отслеживание тендерных предложений потенциальных потребителей – 1 ч 30 мин.;
на поиск возможностей участия предприятия в экономических объединениях (технопарки, свободные экономические зоны) уходит 1 ч 30 мин.;
организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий, связь с общественностью и СМИ, предложения по участию в выставках – 1 ч;
поддержка Интернет-сервисов для нужд группы – 30 мин.;
установление и поддержание контактов с МИДом, министерствами, посольствами и другими потенциальными каналами прохождения информации – 30 мин.;
организация документооборота группы маркетинга – 30 мин.
После внедрения на УП «НИИСА» модулей «Галактика» значительно снизится время следующих операций:
отслеживание тендерных предложений потенциальных потребителей – 1 ч;
на поиск возможностей участия предприятия в экономических объединениях (технопарки, свободные экономические зоны) уходит 1 ч;
организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий, связь с общественностью и СМИ, предложения по участию в выставках – 45 мин.;
поддержка Интернет-сервисов для нужд группы – 15 мин.;
установление и поддержание контактов с МИДом, министерствами, посольствами и другими потенциальными каналами прохождения информации – 15 мин.;
организация документооборота группы маркетинга – 15 мин.
Таким образом, после внедрения данного программного комплекса рабочий день марктетолога составит шесть часов.
Количество календарных дней работы предприятия определяется по формуле:
(3.2)
где Д − количество дней в году (366), дн.;
В − количество выходных и праздничных дней (109), дн.
Годовой фонд рабочего времени одного работника до внедрения модулей «Галактика» определяется следующим образом:
(3.3)
где К − количество календарных дней в году (257), дн.;
Т − протяженность рабочего дня (8), ч
Тогда величина трудозатрат на поиск и подготовку документов за год определяется:
(3.4)
где Фрв − годовой фонд рабочего времени одного работника, ч;
Ч − количество работников, чел.
Трудозатраты девяти работников отдела маркетинга составят:
Однако, как отмечалось выше, после внедрения модулей «Галактика» рабочий день работника отдела маркетинга составит шесть часов и тогда годовой фонд рабочего времени будет равен:
Снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов определяется по формуле:
(3.5)где Тз.до, Тз.после − соответственно величины трудозатрат работников до внедрения модулей и после, чел.-ч.
Для отдела маркетинга общее снижение трудозатрат составит:
Такое снижение трудозатрат создает предпосылки для условного высвобождения одного работника отдела маркетинга, т.к. со всеми этими операциями смогут справится за свой восьмичасовой рабочий день восемь работников отдела маркетинга. Но задача не сократить количество персонала, а перераспределить его на новые участки работы.
В результате данных расчетов, можно сделать вывод, что с учетом внедрения модулей «Галактика» и создания благоприятных рабочих мест для сотрудников трудозатраты специалистов снизятся на 15 %. Следовательно, сотрудники смогут уделить больше внимания на те функции, которые они выполняли ограниченно, а именно: на ценообразование, планирование рекламных кампаний, ведение переговоров, отображать текущие, отработанные и планируемые задания (контакты, продажи, сделки) для менеджеров;
Исходя из наблюдений на УП «НИИСА» в УФЭДе и ОБУ, где уже ранее были внедрены модули «Галактика», можно сделать выводы, что такое внедрение благоприятно сказывается на всей хозяйственной деятельности предприятия. Руководство предприятия получило мощные инструменты финансового анализа, производственного планирования, управления заказами. Был налажен ежедневный контроль дебиторской и кредиторской задолженности в разрезе договоров.
С точки зрения взаиморасчётов с контрагентами, сформирован единый реестр договоров. Идёт контроль финансовой дисциплины по каждому клиенту. Со стороны управления движением денежных средств было получено планирование оплат, формирование и утверждение заявок на платежи, контроль движения денежных средств в соответствии с бюджетом. Для управления финансами система позволяет получить производственную, управленческую, бухгалтерскую и налоговую отчетность.
