Оценка конкурентоспособности монохромного лазерного принтера (стр. 1 из 4)

МАРКЕТИНГ

Курсовая работа

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МОНОХРОМНОГО ЛАЗЕРНОГО ПРИНТЕРА

Содержание

Введение

1. Характеристика выбранного товара с точки зрения производителей и охвата потребительского рынка по географическому признаку

2. Определение показателей качества товара

3. Сегментирование потребительского рынка

4. Выбор наиболее важных показателей для потребителя

5. Определение анализируемой и базовой моделей товара

6. Оценка конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к базовой модели

7. Характеристика этапов жизненного цикла товара

8. Продвижение и реклама товара

9. Основные каналы товародвижения и сбыта

10. Характеристика деятельности службы маркетинга

Заключение

Список литературы

Введение

Решение задач совершенствования хозяйственного механизма, обеспечивающего эффективную работу предприятий в условиях рыночной экономики, связано с удовлетворением потребностей покупателей путем предложения им конкурентоспособных товаров. Эффективным инструментом для этого является использование принципов и методов маркетинга.

Целью контрольно-курсовой работы является закрепление полученных теоретических знаний по дисциплине "Маркетинг", развитие практических навыков при выполнении маркетинговых исследований, связанных с разработкой и продвижением на рынок новых товаров.

При написании контрольно-курсовой работы произведена оценка конкурентоспособности товара, для чего выполнены следующие задачи:

1) выбран объект исследования из группы товаров или услуг;

2) анализируемый товар оценен со следующих позиций:

· определены страны-производители, выявлены рынки сбыта;

· определены показатели качества товара с учетом основных сегментов потребительского рынка;

· оценена конкурентоспособность анализируемого товара;

· охарактеризованы пути продвижения товара (реклама, каналы товародвижения, структура и основные направления деятельности службы маркетинга).

В данной контрольно-курсовой работе объектом исследования выбран рынок недорогих монохромных лазерных принтеров. Эти устройства просты в эксплуатации, достаточно экономичны и надежны при периодической печати сравнительно небольших документов, а главное - сегодня они настолько дешевы, что ими нетрудно оснастить едва ли не каждое рабочее место. Конструкция подобных моделей проста, но достигнуто это не в ущерб скорости и качеству их работы или надежности. Столь ощутимое снижение стоимости стало возможным благодаря кропотливому совершенствованию технологии лазерной печати и внедрению массы разработок, упрощающих устройство лазерных принтеров, снижающих затраты на производство.

В частности, если говорить о "неординарных" функциях, таких как печать плакатов или буклетов, возможности персональных лазерных принтеров последнего поколения даже возросли, но обеспечиваются эти "продвинутые" режимы печати средствами программных драйверов, а не специальных аппаратных модулей. Данный вариант, бесспорно, выгоден с точки зрения стоимости. Хотя пользователю приходится выполнять вручную некоторые действия (например, перекладывать бумагу из приемного лотка в подающий), которые в более дорогих и мощных моделях производятся автоматически, трудоемкость подобных операций невелика с учетом числа и объема печатаемых документов.

Этот класс компьютерной периферии уже практически достиг вершин технического совершенства, и в ближайшее время рассчитывать на революционные прорывы здесь не стоит. Но, заняв нишу быстрой и недорогой бизнес-печати, они продолжают надежно в ней удерживаться. Как правило, характеристики принтеров позволяют эффективно использовать их в малых и средних рабочих группах, а иногда даже в качестве аварийной "горячей замены" больших устройств. Они достаточно малогабаритны и могут печатать с номинальными скоростями от 15 до 25 стр./мин. Такой принтер можно приобрести за 120-250 долл, в то время как средняя цена применяемых в них тонер-картриджей приближается к 60 долл.

В России многие потенциальные покупатели не могут определиться в широком выборе представленных моделей. Несомненными лидерами российского рынка лазерных принтеров являются фирмы Brother, Hewlett-Packard, Lexmark, Samsung, Xerox, которые зарекомендовали себя производителями качественных товаров. Поэтому для данного исследования выбраны модели именно эти фирм.

