Предложения для совершенствования работы магазина приведены в главе 3 данной работы.
Список используемых источников и литературы
Нормативные акты и стандарты
1. ГОСТ 16371-93 Мебель. Общие технические условия.
2. Закон РФ "О защите прав потребителей" // Сборник законодательных и нормативных актов. В помощь потребителю, изготовителю, продавцу. Выпуск 2, Орел, 1994, 46 с.
3. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству
Учебники
4. Алексеев Н.С. и др Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: Учебное пособие для студентов ВУЗов. - М.: Экономика, 2001, 295с.
5. Ануфриев Н. В., Федосеев А. А. Технология работы магазина. М.: Экономика, 1983
6. Безбородов С.С. Актуальные проблемы повышения качества товаров. Требования к качеству товаров: Лекция. - Орел, ОКИ, 1993, 14с.
7. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: ЭКМОС, 1998, 41с,
8. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс. - М.: ИНФРА-М, 1997, 212с.
9. Васильев В.А. и др. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997, 135с.
10. Дашков Л. П., Памбукчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. М.: Маркетинг, 2001
11. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996, 589 с.
12. Моргун А. Ф. Технология торговых процессов. М.: Экономика, 1986
13. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1994, 220 с.
14. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996, 328с.
15. Савицкая Г.В. Экономический анализ: учебник. М.: Новое издание, 2004 -640 с.
16. Торговое дело: Экономика и организация /под редакцией профессора Брагина А.А. и профессора Данько Т.Т. -М.: ИНФРА, 1997, 256 с.
17. Товароведение и экспертиза промышленных товаров. Учебник под ред. Проф. А.Н. Неверова. _М.: МЦФЭР 2006. -848 с.
18. Уварова В.И. Справочник товароведа непродовольственных товаров. - Т.2.-М.: Экономика, 1990, 273с.
19. Финансовый анализ деятельности фирмы. - М.: ИСТ-сервис, 1995,240с.
20. Шеремет П.В. Финансовый анализ. Учебно-практическое пособие. М.: Омега, -2005, с. 178
Периодические издания
21. Лифиц И.П. Показатели ассортимента товаров, как характеристики сбалансированности спроса и предложения.// Маркетинг, 1996, №4, с.52.
22. Плеханов В.И. Важнейший фактор, стимулирующий качество.// Стандарты и качество, 1997, №10, с. 47.
23. Экономический анализ. Теория и практика.// Финансы, 2004, № 2, с.11
Приложение 1
Структура ассортимента мебели по назначению, согласно предложению и реализации за 2003-2005 гг.
| Назначение | 2003 год | 2004 год | 2005 год | |||||||||
| предложение | реализация | предложение | реализация | предложение | реализация | |||||||
| штук | % | штук | % | штук | % | штук | % | штук | % | штук | % | |
| Мягкая мебель | 84 | 37,0 | 73 | 39,9 | 79 | 34,8 | 76 | 35 | 86 | 45 | 83 | 30,7 |
| Корпусная мебель | 119 | 58,7 | 110 | 60,1 | 148 | 65,2 | 140 | 65 | 191 | 55 | 187 | 69,3 |
| Итого: | 203 | 100,0 | 183 | 100,0 | 227 | 100,0 | 216 | 100,0 | 277 | 100,0 | 270 | 100,0 |
Приложение 2
Структура ассортимента мебели по видам, согласно товарным запасам, поступления, реализации за 2003-2005 гг.