Внедрение производственного функционала системы позволило повысить эффективность управленческого учета: появилась возможность рассчитывать плановую и фактическую себестоимость, анализировать эффективность структуры плана производства с учетом различных схем распределения косвенных и накладных расходов.
С применением системы в 20 раз сократилось время калькулирования заявок для клиентов; время расчета потребностей производства в ресурсах сократилось в два раза, время расчета плана снабжения – в 30 раз. Сегодня на УП «НИИСА» с помощью системы «Галактика» фиксируются все документы, сопровождающие сделки с контрагентами предприятия: договоры, счета, накладные, акты, счета-фактуры и др. Отработаны и эффективно используются операции по проведению актов взаимозачета, учета договоров продажи и покупки долгов, автоматического расчета штрафных санкций, актов взаимозачетов.
Таким образом, в период приобретения, адаптации и освоения новых модулей «Галактика» УП «НИИСА» понесет расходы в размере 73 500 тыс. р. Но данные затраты оправдают себя. Это произойдет за счет снижения расходов на расходные материалы, снижения трудозатрат на поиск и подготовку документов. Система «Галактика» станет одним из инструментов концепции «бережливого производства», помогающим анализировать внешнюю среду и эффективно организовывать работу.
Благодаря «Галактике» на предприятии будет возможно исключить дублирование и несоответствие данных, а также увеличить количество аналитических и контрольных функций относительно рутинных операций в работе персонала, повысить его квалификацию. Поэтому даже за счет однократного ввода информации можно оптимизировать рабочее время. За счет внедрения данных модулей можно повысить качества и сократить время обслуживания клиентов; оперативно получать информации о реализации продукции, состоянии и динамики изменения остатков; принимать тактические и стратегические управленческие решения на основе достоверной информации
Использование маркетинговой информации становится необходимым условием повышения гибкости и эффективности системы управления предприятием. Любое исследование связано с большой работой по поиску источников данных высокой достоверности и полноты отражения реальных рыночных процессов. Ошибочный выбор источника информации приводит к неверной оценке экономической ситуации, неправильной интерпретации данных и, как следствие, к принятию ошибочных управленческих решений. Изучение видов и источников маркетинговой информации поможет предпринимателям ориентироваться в мире информационных услуг, решать вопросы комплектования информационной базы предприятия и повысить эффективность использования информационных ресурсов в маркетинговой деятельности.
Особенно проблемы сбора и анализа информации на современном этапе актуальны для маркетинговой деятельности на предприятии и в организации. Информация менеджерам по маркетингу требуется на всех этапах его работы – в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности маркетинговых мероприятий. Конкуренция усиливается, товары все быстрее сменяют друг друга, покупатели становятся все более требовательными при их выборе. Поэтому современные компании изучают информационные потребности менеджеров и проектируют свои информационные системы соответствующим образом.
Правильно разработанная корпоративная информационная система, отвечающая целям и потребностям организации, созданная в соответствии с принятой в данной организации концепцией менеджмента, позволяет не только хранить, обрабатывать и экспортировать информацию нуждающимся в ней подразделениям, она может стать эффективным инструментом управления и анализа бизнеса, что создаст неоспоримое конкурентное преимущество для фирмы в будущем.
Таким образом, было предложен ряд мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности УП «НИИСА», которые повысят эффективность деятельности предприятия. Одним из них являлось совершенствование стратегии предприятия. Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии предприятия, формулировку целей и задач, функциональные планы. Для реализации данного предложения необходимо непосредственное участие начальника отдела маркетинга в разработке корпоративной стратегии предприятия, в разработке маркетинговых стратегий. Служба маркетинга, исходя из стратегической цели должна определить лучший способ достижения ее для каждого подразделения предприятия. Это позволит провести четкое разграничение полномочий и ответственности высшего руководства по отношению к маркетингу как функции управления предприятием и реализация стратегическое управлением маркетингом как подразделением.