Как показали результаты корреляционного анализа, представления о КрасГУ по большей части не связаны с гендерными особенностями. В то же время, по некоторым исследованным переменным выделяются достаточно выраженные гендерные различия. Так, студентки в большей степени склонны считать КрасГУ, «дающим стимул для духовного развития» (коэффициент корреляции составляет 0.12), «престижным местом учебы» (коэффициент корреляции 0.15). В выборе места обучения студентки в большей степени мотивированы представлением, что диплом КрасГУ дает «возможность успешного трудоустройства» (коэффициент корреляции 0.18).
Студентки в целом больше мотивированы на реализацию возможностей, связанных с обучением в университете. Для них более важным, по сравнению со студентами, является «возможность общего развития», «получение фундаментальных знаний», «качественное обучение профессионалов, востребованных на рынке труда», «возможность получения дополнительного образования», «престиж» (соответственно, коэф. корреляции: 0.19, 0.23, 0.17, 0.19, 0.26). Однако удовлетворенность этими показателями обучения в КрасГУ практически не связана с полом. Исключение составляют: большая удовлетворенность в «возможности получения дополнительного образования», в «престиже» (коэф. корреляции: 0.19, 0.12, соответственно).
Студентки более позитивно воспринимают университет по следующим характеристикам: «престиж», «интересные люди», «ощущение перспективы» (коэф. корреляции составляют 0.16, 0.13, 0.18, соответственно).
Представления студентов о КрасГУ в процессе обучения меняются. Соответственно, меняется в «глазах» студентов и имидж Университета. При проведении корреляционного анализа зависимости представлений студентов о КрасГУ от времени обучения в нем (от курса) выявилась общая тенденция – ухудшение представлений о вузе по всем показателям (см. приложение 4). Отрицательные корреляции проявились по таким показателям как «Университет дает стимул для творческого развития», «дает стимул для духовного развития», «подготавливает высококвалифицированных специалистов, востребованных на рынке труда», «дает качественное образование» (коэффициент корреляции -0.11, -0.11, -0.15, -0.18 соответственно). При вопросе: «что обучение в Университете может дать?», наблюдаются отрицательные корреляции в следующих показателях: «Получение фундаментальных знаний», «Развитие творческих способностей», «Возможность получения дополнительного образования», «Престиж» (коэффициент корреляции -0.14, -0.12, -0.12, -0.11) Наибольшее отрицательное значение имеет показатель: «Качественное обучение профессионалов, востребованных на рынке труда» (-0.21). Но также падает и уровень притязаний студентов: по важности таких характеристик как «Получение фундаментальных знаний», «Развитие творческих способностей», «Качественное обучение профессионалов, востребованных на рынке труда» имеется отрицательная корреляция (-0.14, -0.11, -0.14).
Обозначился тревожный сигал - уменьшение удовлетворенности студентов по многим важным для имиджа вуза показателям, а именно в вопросе «Насколько Вы удовлетворены этими показателями?» были получены следующие данные: «Возможность общего развития» коэффициент корреляции -0.15, «Получение фундаментальных знаний» (-0.21), «Развитие творческих способностей» (-0.11), «Качественное обучение профессионалов, востребованных на рынке труда» (-0.21), «Возможность получения дополнительного образования» (-0.21), «Престиж» (-0.19), «Принадлежность к элите» (-0.12). Такая неудовлетворенность скажется на поведении студентов как потребителей образовательных услуг Университета.
В вопросе «В какой степени КрасГУ у Вас ассоциируется со следующими характеристиками» также видна отрицательная корреляция, а значит ухудшение представлений студентов о КрасГУ (контролирующий (-0.12), поддерживающий (-0.11), Интересные люди (-0.14), Ощущение перспективы (-0.28), Наука (-0.17), Практическая деятельность (-0.17)). Также стоит отметить положительную корреляцию таких характеристик как «отчужденный» (0.16), «скучный» (0.16), «Неуверенность, неустойчивость» (0.18), что также указывает на ухудшение представлений студентов о КрасГУ, а соответственно и ухудшение имиджа Красноярского Государственного Университета.
При корреляционном анализе вопроса «Что для Вас является отрицательным в КрасГУ?» выявилась положительная корреляция относительно года обучения в КрасГУ: Качество образования (коэффициент корреляции 0.23), Высокая плата за обучение (0.12). Данные результаты также указывают на ухудшение имиджа КрасГУ.
