- организация образовательного процесса (общие, групповые, индивидуальные планы работы и расписания; информационные доски; группы проектирования; обмен материалами и др.); по этому параметру представленные системы не отличаются друг от друга;
- качественный мониторинг (электронные форматы обратной связи – дневник, журнал, ведомости; дневник «домашних заданий»; сбор, хранение и анализ статистических материалов; базы данных для внутрифирменного мониторинга качества и др.); по этому параметру Дневник имеет преимущество в позиции «домашнее задание», поскольку предоставляет больше возможностей учителю и ученику в общении по вопросам домашних заданий;
- индивидуальное и групповое сопровождение школьников в образовательном процессе (доступ родителей и классных руководителей к текущей и итоговой информации о посещаемости, процессе и результатах обучения, возможность персонального и анонимного консультирования в проблемных ситуациях); продукты обладают одинаковыми возможностями;
- эффективное обеспечение образовательными ресурсами (методические материалы, библиотеки художественной литературы, обучающие игры, медиаматериалы различного рода, переводчики и т.д.); продукты имеют существенное отличие, поскольку медиатека Дневника формируется как продукт сетевого общения, обогащается за счет инновационных конкурсов и сотрудничества с вузами-парнерами, опирается на сочетание инициативы участников сети с качественной работой экспертного сообщества;
- дистантное образование (специальные каналы прямой и обратной связи в системе дистантного образования); информация о создании бесплатных платформ для дистантного образования в рамках решения SpiralUniverse отсутствует; Дневник.Ру, не только создает возможности для развития дистантного образования в общеобразовательном процессе, но предоставляет возможность для детей-инвалидов активно включаться в социально-образовательное общение;
- управление образовательным процессом (презентация через сетевой вариант web-сайта, возможность создания различных рабочих групп, размещение рабочей информации, аналитическая функция, контроль качества образовательного процесса и др.); Дневник.Ру имеет существенные преимущества за счет того, что представляет собой сетевой продукт, позволяющий реализовать оперативную разработку и обновление сайта образовательного учреждения, обновление сайта не требует специальных компьютерных знаний, выход в Интернет позволяет обеспечивать открытость образовательного учреждения и работу с родителями; по другим параметрам ресурсы сопоставимы;
- развитие образовательного учреждения, обновления образовательного процесса (повышение квалификации педагогов за счет доступа к современным образовательным технологиям и распространения информации; реализация сетевых образовательных проектов); Дневник уже в настоящее время при поддержке вузов-партнеров реализует проекты, направленные на повышение квалификации педагогов, в которые вовлечено не менее 3 000 педагогов; в рамках Дневника проводятся межрегиональные конференции, семинары, совещания, аналогичная деятельность в сети SpiralUniverse не предусмотрена;
- развитие партнерства всех участников образовательного процесса (специальные функции «учительская», «Родительское собрание», проектная группа); по этому параметру представленные системы отличаются только по параметру удобства создания проектных групп в пользу Дневника.Ру;
- построение социальных коммуникаций в образовательном учреждении (индивидуальные и групповые страницы всех участников сети); по этому параметру представленные системы не отличаются друг от друга;
- построение пространства творческой самореализации (персональные страницы, обмен файлами, сетевые проекты – энциклопедия, портфолио и т.д.; конкурсы, олимпиады); Дневник.Ру предоставляет существенно больше возможностей.
Сравнение по нормативным параметрам:
- доступность (см. п.2 Таблицы сравнения);
- информационная безопасность (Дневник.Ру: доступ пользователей в сеть определяется и ограничивается образовательным учреждением; соблюдены все нормативы безопасности; серверы находятся на территории России, имеет все возможные на данный момент лицензионные соглашения; SpiralUniverse – предоставляет аналогичную схему безопасности, однако серверы находятся за пределами России, лицензии на данный вид деятельности не имеет);
- оперативность (обе системы предоставляют быстрый информационный обмен, простая модель администрирования, легкость обновления информации);
- дружелюбность к пользователю (обе системы используют решения, знакомые пользователям по другим социальным сетям и программам, Дневник.ру имеет более расширенный спектр творческих возможностей в самопрезентации);
- ориентированность на запросы образовательного учреждения (внедрение сетевых решений Дневником.Ру проводится в соответствии с запросами образовательных учреждений при сопровождении экспертно-аналитической группы; стратегия обновления SpiralUniverse не заявлена).
Таким образом, можно констатировать, что образовательная сеть Дневник.Ру имеет значительный ряд преимуществ перед конкурентами, что предоставляет ей временной задел; однако, такое положение дел может оказаться непродолжительным.