| Вид обуви | товарные запасы на 1.1.03 | 2003 год | товарные запасы на 1.1.04 | 2004 год | товарные запасы на 1.1.05 | 2005 год | |||||||||
| поступление | реализация | поступление | реализация | поступление | реализация | ||||||||||
| шт | % | шт | % | шт | % | шт | % | шт | % | шт | % | ||||
| Диваны | 2 | 52 | 26,6 | 47 | 25,6 | 7 | 41 | 21,1 | 45 | 20,8 | 3 | 46 | 17,4 | 48 | 17,7 |
| Наборы мягкой мебели | 1 | 29 | 14,7 | 26 | 14,2 | 4 | 27 | 13,6 | 31 | 14,3 | - | 37 | 14 | 35 | 12,9 |
| Стенки | 2 | 27 | 14,2 | 28 | 15,3 | 1 | 38 | 26,3 | 38 | 17,5 | 1 | 40 | 15,2 | 39 | 14,4 |
| Кухонные гарнитуры | 1 | 33 | 16,7 | 31 | 16,9 | 3 | 37 | 27 | 40 | 18,5 | 3 | 39 | 14,8 | 42 | 15,5 |
| Компьютерные столы | - | 18 | 8,9 | 18 | 9,8 | - | 20 | 13,5 | 18 | 8,3 | 2 | 50 | 19 | 51 | 18,8 |
| Прихожие | 1 | 24 | 12,3 | 20 | 10,9 | 5 | 29 | 22,9 | 29 | 13,4 | 5 | 30 | 11,4 | 34 | 12,5 |
| Офисные шкафы и столы | - | 13 | 6,4 | 13 | 7,1 | - | 15 | 10,1 | 15 | 6,9 | - | 21 | 7,9 | 21 | 7,7 |
| Итого: | 7 | 196 | 100 | 183 | 100 | 20 | 207 | 100 | 216 | 100 | 14 | 263 | 100 | 270 | 100 |
Приложение 3
Структура ассортимента мягкой мебели по материалу, согласно предложению и реализации за 2005 год
| Вид мебели | Материал отделки | |||||||||||||||||
| предложение | реализация | |||||||||||||||||
| натуральная кожа | искусственный и синтетический материал | текстиль | комбинированный материал | итого | натуральная кожа | искусственный и синтетический материал | текстиль | комбинированный материал | Итого | |||||||||
| шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | |
| Диваны | - | - | 17 | 34,6 | 22 | 44,8 | 10 | 20,4 | 49 | - | - | 16 | 33,3 | 22 | 45,8 | 10 | 22,8 | 48 |
| Наборы мягкой мебели | 1 | 2,7 | 9 | 24,3 | 19 | 51,3 | 8 | 21,6 | 37 | 1 | 2,8 | 8 | 22,8 | 18 | 51,4 | 8 | 22,8 | 35 |
| Итого | 1 | 1,2 | 26 | 30,2 | 41 | 47,6 | 18 | 20,9 | 86 | 1 | 1,2 | 24 | 28,9 | 40 | 48,2 | 18 | 21,6 | 83 |
Приложение 4
Структура ассортимента корпусной мебели по материалу облицовки, согласно предложению и реализации за 2005 год
| Вид мебели | Материал облицовки | |||||||||||||
| Предложение | Реализация | |||||||||||||
| Искусственный шпон | Пластик | Натуральный шпон | Итого | Искусственный шпон | Пластик | Натуральный шпон | Итого | |||||||
| шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | шт. | % | шт. | % | шт. | % | шт. | |
| Стенки | 39 | 95,2 | - | - | 2 | 4,8 | 41 | 37 | 94,8 | - | - | 2 | 5,1 | 39 |
| Кухонные гарнитуры | 20 | 47,6 | 20 | 47,6 | 2 | 7 | 42 | 20 | 46,5 | 20 | 46,5 | 2 | 7 | 42 |
| Компьютерные столы | 52 | 100 | - | - | - | - | 52 | 51 | 100 | - | - | - | - | 51 |
| Прихожие | 33 | 94,3 | - | - | 2 | 5,7 | 35 | 32 | 94,1 | - | - | 2 | 5,8 | 34 |
| Офисные шкафы и столы | 19 | 90,4 | - | - | 2 | 94,5 | 21 | 19 | 90,4 | - | - | 2 | 9,5 | 21 |
| Итого | 163 | 85,3 | 20 | 10,4 | 8 | 4,2 | 191 | 159 | 85 | 20 | 10,6 | 8 | 4,3 | 187 |
Приложение 5
Результаты экспертизы качества компьютерных столов органолептическим методом.
| Вид обуви и поставщик-изготовитель | Получено | Проверено | Обнаруженные пороки по ГОСТ 16371-93 | ||||||
| допустимые пороки | недопустимые пороки (брак) | ||||||||
| ед | ед | % | наименование | ед | % | наименование | ед | % | |
| 1. Стол компьютерныйг. Иваново | 6 | 6 | 100,0 | Сросшиеся здоровые сучки светлые размеромФасадной 10ГОСТ 16371-93 Приложение 3Наклон волокон (пороки строения древесины)ГОСТ 16371-93 Приложение 3 | 11 | 16,616,6 | --- | - | - |
| Итого: | 6 | 6 | 100,0 | 2 | 33,3 | ||||
| 2. Стол компьютерныйг. Шатура | 5 | 5 | 100,0 | --- | ТрещиныГОСТ 16371-93 Приложение3Ложное ядро, кармашкиГОСТ 16371-93 Приложение 3 | 11 | 20,020,0 | ||
| Итого: | 5 | 5 | 100,0 | 2 | 40,0 | ||||
| ВСЕГО: | 11 | 11 | 100,0 | 2 | 18,1 | 2 | 18,1 | ||