Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере УП "НИИСА") (стр. 27 из 29)
Допустимые уровни напряженности электростатического поля, создаваемые монитором, клавиатурой, системным блоком, манипулятором «мышь», изделием в целом, не должны превышать 15,0 кВ/м.
Интенсивность ультрафиолетового излучения от экрана видеомонитора не должна превышать в диапазоне 0,28-0,315 мкм 0,1· 10-3 Вт/м2; в диапазоне 0,15-0,4 мкм-0,1 Вт/м2. Излучение в диапазоне 0,2-0,28 мкм не допускается.
Уровень мощности экспозиционной дозы рентгеновского излучения на расстоянии 0,5 м от экрана и частей корпуса видеодисплеев не должен превышать 7,74-10-12А/кг, что соответствует мощности эквивалентной дозы, равной 100 мкР/ч (0,03 мкР/с).
Компьютеры с жидкокристаллическим экраном не имеют источников мощного электромагнитного излучения и не наводят этического электричества. Однако при использовании блока питания возникает некоторое превышение уровня на частоте 50 Гц, поэтому рекомендуется работать больше с использованием аккумулятора.
Эффективным средством защиты от излучений ПЭВМ с электронно-лучевой трубкой является применение дополнительного металлического внутреннего корпуса, замыкающегося на встроенный закрытый экран. Такая конструкция позволяет уменьшить электрическое и электростатическое поле на расстоянии 7-8 см от корпуса до фоновых значений.
Визуальные параметры дисплеев могут быть также улучшены путем установки специальных антибликовых контрастирующих фильтров. При этом следует иметь ввиду, что их установка может обеспечить снижение уровня облучения перед экраном видеотерминала. Защитный фильтр представляет собой оптически прозрачную панель, которая жестко закрепляется на компьютер .
От значения коэффициента пропускания фильтра и коэффициента зеркального отражения зависит контрастность изображения, интенсивность бликов от внешних источников света и заметность мельканий, т. е., в конечном счете, зрительное утомление. В электронно-лучевых трубках передовые фирмы мира начали использовать с теми же целями темные стекла, чернение зазоров между ячейками люминофоров, антибликовые покрытия.
Во всех случаях для снижения уровня облучения монитор рекомендуется располагать на расстоянии не ближе 50 см от пользователя.
Установлено оптимальное время наблюдения за экраном видеотерминала, не превышающее двух часов за смену, и допустимое – до трех часов. Наблюдение свыше трех часов принято считать напряженностью первой степени, а свыше четырех часов – напряженностью второй степени. Зрительная нагрузка сверх этого времени не допускается .
Монитор должен стоять примерно на десять градусов ниже горизонта уровня глаз и не давать бликов. То есть, экран монитора не должен отражать посторонний свет. Лучше всего, если экран стоит перпендикулярно к источнику света. В сумерках нужно зажечь дополнительный мягкий свет над рабочим местом. Нельзя садиться сзади работающего монитора, все электромагнитное излучение бьет именно с тыльной стороны. Также можно приобрести так называемые компьютерные очки для операторов ЭВМ, если ситуация уже критическая.
Уровень глаз при вертикальном расположенном экране видеодисплея должен приходиться на центр или две третьи высоты экрана. Линия взора должна быть перпендикулярна к центру экрана (рисунок 4.1).
Рисунок 4.1 − Правильная позиция оператора
Согласно требованиям нормативных документов (СНБ 2.04.05-98 «Естественное и искусственное освещение» ) помещения с видеодисплеями и ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение.
Естественное освещение должно осуществляться через световые проемы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток, и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,5 %.
Искусственное освещение должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В случаях преимущественной работы с документами в помещениях эксплуатации видеодисплеев и ПЭВМ допускается применение системы комбинированного освещения. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения документов должна быть 300–500 лк. Местное освещение при этом не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк. В компьютерных классах всех типов учебных заведений освещенность на поверхности стола в зоне размещения документов должна быть 400 лк (при люминесцентном освещении), а на экране видеодисплея – 200 лк. Для освещения помещений с видеодисплеями и ПЭВМ следует применять светильники серии ЛПО36 с зеркализованными решетками, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами. Применение светильников без рассеивателей и экранирующих решеток не допускается.
Искусственное освещение на промышленных предприятиях осуществляется лампами накаливания и газоразрядными лампами, которые являются источниками искусственного освещения .
Расположение рабочих мест для пользователей видеодисплеев и ПЭВМ в подвальных помещениях не допускается.
