УП «НИИСА» принимает активное участие в крупных международных и республиканских выставках;
предприятие осуществляет комплекс маркетинговых коммуникаций и управления продвижением деятельности предприятия, продукции (работ/услуг).
Кроме того были выявлены определенные проблемы маркетинговой деятельности:
1) Первостепенную роль играют стратегические проблемы. На предприятии в целом и у руководства в частности существует недостаточное представление о задачах и функциях группы маркетинга, отсутствует видение ее роли в коммерческом успехе предприятия.
2) Существуют проблемы и в организационной структуре управления. Формально отдел внешнеэкономических связей и маркетинга, как и УФЭД, подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам. Но для эффективной рыночной деятельности необходимо, чтобы эти ключевые подразделения приходили к единому видению общей стратегии предприятия.
3) Функциональные проблемы, которые ограничивают деятельность группы маркетинга. Функция маркетинга – ценообразование, планирование производства зачастую не воспринимаются на предприятии с даже рекомендательной позиции (в частности, УФЭДом).
4) Существуют проблемы относительно кадрового состава группы маркетинга. Четыре сотрудника группы маркетинга совмещают функции маркетолога-аналитика, специалиста по маркетинговым исследованиям, специалиста по международному маркетингу, специалиста по рекламе и PR и пр., а такое широкое объединение функций редко бывает эффективным. Малая численность группы зачастую тормозит оперативное выполнение даже первоочередных задач.
5) Отсутствует налаженная система поощрений сотрудников группы маркетинга. Мотивация призвана способствовать усилению материальной и моральной заинтересованности в повышении эффективности производства и совершенствовании распределительных отношений.
6) В УП «НИИСА» внедрены различные модули «Галактики», которые в значительной мере влияют на эффективное управление и развития предприятия. В процессе работы возникают взаимоотношения с клиентами, которые требуют своего отражения в базе данных. Регистрируя эти взаимоотношения, указанные службы накапливают информацию о клиентах, которая может использоваться при проведении маркетинговых исследований, формировании политики предприятия в области взаимоотношений с клиентами и т.п.
На основании анализа маркетинговой деятельности УП «НИИСА» и выявленных при этом недостатков в проектном разделе были разработаны конкретные предложения, позволяющие решить исследуемую проблему, в частности:
разработаны предложения по совершенствованию организационной структуры ОВСиМ, что позволит группу маркетинга преобразовать в самостоятельный отдел маркетинга. Это позволит разграничить функции каждого сотрудника, повысить эффективность и оперативность работы, привлечению дополнительных клиентов, а, следовательно, и прибыли;
даны предложения по совершенствованию стратегии предприятия с учетом маркетинговой деятельности, что позволит провести четкое разграничение полномочий и ответственности высшего руководства по отношению к маркетингу как функции управления предприятием и реализация стратегическое управлением маркетингом как подразделением;
предложен вариант внедрения модулей «Галактика», что позволит отделу маркетинга сократить время и повысить эффективность своей работы, лучше спрогнозировать динамику рыночных тенденций и действовать без промедления, более обоснованно принимать решения;
предложена возможность применения гибких цен на продукцию УП «НИИСА». Как следствие это позволит превратить ценообразование в мощный и гибкий маркетинговый инструмент, использование которого повысит экономическую эффективность предприятия, работающего в рыночных условиях.
Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что затраты на данные мероприятия окупятся уже примерно через три года, и данные мероприятия позволят увеличить прибыль на 5 %.
Кроме того в дипломе было проведено исследование светотехнических условий рабочего места пользователя ПК, в ходе которого были даны рекомендации по защите оператора от электростатического поля:
применение дополнительного металлического внутреннего корпуса, замыкающегося на встроенный закрытый экран;
установки специальных антибликовых контрастирующих фильтров;
уровень глаз при вертикальном расположенном экране видеодисплея должен приходиться на центр или две третьи высоты экрана;
естественное освещение должно осуществляться через световые проемы.
