Спрос на товар внутри сегмента 75% из 100%.
Сегмент 8: Потребители из данного сегмента ограничены в деньгах, так как имеют доход менее 200 долларов/мес. на человека. В процессе планирования покупки товара, они рассчитывают, как более выгодно потратить свои накопившиеся деньги, и приобрести качественный, и недорогой товар. Учитывая то, что потребители живут в других районах, они будут покупать товар в ближайших фирмах-конкурентах. Но если потребитель живет ближе к Центральному району г. Челябинска, то в целях экономии времени, он предпочтет сделать покупку в нашей фирме. По результатам проведенных исследований, 10% потребителей из данного сегмента рынка планируют купить товар, воспользовавшись услугами нашей фирмы, 90% воспользуются услугами других фирм.
Спрос на товар внутри сегмента 10% из 100%.
Целевой сегмент рынка - это один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия.
Из описания сегментов в п. 2.2.3. видно, что наиболее привлекательным целевым сегментом для фирмы является первый, т. к. он может принести наибольшую прибыль от реализации. Меньшую прибыль может принести работа с третьим, пятым и седьмым сегментами.
Основными конкурентами ЗАО «Краснодеревщик» на данных сегментах рынка являются фирмы: «Красивые двери», «ЧП Янюк Л.И.», «Гивит». Их продукция широко известна и признана, и отличается от остальныхболеевысоким качеством.
Таблица 2.3.Стоимость изготовления двупольной двери (без монтажа)«сталинского» дома из дерева на рынке г. Челябинска.
| «Краснодеревщик» | «Гивит» | «Красивые двери» | «ЧП Янюк Л.И» |
| 257$ | 270$ | 295$ | 270$ |
| Розничные цены с НДС на изготовление разового заказа из сосны. | |||
Оценивая уровень цен, складывающихся в отрасли, можно говорить о том, что кардинальных изменений не происходило (на период до августа 1998 года). Связано это с текущим уровнем конкуренции, с общей инертностью, присущей системе торговли, и с тем, что у некоторых крупных переработчиков профиля пока имеются возможности сохранять цены на прежнем уровне. Однако вряд ли такое положение сохраниться достаточно долго.
Цены на столярные изделия продолжают постепенно расти. Это вызвано как сокращением предложения профилей отечественного производства, так и увеличением отпускных цен иностранными производителями.
Однако, как показывают данные исследования рынка, дальнейший рост цен вызывает постепенное сокращение спроса со стороны конечных потребителей. В связи с этим можно предполагать, что рост цен на деревянные конструкции в ближайшее время замедлится или же прекратится совсем. Конечно, если не произойдет кардинальных изменений условий торговли.
Основная проблема, стоящая перед фирмой ЗАО «Краснодеревщик» заключается в том, какие конструкции производить, чтобы они пользовались спросом у потребителей. Ассортимент запросов потребителей и предложений изготовителей конструкций на данном сегменте рынка достаточно велик.
Для ЗАО «Краснодеревщик» основной целью является завоевание доли рынка товара.
Несмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, проводимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения.
Процесс проведения маркетингового исследования в общем случае состоит из 5 основных этапов:
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации.
3. Планирование и организация сбора первичной информации.
4. Систематизация и анализ собранной информации.
5. Представление полученных результатов исследования.
Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем. Достижение этих целей позволяет получать информацию, необходимую для решения этих проблем. При постановке целей маркетингового исследования задается вопрос: «Какая информация необходима для решения данной проблемы?».
Целями маркетингового исследования являются ответы на вопросы:
1.Определить сегмент рынка, который будет покупать изделия фирмы;
2.Определить конкурентов и отношение покупателя к их товарам;
3.Какими качествами и достоинствами должны обладать конструкции, чтобы противостоять конкурентам;
4.Каким должен быть дизайн (цветовая гамма, текстура, материал и т.д.) производимых изделий;
5.Прогнозирование уровня продаж для нового рынка товара в зависимости от назначенной цены.
