Анализ продукта: цельное пастеризованное молоко, деревенское отборное (стр. 1 из 2)
НИУ-ВШЭ
Факультет менеджмента
Эссе на тему:
Анализ продукта:
Цельное пастеризованное молоко
Деревенское отборное
Введение
О компании и торговой марке
Немного истории становления компании
Бренды компании
Потребительский взгляд на товар
Реклама и маркетинг
Факторы потребительского выбора
Полезность продукта
Субституты
Комплементы
Производство молока
Молочные реки
Вывод
Список литературы
Молоко и молочные продукты традиционно являются жизненно важным звеном в рационе россиян. В стоимости потребительской корзины их доля составляет 16%. Молочный рынок России в настоящее время достаточно успешно и стабильно развивается. По данным Молочного союза России, объем рынка составляет почти 40 млн. тонн молока в год, при этом ежегодные темпы его роста оцениваются экспертами в 4-5%. К сожалению, не смотря на столь воодушевляющие показатели, относительно нормы потребляемого молока Россия всё ещё отстаёт от Европы.
Бесспорным лидером российского молочного рынка в последние годы является компания 'Вимм-Билль-Данн' - ее доля в прошлом году, согласно исследованию ACNielsenв 9 крупных городах, составила 38% в денежном выражении. Доля остальных игроков значительно меньше. "Вимм-Билль-Данн" опережает своих конкурентов не только на общероссийском уровне, но и в большинстве регионов. Хорошие позиции занимают Ehrmann, Danon, Campina, завод "Очаковский".
Ввиду личных предпочтений, я бы хотел провести анализ цельного пастеризованного молока «Деревенское отборное», что является частью торговой марки «Домик в деревне», сама же торговая марка в свою очередь принадлежит компании «Вимм-Билль-Данн» (в последствии ВБД).
О компании и торговой марке
ОАО «Вимм-Билль-Данн» принадлежит 36 производственных предприятий, выпускающих молочные продукты, соки и минеральную воду, а также центры продаж более чем в 25 городах России и странах СНГ. Компании принадлежат торговые марки «J7», «100 % Gold Premium», «Любимый сад», «Домик в деревне», «Весёлый молочник», «Агуша» и т. п. (всего свыше 1000 наименований молочной продукции и более 150 наименований соков, фруктовых нектаров, негазированных напитков).
Немного истории становления компании
- «Вимм-Билль-Данн» впервые в России выпустил соки в пакетах. 1992
- «Вимм-Билль-Данн» создал первый российский соковый бренд – J7. 1994
- «Вимм-Билль-Данн» начал выпуск высококачественных традиционных молочных продуктов под маркой «Домик в деревне». 1997
- Начало производства йогуртов «Чудо» и морсов «Чудо-ягода». «Вимм-Билль-Данн» перешагнул границы Московского региона, приобретя комбинат «Сибирское молоко» в Новосибирске. Это стало началом стремительной региональной экспансии ВБД. 1998
- «Вимм-Билль-Данн» запустил в производство био-кефир Bio-Max. «Вимм-Билль-Данн» начал выпуск соков и нектаров под маркой «Любимый сад». «Вимм-Билль-Данн» начал реализацию программы «Молочные реки».1999
- «Вимм-Билль-Данн» начал выпуск молочных продуктов под маркой «Веселый молочник». «Вимм-Билль-Данн» начал приобретать заводы за рубежом – на Украине и в Центральной Азии. 2000
- Компания получила международный сертификат соответствия стандарту British Retailer Consortium (BRC). Регистрация брендов «Мажитель» и «Агуша». 2001
- «Вимм-Билль-Данн» стал первой отечественной пищевой компанией, разместившей свои акции на Нью-йоркской фондовой бирже (NYSE). 2002
- «Вимм-Билль-Данн» начал выпуск «Ламбера» – первого отечественного сыра, успешно конкурирующего на рынке с европейскими сырами. «Вимм-Билль-Данн» купил завод минеральных вод, разливающий знаменитые «Ессентуки». 2003
- «Вимм-Билль-Данн» открыл Экспериментальный комбинат детского питания. «Вимм-Билль-Данн» первым в России вывел на рынок функциональные молочные продукты, специально предназначенные для поддержания красоты. 2007
- Линейка продуктов детского питания «Агуша» дополнена сухими молочными кашами и сухими молочными смесями для грудных детей. Отныне бренд «Агуша» представлен во всех категориях детского питания. 2008
Бренды компании
· «Агуша»
· «Био Макс»
· «Домик в деревне»
· «Здрайверы»
· «Чудо»
· «J7»
· «Имунеле»
· «Ессентуки»
· «Любимый сад»
· «Родники России»
· «Чудо-ягода»
· «Веселый молочник»
· «Кубанская буренка»
· «Обнинское молоко»
· «Ламбер»
Потребительский взгляд на товар
молоко рынок потребительский качество
По данным TNS Gallup Media, Молочного Союза России, в России молоко пьют около 93% жителей. Считается товаром необходимым и полезным, таким же, как например, овощи. Потребителю предлагается большой ассортимент упаковок и объемов продукции. Существенной проблемой молочного рынка является факт низкой осведомлённости покупателей о продукции. Однако об этом несколько позже. Лично с моей точки зрения, как покупателя, пластмассовая бутылка с объемом в литр – это наиболее оптимальная упаковка, сочетающая в себе прекрасные характеристики сроков хранения продукта и высокую степень сохранения вкусовых свойств молока.
