Анализ конкурентоспособности торговой марки Bosch (стр. 5 из 6)
Всю линейку Bosch составляет малая бытовая техника, крупная бытовая техника, встраиваемая техника.
Бытовые электроприборы - традиционная продукция Bosch, принесшая ей большой успех. Сегодня Bosch-марка бытовой техники №1 в Европе. В основе успеха бизнеса лежит качество продукции. Bosch всегда находит правильные решения, направленные на удовлетворение желаний потребителя, соответствующие индивидуальным потребностям человека. Покупателя убеждает функциональность приборов, высокая степень удобства в обслуживании, а также совершенный дизайн. Технические достижения инженеров в значительной степени способствовали тому, чтобы облегчить повседневную жизнь, сделать домашний труд менее обременительным.
Бытовая техника Bosch производиться, и продается сегодня не только на своей исторической родине - в Германии, но и по всему миру, в том числе и России. В апреле 1998 года в г. Черноголовке (Московская область) был открыт завод по производству газовых плит под торговой маркой Bosch. Тогда это было первое производство, открытое иностранной компанией в России. В 2005 году в С.-Петербурге состоялась закладка первого камня в фундамент технопарка, который будет включать в себя центр логистики и производственной мощности, где будет выпускаться продукция Bosch, предназначенная специально для жителей России.
Третий год подряд марка бытовой техники Bosch признается супер-брендом российского потребительского рынка в сфере бытовой техники. Сегодня торговая марка Boschзанимает твердую позицию на рынке производителей бытовой техники. В условиях его жесткой конкуренции Bosch постоянно совершенствуется, сохраняя лояльность своих потенциальных потребителей. А международное признание еще раз подтверждает безупречность техники Bosch, которая остается лидером предпочтений потребителей и уверенно опережает своих конкурентов в России и Европе. В июне 2008 года прошла шестая церемония награждения победителей номинации «Марка Доверия 2008». И восьмой раз подряд торговая марка Bosch стала победителем в категории «Бытовая техника».
Марка, получившая большинство голосов читателей по таким критериям, как качество, соотношение между ценой и качеством, соответствие пожеланиям потребителей, доверие торговой марке и ее узнаваемость среди многих других, провозглашается "The Most Trusted Brand". При этом важно мнение каждого респондента в отдельности, но только совокупность предпочтений определяет степень доверия к марке в целом по стране. Поэтому компании, выбранные абсолютным большинством голосов, испытывают гордость и благодарность за доверие, оказанные им.
Бессменным лидером, начиная с 2001 года в категории «Бытовая техника» является марка Bosch. Сегодня торговая марка Bosch занимает твердую позицию на рынке производителей бытовой техники. В условиях его жесткой конкуренции Bosch постоянно совершенствуется, сохраняя лояльность своих потенциальных потребителей. Победа из рук самих покупателей - самых строгих судей - вот, что является лучшим доказательством популярности и высокого качества приборов Bosch. А международное признание еще раз подтверждает безупречность техники Bosch, которая остается лидером предпочтений потребителей и уверенно опережает своих конкурентов в России и Европе.
| [7]Количество служащих | 261.300 |
| Продажи в 2007 году | 43.684 млн. евро |
| Количество филиалов | более 70 во всем мире |
| Производимость | 40 млн.приборов |
3.2 КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ МАРКИ «BOSCH»
Конкуренция – это соперничество между товаропроизводителями, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства товара перед товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности покупателя, определяет конкурентоспособность товара.
Анализ конкурентоспособности выполнен на примере торговой марки «Bosch» Дана характеристика концерна, раскрыты основные направления его деятельности.
На конкурентоспособность фирм, занимающихся продажей бытовой техники, влияют следующие параметры: качество, надежность, стабильность работы, известность фирмы и цена.
Бренд (известность фирмы) – Bosch это известная торговая марка, зарекомендовавшая себя на мировом рынке как производитель хорошей и высококачественной бытовой техники. Комплектующие бренда Bosch, имеют красивую фирменную упаковку, инструкцию по эксплуатации. Покупая товар марки Bosch, человек может быть полностью уверен в его высоком качестве, надежности и стабильности, а главное, такой товар будет удовлетворять все потребности человека.
Качество сборки. Бытовые приборыBosch отличаются очень высоким качеством, функциональностью и комфортом в использовании, также совершенным дизайном. В какой бы стране техника не собиралась, она собирается по тем же немецким технологиям и гарантированному качеству.
