И когда Вам привезут всю полиграфию, постарайтесь ее грамотно распространить, а не выбрасывать в ближайший мусорный ящик. Самая сложная фаза проведения party — это промоушн. Его нужно проводить поэтапно. Ход первый — задолго до вечеринки обойдите все излюбленные места (клубы, кофейни и т.д.) и распространяйте слухи о готовящейся акции. Наведите ажиотаж в тусовке (можно немного приврать, например, сказав, что бюджет вечеринки 15 000 долларов, и что «вся Москва об этом говорит, а Вы еще не знаете»). Совсем здорово, если это будете делать не Вы один, а группа промоутеров. Ход второй — откройте записную книжку и обзвоните всех друзей и знакомых (верная публика Вас не подведет). Ход третий — раздайте пригласительные из рук в руки, с пояснениями: «Три дать не могу, только два — это последние». Есть четвертый, пятый и шестой ход, но они зависят от ваших возможностей и фантазии. В принципе, вышеуказанными действиями можно и ограничиться. Теперь остается создать атмосферу в клубе и навести декор. Для этого можно использовать простые средства: свечи, ткани, ароматизаторы и т.д. Главное — в клубе все должно быть КРАСИВО!!! И, в первую очередь — много красивых девушек. [ 6 ]
Заключение
В заключение приведу несколько выводов.
I. Чтобы завоевать сегодня место на рынке, компании должны ориентироваться на запросы потребителя: они должны во главу угла ставить целевого потребителя.
II. Удержание потребителей.
Цена потерянных потребителей. Компании должны знать, чего стоит потеря потребителя – это потеря ценности его всего «срока жизни» на рынке.
Удовлетворение жалоб потребителя. Урегулирование жалоб потребителя – основной компонент приобретения постоянного клиента.
Маркетинг отношений. Маркетинг отношений включает создание, поддержание и развитие тесных отношений с потребителями.
Ш. Выгодные потребители. В конечном счете компании должны судить, какие виды деятельности и какие потребители для них будут выгодны. Маркетинг –это искусство привлечения и сохранения выгодных потребителей.
IV. Разработка программы качественного обслуживания.
Лидерство. Руководство организации должно иметь ясное представление о предназначении и будущем развития компании, но этого недостаточно. Руководство должно также донести это представление до своих служащих, чтобы они поверили в него и ему следовали.
Введение маркетингового подхода во все подразделения организации. Концепция маркетинга предусматривает, что маркетинг должен пронизывать всю организацию.
Понимание потребностей клиента. Компании с высоким качеством обслуживания знают, чего требует рынок.
Понимание бизнеса. Обеспечение высокого качества обслуживания требует от служащих коллективистского подхода к работе. Они должны понимать, что их работа затрагивает интересы остальных членов коллектива.
Применение в работе основных организационных принципов. Работа в организации должна быть хорошо спланирована и иметь хорошее управление.
Фактор свободы. Служащие должны иметь свободу в своих действиях по обслуживанию потребителей, чтобы лучше соответствовать их потребностям.
Использование соответствующих технологий. Технология должна использоваться, чтобы контролировать маркетинговую среду, помогать операционным системам, развивать базы данных по клиентам и обеспечивать действенные методы для связи с ними.
Хорошее управление кадрами. Служащие должны быть способны к предоставлению услуг, обещанных клиенту. [ 2 ]
Список литературы:
1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Аспект Пресс, 1995.
2. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. – М.: АО «Интерэкспорт», Экономика, 1995.
3. Виханский О.С., Наумов П.И. Менеджмент. – М.: Изд-во МГУ, 1995.
4. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: «ПрофОбрИздат», 2001.
5. Лин Ван дер Ваин. Гостиничный бизнес. Учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2001;
6. http://www.clubfashion.ru/
7. http://night.spbr.ru/