*Примечание: Стоит отметить, что далее приведённые данные и исследования будут соответствовать положению на 2005 год.
Общий же взгляд на выбор молочной продукции я представлю на основе маркетингового исследования. Исследование включало в себя опрос потребителей - личное интервью на основе случайной выборки - и мониторинг торговой розничной сети, в котором приняли участие 104 торговые точки. Маркетинговый опрос потребителей жидкомолочной продукции проводился среди жителей г. Ростов-на-Дону. Большую часть опрошенных - 54% от числа респондентов - составили женщины. Что касается возрастных групп, то наиболее активными потребителями данной продукции оказались ростовчане в возрасте от 41 до 50 лет – эта категория составила 24% от всех опрошенных – и покупатели в возрасте от 21 до 30 лет - 22% респондентов. При этом средний возраст потребителей жидкомолочной продукции составил 43,8 лет. Более половины опрошенных - 55% - имеют семью.
Самыми узнаваемыми марками являются:
1. Wimm Bill Dann – «Домик в деревне»
2. «Милая Мила» (впоследствии была куплена компания, которой принадлежит бренд)
3. «33 коровы»
Интересно отметить, что лояльность молочных гурманов к самым известным маркам молока достаточно низкая. Более трех четвертей потребителей предпочитают молоко менее известных отечественных производителей. Только 14% потребителей лояльны к «Домику в дерене». Количество лояльных потребителей молока «ЗЗ коровы» и «Милая Мила» составляет 6% и 7% соответственно.
Подтверждают популярность брендов ВБД также исследования Московского рынка молока за 2006г. Согласно данным исследованиям самыми известными являются марки «Домик в деревне» и «Лианозовское» – по данным на октябрь 2006 года, «Домик в деревне» назвали 50,6% всех опрошенных и 52,6% покупателей молочной продукции. Эта марка известна и 20,6% респондентов, которые не покупают молочные продукты. Что касается марки «Лианозовское», то ее знают 36% всех опрошенных, 37,6% покупателей и 14,3% непокупателей молочной продукции.
Реклама и маркетинг
Собственно подобная узнаваемость брендов компании ВБД, разумеется, не случайна, а является продуктом работы сотен служащих и многомиллионных вложений компании в продвижении своего товара на рынок, в том числе расширяющих целевую аудиторию фирмы.
Затраты на маркетинг и рекламу в 2009 году владельцев самых дорогих российских брендов:
Рис
Таким образом, из гистограммы, приведённой выше видно, что ВБД занимает активнейшую позицию, в общем среди российских брендов и согласно агентству TNS Gallup AdFactзанимает лидирующие позиции по рекламе на рынке молока. Интерес покупателя постоянно подогревается различными акциями. Например, в данный момент проходит акция, позволяющая выиграть кружку, масленку, блинницу или дом. Подобные акции проходят довольно часто на ряду с проведением различных тематических мероприятий.
Согласно маркетинговому исследованию, проведённому на основе жителей Волгограда, в основном представители целевой аудитории вспоминали те марки молочной продукции, которые либо активно рекламируются по федеральным каналам, либо имеют хороший уровень дистрибьюции в магазинах города.
Рис
Важным качеством такого продукта как молоко является постоянство потребления. Основная масса потребителей покупают молоко чаще одного раза в неделю. При этом, как правило, за одну покупку приобретается 1 литр продукции – такой ответ дали 68, 3% участников опроса.
Рис
Однако узнаваемость бренда далеко не всегда залог его прибыльности. Часто в регионах покупатели предпочитают местные компании ввиду меньшей вероятности порчи продукта в процессе переработки и доставки: «раз ближе, значит натуральнее». Мириться с этим в ВБД не хотели, потому с 1999 года реализуют программу «молочные реки», о которой подробнее будет рассмотрено позднее в разделе «Производство молока».
Факторы потребительского выбора
Как было сказано ранее, узнаваемость бренда не гарантирует его успех, таким образом, стоит задаться вопросом, на что больше всего обращает покупатель внимания при выборе молока и какие факторы являются для него решающими?
Ответ на этот вопрос мы найдём в маркетинговом исследовании, уже затронутом нами ранее, проводившемся в Волгограде. Большинству критериев, которые были упомянуты респондентами, Вимм-Билль-Данн уделяет огромное внимание.