Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа (стр. 8 из 9)

Для анализа степени влияния различных факторов на принятие решения абитуриентами о выборе ВУЗа, обратимся к следующей таблице (табл. 8).

Табл.8

Степень влияния различных факторов на принятие решения о выборе ВУЗа

Фактор	Значительно влияет	Скорее влияет	Затрудняюсь ответить	Скорее не влияет	Абсолютно не влияет
Мнение моих друзей	6,7%	17,3%	23,3%	28%	24,7%
Мое собственное решение	73,3%	14%	2,7%	1,3%	8,7%
Мнение родителей	23,3%	35,3%	22%	11,3%	8%
Мнение других родственников	6,7%	13,3%	18,7%	24,7%	36,7%
Мнение студентов ВУЗА	7,3%	26,7%	22%	18%	26%
Информация из интернета	6,7%	29,3%	28%	15,3%	20,7%
Информация из газет	6,7%	12,7%	22%	17,3%	41,3%
Информация из справочников	5,3%	28%	22%	16%	28,7%

Обработаем данный шкальный вопрос методом расчета традиционных статистических показателей: среднее значение, среднеквадратическое отклонение и коэффициент вариации. Результаты приведены в таблице 9.

Табл.9

Факторы, оказывающие влияние на принятие абитуриентами решения о выборе ВУЗа

Фактор	Среднее значение	СКО	Коэффициент вариации
Мнение моих друзей	3,47	0,086	0,029
Мое собственное решение	1,58	0,366	0,122
Мнение родителей	3,39	0,268	0,089
Мнение других родственников	3,71	0,288	0,096
Мнение студентов ВУЗА	3,286	0,263	0,088
Информация из интернета	3,14	0,264	0,088
Информация из газет	3,74	0,291	0,097
Информация из справочников	3,35	0,266	0,089

По результатам проведенного исследования и расчетов статистических показателей были получены следующие выводы:

- мнение друзей скорее не влияет на принимаемое решение. Причем мнение респондентов по этому вопросу оказалось максимально однородным (КВ-0,029)

- респонденты полагаются по большей части только на свое собственное мнение (73,3%). Среднее значение – 1,58, а вот мнение было достаточно неоднородным КВ=0,122.

- мнение родителей скорее влияет на абитуриентов (35,3%), чем нет (КВ=0,089).

- мнение других родственников абсолютно не влияет на принимаемое решение (36,7%), хотя мнение респондентов было достаточно разрозненным (КВ=0,096).

- мнение респондентов относительно степени влияния мнения студентов данного ВУЗа разделились: 26,7% сказали, что оно скорее влияет и 26% - что абсолютно не влияет (КВ=0,088).

- относительно степени влияния информации из интернета мнения респондентов также разделились: 29,3% сказали, что она скорее влияет и 28% - затруднились ответить.

- как показало исследование, информация из газет абсолютно не влияет на принимаемое абитуриентами решение (41,3%), хотя мнение было достаточно разрозненным (КВ=0,097).

- информация из справочников, по мнению респондентов, скорее влияет на их решение (28%).

Рассмотрим теперь, какие области знаний выбрали респонденты (рис. 17).

Четверть респондентов выбрали такую область знаний, как менеджмент (25,3%). Далее следует экономика – 17,3% и юриспруденция – 14%. Вот уже на протяжении нескольких лет данные области выбирает большинство абитуриентов, считая их наиболее прибыльными, престижными и востребованными. Даже призывы в СМИ, что в настоящее время производство остро нуждается в специалистах технических областей, строителях, малярах и т.п. не оказывает влияния на абитуриентов. Скорее всего, это связано с тем, что респонденты считают эти специальности низкооплачиваемыми. Потому они все еще делают свой выбор в пользу экономики, менеджмента и юриспруденции.

образование услуга рынок мотивация

Рис.17

Рейтинг областей знаний, выбранных респондентами

Однако 14,7% и 13,3% респондентов хотят получать знания в области информатики и инженерии соответственно, что является положительной тенденцией на сегодняшний момент, т.к. именно в этих областях чувствуется недостаток квалифицированных кадров.

Эти данные подтверждают полученную информацию о выбранных ВУЗах: МИЭТ и МГАДА как раз имеют все перечисленные специальности.

Относительно ожиданий по заработной плате в течение 1-2 лет после окончания ВУЗа мнения респондентов распределились следующим образом (рис. 18).

Рис.18

Ожидания респондентов относительно заработной платы

Из этой диаграммы видно, что мнение респондентов достаточно неоднородно. 26% ожидают получать 21-25 тысяч рублей после окончания ВУЗа, что вполне соответствует действительности, т.к. работодатели не готовы платить высокую заработную плату выпускникам, тем более, если они не имеют опыта работы. 23,3% ожидают зарабатывать 26-30 тысяч рублей и, как ни странно, 13,3% респондентов отметили сумму в более 55 тысяч рублей, что скорее всего является достаточно завышенной суммой для выпускника.