В задачу данного параграфа входит анализ ведущих тенденций развития образовательной сети «Дневник.ру» в логике клиенто-ориентированного подхода; для решения этой задачи нами:
- собраны первичные данные, отражающие динамику развития сети;
- проведен анализ данных с ориентацией на принципы клиенто-ориентированного подхода;
- обобщены результаты экспериментального проекта по развитию сети в одном из регионов Санкт-Петербурга (василеостровский район);
- сформулирован общий подход к оценке клиентской базы сети Дневник.Ру.
Прежде всего, важно констатировать, что формирование сети Дневник.Ру происходило в период с лета 2009 года по настоящее время. Создатели сети исходили из предположения, что в системе образования, в частности в Санкт-Петербурге, завершился период начальной компьютеризации, то есть большинство учителей и администраторов школ обладают уверенными начальными навыками пользователя, то есть умеют работать в различных редакторах, могут создать презентацию, вставив в нее изображения и тексты, владеют различными форматами обработки табличных данных, имеют электронную почту, постоянно пользуются сетью Интернет для получения актуальной информации. Однако, по полученным нами данным (данные были собраны в период проведения ознакомительных семинаров по работе в сети, всего было проведено 30 семинаров с общим числом участников не менее 1500) – собственный адрес электронной почты есть менее чем у 30% педагогов, из 30 директоров имели опыт самостоятельного выхода в Сеть Интернет и получения почты на почтовый адрес – 5 человек (17%). Эти данные противоречат официальным данным обученности педагогов Санкт-Петербурга начальной компьютерной грамотности. Эти данные еще раз подтвердили, что создание сети базировалось на рынке со несформированной потребностью, и было необходимо не только строить сеть, но и вести работу по развитию потребности в сети.
Перейдем к анализу динамики развития сети в настоящее время (данные взяты по отношению к апрелю 2010 года, данные приводятся нами с использованием открытой статистики, используются наша обработка, разрешение на публикацию материалов в дипломе получено).
В настоящий момент к сети подключено 78 регионов, в лидирующую группу регионов входят 15 регионов, в эту группу нами включены регионы, в которых имеется более 500 активных пользователей. Отметим, что в таблице №2 в столбце «всего» приведены данные по числу потенциальных пользователей, то есть тех, кто числится в Дневнике, но не является активным пользователем, в разделе «пользователи» - те, кто на самом деле пользуется Дневником.Ру как образовательным ресурсом.
К числу абсолютных лидеров можно отнести – Санкт-Петербург, в котором базируется главный офис программы, Ханты-Мансийский Автономный Округ, Мурманская область, Москва.
Таблица 2 – Общая характеристика сети «Дневник.Ру» (апреле 2010 года)
| Регион | Пользователи | ||||
| Сотрудники | Ученики | Родители | Всего | Пользователи | |
| 1. Санкт-Петербург и область | 15610 | 95688 | 30097 | 144716 | 58024 |
| 2. Ханты-Мансийский автономный округ - Югра | 3301 | 28850 | 10812 | 43510 | 19670 |
| 3. Москва и область | 3234 | 15792 | 5632 | 24792 | 7407 |
| 4. Мурманская область | 2352 | 14384 | 3621 | 20638 | 8141 |
| 5. Нижегородская область | 904 | 5704 | 2529 | 9160 | 3440 |
| 6. Калининградская область | 1085 | 7821 | 1872 | 10905 | 3012 |
| 7. Псковская область | 752 | 3992 | 1201 | 6013 | 2884 |
| 8. Карелия | 915 | 3874 | 1480 | 6356 | 2864 |
| 9. Красноярский край | 920 | 4590 | 317 | 5849 | 1471 |
| 10. Чувашская республика | 942 | 4554 | 1169 | 6691 | 2092 |
| 11. Татарстан | 483 | 1958 | 120 | 2565 | 616 |
| 12. Новосибирская область | 283 | 1564 | 298 | 2207 | 891 |
| 13. Тамбовская область | 592 | 3463 | 1267 | 5326 | 896 |
| 14. Амурская область | 733 | 3446 | 272 | 4487 | 1724 |
| 15. Свердловская область | 547 | 1986 | 282 | 2879 | 708 |
Не менее важным представляется анализ численности школ в соотношении: город – село. В следующей таблице приведены данные, которые отвергают стартовое предположение, что наиболее активны в подключении городские школы. Мы видим, что в большинстве регионов (за исключением Санкт-Петербурга) наибольшую активность проявляют именно сельские школы, что может быть объяснено большей сформированностью потребности педагогов и администраторов сельских школ в использовании сети Дневник.Ру как технологического и информационного ресурса. Этот вывод позволяет формулировать рекомендацию в адрес компании Дневник.Ру по стратегии более интенсивного развития региональной политики, в том числе и с использованием дистантных технологий.