1. Характеристика выбранного товара с точки зрения производителей и охвата потребительского рынка по географическому признаку

Таблица 1

Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара

Наименованиефирмы-производителя	Место нахождения	Наименование марки и номер модели	Выявленные рынки сбыта	Доля, %	Цена продажи, руб.
Brother	Япония	HL-2140R	Россия, СНГ, Европа, США, Азия	16	3800
Hewlett-Packard	США	LaserJet P1505	Россия, СНГ, Европа, США, Азия	21	5200
Lexmark	США	E250d	Россия, СНГ, Европа, США, Азия, Африка	9	6300
Samsung	Южная Корея	ML-2570	Россия, СНГ, Европа, США, Азия	18	4100
Xerox	США	Phaser 3125	Россия, СНГ, Европа, Азия, США, Канада	12	4100

2. Определение показателей качества товара

а). Жесткие показатели:

Таблица 2

Технические показатели и показатели назначения

№	Параметр	Brother HL-2140R	Hewlett-PackardLaserJet P1505	Lexmark E250d	Samsung ML-2570	Xerox Phaser 3125
1	Качество печати, dpi	2400×600	1200×1200	2400×600	1200×1200	1200×1200
2	Скорость печати, стр./мин.	23	23	28	24	24
3	Время выхода первой страницы, с.	10	6,5	7,5	9	9
4	Микропроцессор, МГц	181	266	366	400	400
5	Объем встроенной памяти, Мбайт	8	32	32	32	32
6	Емкость лотка автоматической подачи, стр.	250	250	250	250	250
7	Емкость приемного лотка, стр.	100	150	150	100	100
8	Ресурс тонера стандартного картриджа, стр.	2600	2000	3500	3000	3000
9	Максимальная нагрузка, стр./мес.	15000	8000	50000	20000	20000
10	Потребляемая мощность (при печати), Вт	460	300	380	400	400
11	Потребляемая мощность (при ожидании), Вт	5	4	7	9	9

Таблица 3

Экономические показатели

№	Параметр	Brother HL-2140R	Hewlett-PackardLaserJet P1505	Lexmark E250d	Samsung ML-2570	Xerox Phaser 3125
1	Цена, руб.	3800	5200	6300	4100	4100
2	Амортизация, руб./год	760	1040	1575	820	820
3	Затраты на расходные материалы1, руб./год	1700	2300	2400	1500	1650
4	Затраты на ремонт, руб./год	190	260	315	205	205
5	Затраты на сервисное обслуживание, руб./год	114	156	189	123	123
6	Затраты на электроэнергию, руб./год	210	140	180	200	200

¹ С заполнением страницы текстом 5% при нагрузке 2000 стр./год.

б). Мягкие показатели:

Таблица 4

Эргономические и эстетические показатели

№	Параметр	Brother HL-2140R	Hewlett-PackardLaserJet P1505	Lexmark E250d	Samsung ML-2570	Xerox Phaser 3125
1	Уровень шума при печати, дБ	51	52	50	53	53
2	Размеры, мм	475×454×360	379×243×225	396×359×260	354×297×246	358×298×253
3	Масса, кг	6,8	5,9	11,4	6,4	8,9

3. Сегментирование потребительского рынка

Наиболее подходящим критерием сегментации для лазерных монохромных принтеров является сегментация по области применения. Эта категория принтеров как нельзя лучше соответствует потребностям в печати пользователей, работающих дома или в небольших организациях, для которых потребность в печати цветных документов и полноцветных изображений не стоит особо остро, а вот качество, скорость и, прежде всего, стоимость печати имеет большое значение.

Проведя сегментирование потребительского рынка, можно выделить следующие области применения, исходя из потребностей покупателей, со стороны которых существует спрос на данный товар:

− Домашний офис;

− Малый офис;

− Средний офис;

4. Выбор наиболее важных показателей для потребителя

Таблица 5

Выявление наиболее важных характеристик товара по выбранным сегментам с помощью матрицы предпочтений

Показатели качества	Качество печати	Скорость печати	Время выхода первой страницы	Микропроцессор	Объем встроенной памяти	Емкость лотка автоматической подачи	Емкость приемного лотка	Ресурс картриджа	Максимальная нагрузка	Потребляемая мощность (при печати)	Потребляемая мощность (при ожидании)	Уровень шума при печати	Размеры	Масса	Затраты на расходные материалы	Цена
Порядковый номер показателя	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16
Домашний офис	2	4	8	12	13	11	15	7	16	6	5	10	9	14	3	1
Малый офис	4	2	5	7	10	11	15	6	9	8	12	13	14	16	1	3
Средний офис	5	1	3	9	10	11	14	7	6	12	15	8	13	16	2	4
Среднее место	3,7	2,3	5,3	9,3	11,0	11,0	14,7	6,7	10,3	8,7	10,7	10,3	12,0	15,3	2,0	2,7

Таблица 6