ЗАО «Краснодеревщик» планирует производить межкомнатные двери и дверные полотна для жилых и офисных помещений. Если вы являетесь владельцем такого типа недвижимости, просьба ответить на следующие вопросы:
Форма для регистрации наблюдения:
Наблюдатель____________ Форма для регистрации наблюдения:
Наблюдатель____________ Место наблюдения________________
Дата___________________ Время__________________
Профиль компании_________________
Размер компании___________ Место наблюдения________________
Дата________________________ Время__________________
Профиль компании_________________
Анкета №1:
1. Что Вы можете сказать о качестве изделий ЗАО «Краснодеревщик»?
а) высокое,
б) среднее,
в) достаточно низкое,
г) низкое.
2. Какие объемы поставки для Вас предпочтительны?
а) крупные,
б) средние,
в) мелкие.
3) Какая форма поставки для Вас предпочтительна?
а) доставка,
б) самовывоз.
4) Оцените цену нашей продукции?
а) высокая,
б) средняя,
в) достаточно низкая
г) очень низкая.
5) Как понижение цены повлияет на желание сотрудничать с ЗАО «Краснодеревщик»?
а) сильно,
б) то же самое,
в) не проявим интереса.
6) Хотели бы Вы сотрудничать с нашей фирмой в дальнейшем?
а) да,
б) нет,
в) не знаю.
7) К какому профилю относится Ваша компания?
а) бюджетная,
б) промышленная,
в) финансовая.
г) другие области.
8) Каковы ваши предпочтения по отношению к данной продукции?
а) качество,
б) сервис,
в) цена.
Анкета №2:
1. К какому классу обеспеченности вы себя относите:
1) с высоким достатком.
2) с среднем достатком.
3) с низким достатком.
2. Устраивает ли вас стоимость в 100$ за м2?
3. Устраивает ли Вас Ваши двери?
4 Какая у вас квартира?
5 Подходит ли дизайн (цвет) наших дверей вашей квартире?
6 Устраивает ли вас двупольные двери?
- - если нет то какая конструкция вам подходит ...
7 Когда вы последний раз делали ремонт?
8 Предрасположены, вы приобрести нашу продукцию? -
Что вы предложите нам для развития предприятия _________ ______________________________________________________________
| 1 | К какому классу обеспеченности вы себя относите? | ||||||||||
| Высокому | 40% | ||||||||||
| Среднему | 50% | ||||||||||
| Низкому | 10% | ||||||||||
| 2 | Устраивает ли вас стоимость в 100$ за м27 | ||||||||||
| Да | 90% | ||||||||||
| Нет | 10% | ||||||||||
| 3 | Устраивает ли Вас Ваши двери? | ||||||||||
| Да | 40% | ||||||||||
| Нет | 60% | ||||||||||
| 4 | Какая у вас квартира? | ||||||||||
| Панельный дом. | 60% | ||||||||||
| «Хрущевка» | 40% | ||||||||||
| 5 | Подходит ли дизайн (цвет) наших дверей вашей квартире? | ||||||||||
| Отечественные | Да | 90% | Нет | 10% | |||||||
| Зарубежные | Да | 90% | Нет | 10% | |||||||
| 6 | Устраивает ли вас однопольные двери? | ||||||||||
| Да | 80% | двупольные | 35% | ||||||||
| Нет | 20% | купе 20% | |||||||||
| 7 | Когда вы последний раз делали ремонт? | ||||||||||
| Еще не делал | 15% | ||||||||||
| 5 лет назад | 7% | ||||||||||
| 2 года назад | 35% | ||||||||||
| В прошлом году | 20% | ||||||||||
| 8 | Предрасположены, вы приобрести нашу продукцию? | ||||||||||
| Да | 90% | ||||||||||
маркетинг товар рынок сбытовая
Как правило, отчет о результатах исследования готовится в двух вариантах: подробном и сокращенном. Подробный вариант представляет собой полностью документированный отчет технического характера, предназначенный для специалистов отдела маркетинга фирмы. Сокращенный вариант отчета предназначен для руководителей фирмы и содержит подробное изложение основных результатов исследования, выводов и выработанных рекомендаций. При этом он не отягощен информацией технического и методического характера, первичными документами и т.п.
Обычно содержание отчета и основные требования к нему предварительно согласуются с заказчиком и поэтому могут иметь специфику и особенности. Тем не менее, существуют общие требования к содержанию отчета о проведенном маркетинговом исследовании, предусматривающие обязательное включение в него следующих вопросов.