Телевизоры Samsung Electronics три раза подряд становились победителями ежегодного конкурса "Народная марка". Цветные телевизоры Samsung с плоским экраном занимают лидирующие позиции на российском рынке, и к началу 2003 года в этой категории товаров компания значительно опередила своих конкурентов, заняв 30% рынка. Согласно последним данным, опубликованным аналитической компанией IDC, лидером продаж являются и DVD-плееры Samsung Electronics (20% рынка), а по мобильным телефонам компания занимает третье место (14,7% рынка).
Продукция Samsung Electronics и успешная маркетинговая деятельность компании на российском рынке получили высокую оценку не только потребителей, но и специалистов, присудивших ей почетное звание "Бренд 2002 года" (Effie-2002). Компания также удостоилась золотой награды в категории высокотехнологичных товаров и услуг.
ASKO |
Миллионы людей во всем мире - в Японии и Норвегии, в Австралии и США, в России и Корее - пользуются бытовой техникой, изготовленной компанией ASKO.
ASKO Appliances - это скандинавская компания с типично скандинавским подходом к качеству своей продукции, уже более пятидесяти лет производящая бытовую технику: различные виды стиральных машин, кухонных плит, встраиваемые духовки и варочные поверхности, сушильные барабаны и посудомоечные машины, кухонные вытяжки и холодильники.
ARDO |
Техника ARDO появилась в России сравнительно недавно и сразу завоевала успех на российском рынке. Покупатели заметили итальянские стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины и плиты и по достоинству оценили их высокое качество.
Еще одним подтверждением серьезного отношения к российскому потребителю стало открытие сети авторизованных сервисных центров, охватывающих практически все регионы России. В новой серии бытовой техники ARDO воплощены последние разработки инженеров и дизайнеров компании. Новые модели отличает не только красивый современный дизайн, но и высокие технологические характеристики, в том числе экономичный расход электроэнергии и воды.
1 | Bosch KGS 39X25холодильник с морозильником, свободностоящий, 348 л, 2-камерный, электронное управление, суперзаморозка, суперохлаждение, 200x60x65 см, цвет: белый. |
2 | Siemens KG 49NA71холодильник с морозильником, свободностоящий, 389 л, 2-камерный, электронное управление, зона свежести, суперзаморозка, суперохлаждение, антибактериальное покрытие, 200x70x60 см, цвет: нерж.сталь. |
3 | Ariston MBA 2185холодильник с морозильником, свободностоящий, 345 л, 2-камерный, электро-механическое управление, зона свежести, суперзаморозка, антибактериальное покрытие, 185x60x66 см, цвет: белый. |
4 | Bosch KGN 39A60холодильник с морозильником, свободностоящий, 309 л, 2-камерный, электронное управление, суперзаморозка, суперохлаждение, антибактериальное покрытие, 200x60x65 см, цвет: серебристый. |
5 | Electrolux ERB 37098 Xхолодильник с морозильником, свободностоящий, 343 л, 2-камерный, электронное управление, 200x60x60 см, цвет: нерж.сталь. |
Качество и соответственно стоимость сборки бытовой техники в разных странах неодинаковая.
Средняя оценка качество сборки бытовой техники (по данным исследования 2007 года):
Япония 5,0
Германия 4,9
Швеция 4,7
Финляндия 4,6
США 4,6
Англия 3,9
Италия 3,41
Франция 3,0
Испания 2,8
Польша 2,6
Россия 2,3
Гонконг 2,1
Турция 1,8
Китай 1,7
где 5 баллов - это отличное качество сборки; 4 балла - это хорошее качество сборки;
3 балла - это удовлетворительное качество; 2 балла - это низкое качество сборки;
1 балл - это очень низкое качество сборки.
Наибольшей популярностью на российском рынке пользуются холодильники импортного производства марок Electrolux, Bosch, Liebherr, как наиболее экономичные, удобные в обращении и имеющие привлекательный дизайн.
• Широкое распространение в России получила продукция международных компаний, собранная по лицензии российскими предприятиями. Такие модели как Индезит, Аристон, Стинол и минский Атлант оставили далеко позади исконно российскую продукцию Бирюса, Вятка, Зил, практически не отвечающих современным требованиям.
• Иностранные инвестиции в российский рынок холодильников продолжаются на радость потребителю. Так в Санкт-Петербурге строится завод бытовой техники Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH, а прошлой весной литовская компания Snaige открыла калининградский завод, рассчитанный на производство 350 тыс. холодильников в год.
Среди владельцев стиральных машин 19% узнали, что такое ремонт в течение первых шести лет эксплуатации. Самыми надежными оказались машины AEG, Bosch, Miele. Лишь 5% этих аппаратов доставили хлопоты хозяевам. Худший результат у стиральных машин Ariston и Indesit, более 33% итальянских машин побывали в ремонте за шесть лет стирки.
Хорошие рекомендации потребители дали маркам AEG, Bosch, Siemens, LG, Miele, Zanussi-Electrolux. Более 88% владельцев определенно советуют покупать эти марки. И лишь треть владельцев стиральных машин Ariston, Candy, Indesit, Whirpool дали своей технике определенно хорошие рекомендации. Показатели надежности для некоторых наиболее популярных торговых марок.
Торговая марка | Кол-во стиральных машин, побывавших в ремонте в первые три года эксплуатации |
Bosch | 5..6 % |
Electrolux | 5..8 % |
Zanussi | 7..10 % |
Ariston | 19..25 % |
Ardo | 19..28% |
Indesit | 20..28 % |
В среднем по всем торговым маркам | 16% |
[4]Диаграмма 1. Наиболее узнаваемые бренды бытовой техники (не вошли марки с рейтингом менее 2%). Назовите марки бытовой техники, которые вы знаете
[5]Диаграмма 2. Распределение ответов по федеральным округам, %. Назовите марки бытовой техники, которые вы знаете
Диаграмма 3. Распределение ответов мужчин и женщин по первым 5 маркам, %. Назовите марки бытовой техники, которые вы знаете
[6]ГЛАВА 3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ ТОРГОВОЙ МАРКИ «BOSCH»
конкуренция международный маркетинг рынок
3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
История развития концерна Bosch начинается в 1886 году. Именно тогда Робертом Бошем была открыта «Мастерская точной механики и электротехники» в Штутгарте. Роберт Бош, инженер - электротехник, предприниматель, для которого вопросы качества имели первостепенное значение, являлся одним из лидеров промышленной революции. Его девиз- «Лучше потерять деньги, чем доверие», стал залогом репутации компании в глазах мирового делового сообщества.
· производит Bosch бытовую технику
· Автомобильное оборудование
· Тормоза,ABS,системы контроля двигателя, электрика дизельные инжекторы, электронные системы, системы охраны, инструменты, мобильная связь.
· производство в 15 странах мира (Германия, Греция, Испания, Франция, Китай, Бразилия, Турция, США, Россия и др.)
· продукция продается во всех странах мира