Цена. Изучив ценовую категорию техники Bosch, я сделала для себя вывод, что эту технику нужно отнести к категории людей со средним классом, ценовой сегмент - средний, но качество высшего уровня.
Квалификация персонала. Под квалификацией персонала подразумеваются консультации клиентов для выбора бытовой техники, соответствующего их нуждам, потребностям и ценовой категории. В магазинах работают квалифицированные специалисты по технике, но несмотря на это, представители техники Bosch проводят различные тренинги. Для продвижения товара, дополнительно проводятся рекламные акции, телерекламы и дополнительно промо-консультанты, продвигающие только технику под брендом Bosch.
Сравним по нескольким критериям торговую марку Boschc не менее известной маркой Indesit.(по 5ти бальной системе)
| BOSCH | INDESIT | |
| 1.Цена | 4 | 4 |
| 2.Гарантия | 5 | 5 |
| 3.Прочность материала | 5 | 5 |
| 4.Качество | 5 | 4 |
| 5.Износостойкость | 5 | 3 |
| 6.Комфортность | 5 | 5 |
| 7.Дизайн | 5 | 5 |
| 8.Качество сборки | 5 | 4 |
| 9.Квалификация персонала | 5 | 5 |
| 10.Возврат техники | 5 | 3 |
| 11.Сбытовая политика | 5 | 3 |
| 12.Рекламная деятельность | 5 | 4 |
Оценив уровень конкурентоспособности торговых марок Bosch и Indesit ,можно сказать, что у техники Indesitхуже само качество, качество сборки и возврат техники производится чаще, так как есть жалобы покупателей о поломке техники, и сборка в основном происходит в Китае.
К минусам же техники Bosch можно отнести только ценовой сегмент, однако, различие небольшое. Для снижения цен на товары под маркой Bosch можно порекомендовать поискать другого поставщика, у которого будут ниже дилерские цены. Также, что можно посоветовать торговой марке Bosch для снижения цен на бытовую технику – это использовать такой вид маркетинга, как ввести систему скидок. Например, скидки постоянным клиентам, скидки по дисконтным картам.
Заключение
Конкуренция - борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.
Конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
В экономической литературе принято разделять конкуренцию по ее методам на: ценовую (конкуренцию на основе цены); неценовую (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости).
Ценовая конкуренция восходит к временам свободного рыночного соперничества, когда даже однородные товары предлагались на рынке по самым разнообразным ценам.
Неценовая конкуренция выдвигает на первый план более высокую, чем у конкурентов, потребительную стоимость товара (фирмы выпускают товар более высокого качества, надежный, обеспечивают меньшую цену потребления, более современный дизайн).
В зависимости от интенсивности конкуренции в этой среде фирма прогнозирует цены на те, или иные товары, организует свою сбытовую деятельность.
Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении потребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным этапам потребительского выбора.
Несмотря на то, что каждый рынок имеет свой уникальные особенности, всё же есть нечто общее в том, как осуществляется конкуренция на разных рынках, и этого вполне достаточно, чтобы сказать, что суть конкуренции может быть выражена единой аналитической концепцией, используемой для выявления природы и оценки интенсивности конкуренции.
Наиболее известной маркетинговой моделью описания конкуренции на рынке, используемой в отечественной и зарубежной литературе, является модель «пяти сил конкуренции» Портера.
После выявления и оценки своих главных конкурентов компания должна разработать маркетинговые стратегии конкуренции, которые позволят наилучшим образом позиционировать ее предложение по отношению к предложениям конкурентов.
В наше время на рынке бытовой техники наблюдается достаточно сильная конкуренция. Большинство брендов - иностранные. Наиболее популярными являются: Miele, Zanussi, Liebherr, Ariston, Gorenja, Electrolux, Bosch, Samsung.
64% российского производства холодильников - холодильники иностранных марок. Среди владельцев холодильников 19% узнали, что такое ремонт в течение первых шести лет эксплуатации. Самыми надежными оказались холодильники Bosch, Miele. Основная функция холодильника - охлаждение. С ней практически все модели справляются хорошо. Другой важный параметр - надежность - измерить практически невозможно. Естественно, холодильники отличаются по габаритам, дизайну, дополнительным функциям.