Корреляционный анализ отдельно по гендерным группам (то есть студентам и студенткам) показывает сходные тенденции ухудшения имиджевых показателей университета по мере обучения в ВУЗе.
2.2 Выводы и рекомендации
Проведенное исследование показало, что на формирование имиджа КрасГУ в представлении студентов влияет много факторов. При определении этих факторов в процессе исследования были выявлены следующие тенденции.
В оценке КрасГУ его студентами можно выделились две независимых составляющих – качество образования и стимул развития. КрасГУ в равной степени - это место и личностного, творческого, духовного развития студентов, и получения профессиональных знаний. Формирование имиджа КрасГУ должно учитывать эти особенности оценки деятельности вуза.
Большинство студентов определяют Красноярский Государственный Университет в первую очередь как престижное место учебы. Также, по результатам анализа, КрасГУ ассоциируется у студентов с фундаментальным (классическим) образованием. Однако студенты не считают, что обучение в КрасГУ не способствует в полной мере их творческому и духовному развитию, хотя важность этих составляющих по сравнению с другими достаточно велика.
Также результаты исследования показываю, что большинство опрошенных студентов высказывают мнение - Красноярский Государственный Университет формирует элиту. Следовательно эта характеристика КрасГУ является еще одним составляющим имиджа Университета
При определении факторов, которыми руководствуются абитуриенты при выборе место получения образования, и которые, соответственно влияют на формирование имиджа КрасГУ были сделаны следующие выводы: студенты при выборе ВУЗа руководствуются тремя основными характеристиками: качественное образование, престиж ВУЗа и возможность успешного трудоустройства с дипломом ВУЗа. Соответственно при формировании имиджа для такой целевой аудитории как абитуриенты необходимо в первую очередь позиционировать КрасГУ как самый престижный ВУЗ, дающий все необходимые знания для подготовки высококвалифицированных специалистов, которое ценятся на рынке труда.
Были выделены три независимых фактора, которыми руководствуются абитуриенты при выборе ВУЗа. Первый фактор отражает один из ведущих мотив при поступлении – стремление получить знания (качественные, от лучших преподавателей, в процессе научной деятельности). Второй фактор показывает взаимозависимость, по мнению студентов, рейтинга, престижа Университета с успешным трудоустройством выпускника. Третий фактор может быть охарактеризован как дополнительный при выборе места учебы, так как ранее мы определили, что студенты слабо руководствуются такими показателями как «совет, влияние родителей», «близкое расположение к дому» при выборе ВУЗа.
При определении знаковых мест Университета анализ ответов респондентов показал, что для студентов знаковым местом является месторасположение Университета – отдаленность от города, расположение на возвышенности среди леса, а также респонденты отметили в качестве знакового места университетский КВН. При корреляционном анализе определилась зависимость такого знакового места как КВН с важностью для студентов престижа и репутации ВУЗа.
При изучении оценки мнения студентов о том что может им дать обучение в Университете, насколько они в этом нуждаются и удовлетворены ли данные потребности получили следующие выводы: у студентов есть потребности в возможности развития творческих способностей, саморазвития, получения дополнительных знаний, которые Университет, по мнению студентов, может удовлетворить, однако, в силу каких-то причин этого не происходит.
При проведении факторного анализа ответов на вопрос что может дать обучение в КрасГУ выделили две независимые переменные: Обобщенно первый фактор может быть назван «общее развитие студента». Второй фактор отражает связанный в массовом сознании студентов набор характеристик КрасГУ – профессионализм, востребованность, престижность, элитарность. Аналогичные по смыслу пары факторов были выделены и при определении важности для студента различных характеристик КрасГУ, и при степени удовлетворенности этими характеристиками. Из анализа результатов опроса сделан вывод о том, что первый фактор является наиболее значимым для студента, так как есть неудовлетворенность в потребностях общего развития, саморазвития, получении знаний.
В процессе анализа результатов исследования был сделан следующий вывод: на первое место по ассоциациям с Университетом ставят престиж и качество образования, а личностное развитие, развитие творческих способностей, саморазвитие, по мнению студентов, в меньшей степени ассоциируется с КрасГУ.
Помимо этого, анализ ответов респондентов помог выявить еще одну составляющую имиджа КрасГУ – это «интересные люди», которую также необходимо учитывать при формировании имиджа Университета.