Площадь на одно рабочее место с видеодисплеем и ПЭВМ должна составлять не менее 6,0 м2 , а объем – не менее 20,0 м3 (в учебных заведениях не менее 18 м3).
Помещения с ПЭВМ должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Поверхность пола должна быть ровной, нескользкой, удобной для влажной уборки и обладать антистатическими свойствами.
В производственных помещениях, в которых работа на видеодисплеях и ПЭВМ является основной, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата (температура воздуха 22-24 °С, относительная влажность 40-60%, скорость движения воздуха 0,1 м/с).
На возникновение и развитие компьютерной болезни большое влияние оказывает режим труда и отдыха. Поэтому длительность работы преподавателей вузов в дисплейных классах не должна превышать четырех часов в день, а максимальное время занятий для первокурсников – два часа в день, студентов старших курсов – три академических часа при соблюдении регламентированных перерывов и профилактических мероприятий (упражнений для глаз, физкультпауз).
Предметом исследования дипломной работы являлась маркетинговая деятельность предприятия, организационная структура группы маркетинга, основные функции и задачи группы маркетинга.
В качестве объекта исследования было выбрано научно-исследовательское республиканское унитарное предприятие «НИИ средств автоматизации» (УП «НИИСА»), которое являлось головным предприятием государственного научно-производственного объединения «Агат» и характеризуется успешной работой на рынке стран дальнего зарубежья по созданию научно-технической продукции и поставке систем, их элементов и комплексов управления.
В ходе исследования была поставлена цель на основании теоретических исследований проблемы маркетинговой деятельности, анализа ее состояния в УП «НИИСА», найти возможные конкретные пути ее решения.
Для достижения поставленной цели было проведено теоретическое исследование маркетинговой деятельности, в том числе рассмотрены основные концепции маркетинга, основные принципы маркетинга, проанализированы все составляющие комплекса маркетинга, а также процесс планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности. Все это показала, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества.
Проведенный анализ хозяйственной и финансовой деятельности УП «НИИСА» позволяет сделать следующие выводы:
1) Из общего объема выпуска продукции, выполненных работ и услуг в 2009 г. 66,3 % занимают научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы и научно-технические услуги – основной вид деятельности предприятия. Не основные виды деятельности занимают 33,7 % от общего объема.
2) В 2009 г. объём выпуска продукции, работ, услуг составил 44 900 млн.р., темп роста к выполнению за 2008 г. составил 104,6 %.
3) За период 2007-2009 гг. основная часть продукции, работ и услуг (76,8 %, 72,8 % и 63,0 % соответственно) реализуется на внутренний рынок Республики Беларусь. Экспорт товаров в 2009 г. значительно увеличился и составил 6550 тыс. долларов, что свидетельствует об успешной работе сотрудников с зарубежными партнерами и заключении контрактов.
4) Прибыль от реализации продукции, работ и услуг по сравнению с 2008 г. снизилась на 1 786 млн.р. и составила 700 млн.р., чистая прибыль предприятия составила 1 822 млн.р. (темп роста 61,0 %). Выручка от реализации продукции, работ, услуг в 2009 г. составила 57 487 млн.р. (темп роста к прошлому году 85,7 %).
5) Списочная численность работников предприятия на 01.01.2010 составляет 1269 чел., на конец 2010 г. планируется 1155 чел. По образовательному уровню работников предприятие обеспечено высококвалифицированными кадрами;
6) Среднемесячная заработная плата по УП «НИИСА» составила за 2008 г. 875,2 тыс. р., за 2009 г. – 1 197 тыс. р.
Анализ маркетинговой деятельности показал:
группа маркетинга реализует функцию комплексного анализа рынка, определения характеристик потребительского спроса, прогнозирования конъюнктуры рынка, разработки предложений по выпуску новой, улучшению и модернизации производимой продукции (работ/услуг), выработки рекомендаций по формированию и проведению производственной, ценовой, снабженческой политики, осуществления комплекса маркетинговых коммуникаций, осуществления связи предприятия с конечными потребителями, оценки удовлетворенности потребителей;
при анализе рынков сбыта продукции производственно-технического назначения были выявлены основные сегменты рынка: рынок продукции для энергетики, продукции для транспортной отрасли, поставка программно-технического комплекса «Тренажер машиниста электропоезда метрополитена»;
отличительными особенностями НТП УП «НИИСА» являются конкурентоспособная цена, два уровня контроля качества, постгарантийное обслуживание, комплексность предоставления услуг;