Данные мероприятия позволят уменьшить электрическое и электростатическое поле, обеспечат снижение уровня облучения перед экраном видеотерминала; уменьшить зрительное напряжение, физиологические и психологические нагрузки.
В дипломе рассмотрено применение печатных плат в современных условиях, а также основные требования и характеристики к конструкции печатных плат. Был рассмотрен технологический процесс изготовления печатной платы фильтра.
По мере развития рыночных отношений маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать информация, поступающая от рынка. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
В Республике Беларусь маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации практически невозможно. Однако исследуя различные аспекты функционирования отечественных фирм и организаций, можно заключить, что маркетинговый подход к делу вскоре поможет нашим предприятиям выйти из кризиса и занять достойное место в сфере международных экономических отношений.
Таким образом, все поставленные в ходе дипломного проектирования задачи выполнены.
Список использованных источников
2. Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков / И. С. Березин. – М. : Русская Деловая Литература, 1999. – 416 с.
3. Основы маркетинга : пер. с англ. - 2-е европ. изд. / Ф. Котлер [и др.]. – М. : Вильямс, 1998. – 105 с.
4. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб. : Питер, 1999. – 400 с.
5. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб. : Питер Ком, 1998. – 896 с.
6. Гэнри, А. Маркетинг : принципы и стратегии : учебник для вузов / А. Гэнри. – М. : ИНФРА - М, 1999. – 804 с.
7. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – М. : Экономика, 1999. – 703 с.
8. Грузинов, В. П. Схема маркетинговой деятельности / В. П. Грузинов. – М. : Инфра – М, 1998. – 305 с.
9. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг : настольная книга по исследованию рынка : учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – М. : Финансы и статистика. – 528 с.
10. Абчук, В. А. Азбука маркетинга / В. А. Абчук. – СПб. : Союз, 1998. – 270 с.
11. Харрис, Г. Как заставить говорить о вашем деле : 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес / Г. Харрис, Г. Дж. Харрис. – М. : Финансы и статистика, 1999. – 144 с.
12. Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учебник / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1999. – 656 с.
13. Дурович, А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А. П. Дурович. – Мн. : Финансы, учет, аудит, 1997. – 464 с.
14. Устав УП «НИИСА».
15. Agat [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа : http:// www.agat.by/.
16. Бизнес-план УП «НИИСА».
17. Гилицкий, Ф. Анализ ценообразования и финансового обеспечения сферы НИОКР / Ф. Гилицкий // Наука и инновации. – 2008. – № 11. – С. 70 – 72.
18. Положение о бюро экспортного контроля и таможенного оформления.
19. Положение о группе маркетинга.
20. President [Электронный ресурс]. – Электронный данные. – Режим доступа: http://www.president.gov.by/.
21. Стандарт предприятия. Комплексная система обеспечения конкурентоспособности предприятия. Маркетинговая деятельность.
22. Афитов, Э. А. Экономика и организация производства: руководство по преддипломной практике и дипломному проектированию для студ. всех форм обуч. / Э. А. Афитов, [и др.] – Минск : БГУИР, 2007. – 47 с.
23. Материалам Всемирной Организации Здравоохранения – ВОЗ № 99 «Видеодисплейные терминалы и здоровье пользователей», г. Женева, Швейцария, 1989.
24. ГОСТ Р 50948-96. «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности»; ГОСТ Р50949-96. «Средства отображения информации индивидуального пользования. Методы измерений и оценки эргономических параметров и параметров безопасности»).
25. Михнюк, Т. Ф. Охрана труда и основы экологии : учеб. пособие / Т. Ф. Михнюк. – Минск : Выш.шк., 2007.
26. Шульга О. Р. Эргономические и климатические режимы в библиотеках / О. Р. Шульга // Информационный бюллетень. – 2004. – № 1. – С. 40–44.
27. СаНПиН9-131 РБ 2000 «Гигиенические требования к видиодисплейным терминалам, электро-вычислительным машинам и организации работы». – Минск, 2000.