2.7 Сравнительный анализ гипотез и данных, полученных в результате исследования

Проведенный анализ собранной первичной информации позволил выявить основные тенденции, характеризующие различные факторы мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа. Все они приведены в таблице 10 в сравнении с поставленными гипотезами.

Табл.10

Сравнительный анализ гипотез и полученных данных

Гипотезы	Полученные данные	Вывод
1. 97% учеников старших классов будет поступать в вуз	94,7% респондентов планируют поступать в ВУЗ	Гипотеза частично подтвердилась
2. Наиболее важными причинами получения высшего образования являются: приобретение статуса дипломированного специалиста и знакомство с новыми людьми.	Наиболее важные причины: мнение респондентов, что в жизни высшее образование необходимо и желание получить больше знаний по специальности, которая их интересует	Гипотеза не подтвердилась
3. 85% абитуриентов определились с вузом. Наиболее популярными среди них в Москве являются: МГУ им.Ломоносова, МГИМО, МАИ; в Зеленограде – МИЭТ	Наиболее популярные ВУЗы в Москве: МГУ им.Ломоносова, РГГУ, МАИ. В Зеленограде - МИЭТ	Гипотеза подтвердилась
4. Определяющими факторами при выборе вуза являются: интересная специальность, возможность бесплатного обучения, местонахождение учебного заведения.	Определяющие факторы: интересная специальность, возможность бесплатного обучения, наличие аккредитации	Гипотеза подтвердилась частично.
5. Информацию о вузах абитуриенты будут узнавать из таких источников, как: справочники для поступающих в вузы, Дни открытых дверей, Интернет	Наиболее популярные источники информации: Интернет, справочники для поступающих в ВУЗы, Дни открытых дверей	Гипотеза подтвердилась
6. 84% абитуриентов хотели бы поступить только на бюджетное отделение	Только на бюджетное отделение будут поступать 32,7% респондентов	Гипотеза не подтвердилась
7. 80% абитуриентов знают, сколько стоит семестр обучения в выбранном ими вузе	16% респондентов знают сколько семестр обучения в выбранном ими ВУЗе	Гипотеза не подтвердилась
8. 98% абитуриентов будут пытаться поступить сначала на очное отделение, 15% при неудаче будут поступать на вечернее отделение	84,7% респондентов будут поступать на очное отделение и 9,3% на вечернее	Гипотеза не подтвердилась
9. 9% абитуриентов готовы заплатить 20-30 тыс. рублей за 1 семестр обучения, 5% - 30-40 тыс. рублей, 20% - 41-45 тыс. рублей, 23% - 40-50 тыс. рублей, 35% - 51-55 тыс. рублей, 8% - более 55 тыс. рублей.	40,7% - 20-30 тыс. руб. 24,7% - 31-40 тыс. руб.10,7% - 41-45 тыс. руб.8% - 46-50 тыс. руб.5,3% - 51-55 тыс. руб.10,7% - более 55 тыс. руб.	Гипотеза не подтвердилась.
10. Собственное мнение абитуриентов и мнение родителей являются основополагающими при выборе вуза абитуриентами.	Основополагающими при выборе ВУЗа абитуриентами является собственное решение и мнение родителей	Гипотеза подтвердилась
11. Наиболее востребованными областями знаний являются: экономика, юриспруденция, менеджмент	Наиболее востребованные области знаний: менеджмент, экономика, информатика, юриспруденция	Гипотеза частично подтвердилась
12. 7% - 15-20 тыс. рублей, 18% абитуриентов ожидают зарабатывать 21-25 тыс. рублей в течение 1-2 лет после окончания вуза, 43% - 26-30 тыс. рублей, 8% - 31-40 тыс. рублей, 7% - 41-50 тыс. рублей, 17% - более 55 тыс. рублей	12,7% респондентов ожидают получать – 15-20 тыс. руб.26%– 21-25 тыс. руб.23,3% - 26-30 тыс. руб.18,7% - 31-40 тыс. руб.10% - 41-50 тыс. руб.13,3% - более 55 тыс. руб.	Гипотеза не подтвердилась

Заключение

В ходе написания данной курсовой работы было проведено маркетинговое исследование рынка образовательных услуг с целью определения мотивации абитуриентов при выборе высшего учебного заведения. В первой главе приводится анализ вторичной информации по данному рынку. Для сбора первичной информации респондентам (учащимся 9-11 классов школ г.Зеленограда) было предложено ответить на вопросы анкеты. После чего вся полученные данные приводилась к более сжатому виду и анализировалась во второй главе. В результате по итогам данного исследования были сделаны следующие выводы: