Картины, демонстрирующие возможности электронной интерактивной эры, поистине впечатляющи.[5]
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы, что в настоящее время с развитием рыночных отношений, с реализацией экономических реформ, с обеспечением законодательных норм и правил, торговля, как оптовая, так и розничная, относится к наиболее прогрессивным видам деятельности, затрагивающим все слои населения.
Первый же взгляд показывает, что закономерности развития отрасли в России мало чем отличаются от общемировых тенденций, хотя и имеют национальные особенности. По скорости развития в сфере розничной торговли сейчас в России нет равных. Понятно, что отмеченные тенденции консолидации, роста в регионы, экспансии зарубежных игроков, эксперименты с форматами торговли будут только ускоряться.
Появление крупных торговых сетей создает потребность в столь же крупных оптовых поставщиках продукции. Оптовые компании обеспечивают сосредоточение широкого ассортимента различных видов и марок продукции в одной точке, что позволяет ритейлу экономить на затратах по поиску и доставке товаров для реализации, не входя в прямой контакт с огромной массой производителей различных видов продукции и конкурирующих брендов. Система оптовой торговли решила важнейший для нашего общества вопрос - занятость и трудоустройство населения, оказавшегося в связи с поступательным ходом экономических реформ в большинстве своем без работы и средств к существованию.
Оптовая торговля сейчас характеризуется усложнением структуры, что связано и с расширением масштабов деятельности, и ростом каналов товарных и информационных потоков, усложнением структурных связей в целом в экономике.
Современное состояние развития оптовой торговли нуждается в решении такой проблемы, как формирование элементов рыночной инфраструктуры. В настоящих условиях хозяйствования катастрофически не хватает складских и торговых площадей. Структура транспорта устарела как морально, так и физически, а на приобретение новейших видов мобильного транспорта не хватает денежных средств.[6]
Для повышения научно-технического уровня материальной базы своевременной оптовой торговли необходимо государственное регулирование этих вопросов со стороны Российского Правительства и государственных органов управления субъектов Федерации. Кроме того, даже при довольно высоких тенденциях развития, основной проблемой сектора оптовой торговли в России остается его «столичная прописка» при более скромном развитии в регионах по сравнению с Москвой.
В сфере российской розничной торговли также существуют некоторые проблемы. Борьба за площади остается серьезной задачей как для прочно закрепившихся на рынке сетей, так и для новичков. Этот вопрос еще более серьезно стоит в Москве, где между продавцами розничных товаров идет конкурентная борьба за хорошие площадки. Высокая арендная плата вынуждает предприятия розничной торговли присматриваться к площадкам за пределами Москвы и активно продвигаться в регионы.
Несмотря на общестатистические показатели недостаток собственных финансовых средств и высокий процент по кредитам также остаются одними из основных факторов, ограничивающими деловую активность розничной торговли.
В то же время уже понятно, что в развитии российской розницы наметились оригинальные пути. Обилие событий на рынке ритейла, неоформленность многих стандартов торговли заставляет предположить, что мы еще будем наблюдать много интересных поворотов истории ритейла на нашем рынке. Именно поэтому сейчас актуально появление хотя бы первой, черновой версии развития ритейла в России.
Сейчас наблюдается настолько глубокое проникновение информационных технологий в сферу розничной торговли, что практически каждое розничное предприятие может получить информацию о товаре с помощью сканирующих устройств, которыми снабжены электронные терминалы в пунктах продажи. Информация, которую розничные торговцы получают благодаря применению этих технологий, позволяет им рассчитать прибыльность отдельных товаров, отслеживать интенсивность товарооборота разных видов продукции, осуществлять заблаговременные инвестиционные закупки и повысить степень воздействия на поставщиков. Последнее десятилетие XX века стало началом нового этапа в истории розничной торговли, когда розничные торговцы получили более широкий доступ к информации об отдельных товарах, чем их производители.
В скором времени покупатель получит возможность просить свой телевизор показывать те изделия, которые он хочет приобрести, и заказывать их простым нажатием кнопки. Картины, демонстрирующие возможности электронной интерактивной эры, поистине впечатляющи.
Судя по всему, на заре интерактивной эры типичный канал, по которому можно будет совершать покупки «на дому», позволит потребителям «посещать» электронные торговые центры, состоящие из большого количества магазинов и торгующие самыми разными видами товаров. При этом они будут самостоятельно выбирать магазин, который хотят посетить, входить в интересующий их отдел и подходить к товару, который хотят рассмотреть. Получив всю необходимую информацию о товаре, покупатель нажмет кнопку, чтобы передать свой заказ.
Однако это система поднимется на еще более высокий технологический уровень: на основе данных о характере покупок будут создаваться персональные профили клиентов. Например, в таких профилях будут учитываться размеры, которые носит покупатель, что позволит системе предлагать ему одежду подходящего размера. Кроме того, в профилях могут быть указаны любимые цвета потребителей, обозначены их предпочтения в сфере моды, музыки или продуктов питания, в результате чего система сможет предлагать покупателю наиболее интересные товары, не теряя времени на изделия, которые он, по всей вероятности, не купит. Такой профиль также позволит получить довольно точное представление о том, что может позволить себе потребитель.
Кроме того, не надо обладать богатым воображением, чтобы представить себе тот день, когда в мир электронной розничной торговли войдет виртуальная реальность. На начальном этапе покупатели смогут не выходя из дома «примерять» одежду, рассматривая создаваемые компьютерной системой образы, изображающие самих покупателей ( или кого-то другого) в той или иной одежде.
Хотя в полной мере блага, обещанные нам интерактивной торговлей, станут доступными лишь спустя многие годы, уже сейчас необходимо задаться вопросом: «Какое будущее ожидает магазинную розничную торговлю?» Он влечет за собой еще один важный вопрос: «Будет ли нужна розничная торговля в том виде, в котором мы ее знаем, и если да, то как она изменится, чтобы приспособиться к миру интерактивных средств массовой информации?» И еще один не менее важный вопрос: «Какие маркетинговые функции в этом новом мире будут выполнять производители потребительских товаров?»[4]
1. Филип Котлер. Маркетинг. Менеджмент Спб.: Питер, 2004. – 800с.
2. Филип Котлер. Основы маркетинга. Краткий курс. Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2008. – 656с.
3. Антон Монин. Ритейл в России. Особенности национальной розницы. Спб.: Невский проспект; Вектор, 2007. – 204с.
4. Маркетинговые каналы. Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан Пер. с англ. - М.: «Вильямс», 2002. – 624 с.
5. Курс МВА по маркетингу. Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 717 с.
6. Карачаровский В./ CnewsAnalytics. Оптовая торговля в России — не расставаясь с «московской пропиской». – www.cnews.ru
7. Карачаровский В./ CnewsAnalytics. Развитие торговли в России. – www.soft-sib.ru/articles/analitic/razv-torg-inrussia.html
8. Перспективы развития розничной торговли в России www.unitcon.ru/articles/intrest_articles.php