваемого изделия превосходят или не соответствуют показателям качества базового образца, а также насколько отличаются друг от друга аналогичные единичные показатели свойств.
Для оценки уровня качества изделия строят диаграмму сопоставления показателей качества (циклограмму), на которой наглядно видно, по какому показателю следует принимать управленческие и технические решения.
Циклограмма для определения технического уровня качества изделий:
1. Область, закрашенная серым цветом – совокупность свойств исследуемого изделия iRiver E150;
2. Область, закрашенная желтым цветом – совокупность свойств базового изделия Ritmix RF-9700.
Из циклограммы видно, что ни одна площадь многоугольника полностью не покрывает площадь другого многоугольника. Следовательно, точно сказать какое изделие по техническому уровню и качеству лучшее нельзя. Можно лишь сопоставить их отдельные показатели.
7. Расчет технического уровня исследуемого изделия
Для расчета комплексного показателя качества воспользуемся формулой для среднего геометрического взвешенного, которая используется для неоднородных показателей качества, имеющих значительный разброс:
,где Qi – количественное значение i-го показателя качества, qi – весовой коэффициент i-го показателя качества.
Таблица 3. Расчет комплексного показателя качества
| Абсолютные единичные показатели качества | Относительные показатели | Весовой коэффициент |  | ||||
| Оцениваемое изделие iRiver E150 | Аналог 1iPod Nano | Аналог 2Ritmix RF-9700 | iRiver E150 | iPod Nano | Ritmix RF-9700 | ||
| Показатели назначения (классификационные) | |||||||
| Тип носителя | 1 | 1 | 1 | 0,040 | 1 | 1 | 1 |
| Встроенная память | 1 | 1 | 1 | 0,087 | 1 | 1 | 1 |
| Показатели назначения (конструктивные) | |||||||
| Поддержка карт памяти | 1 | 0,33 | 1 | 0,041 | 1 | 0,956 | 1 |
| Питание | 1 | 0,33 | 1 | 0,039 | 1 | 0,958 | 1 |
| Показатели назначения (эксплуатационные) | |||||||
| Поддержка аудио форматов | 0,5 | 1,5 | 1 | 0,079 | 0,947 | 1,033 | 1 |
| Поддержка видео форматов | 1,5 | 0,5 | 1 | 0,077 | 1,032 | 0,948 | 1 |
| Поддержка графических форматов | 2 | 3 | 1 | 0,070 | 1,050 | 1,080 | 1 |
| Мощность звука (на канал) | 0,95 | 1,05 | 1 | 0,020 | 0,999 | 1,001 | 1 |
| Отношение сигнал/шум | 1 | 1,06 | 1 | 0,018 | 1 | 1,001 | 1 |
| Мах время работы от элементов питания | 0,82 | 1,09 | 1 | 0,047 | 0,991 | 1,004 | 1 |
| Время работы в режиме просмотра видео | 0,57 | 0,71 | 1 | 0,042 | 0.977 | 0,986 | 1 |
| Наличие дополнительных функций | 0,67 | 0,33 | 1 | 0,044 | 0,983 | 0,952 | 1 |
| Показатели надежности | |||||||
| Гарантийный срок | 1,33 | 0,67 | 1 | 0,020 | 1,006 | 0,992 | 1 |
| Материал корпуса | 1 | 3 | 1 | 0,020 | 1 | 1,022 | 1 |
| Экономический показатель | |||||||
| Цена | 1,43 | 1,04 | 1 | 0,083 | 1,030 | 1,003 | 1 |
| Эргономические показатели | |||||||
| физиологические | |||||||
| Дисплей (тип) | 1 | 1 | 1 | 0,073 | 1 | 1 | 1 |
| Дисплей (разрешение) | 1 | 1 | 1 | 0,073 | 1 | 1 | 1 |
| Дисплей (кол-во оттенков) | 1 | 0,25 | 1 | 0,071 | 1 | 0,906 | 1 |
| антропометрические | |||||||
| Особенности управления, вес, габариты | 0,5 | 1,5 | 1 | 0,056 | 0,962 | 1,023 | 1 |
Таблица 4. Комплексный показатель качества